Финансовые показатели дисконтной программы аптеки

158

По карману ли вам ваша дисконтная программа? Основные финансовые показатели, необходимые для оценки эффективности дисконтной программы, представлены в табл. 1.

Таблица 1. Финансовые показатели дисконтной программы, способы их расчета и рекомендуемые значения

Финансовые показатели дисконтной программы

В регионах РФ значения приведенных в таблице показателей могут различаться в зависимости от условий местного рынка, но превышение представленных в таблице цифр нежелательно.

Почему значения должны быть именно такими? Согласно многочисленным исследованиям в сфере розничной торговли (к которой относится и сетевой аптечный бизнес), лояльных клиентов не может быть больше 30%.

Более 60% клиентов аптек приобретают товар со скидками, по дисконтным картам, пенсионным удостоверениям и т. п.

Следует учитывать, что значения приведенных выше показателей должны быть взаимно сбалансированы, т. е. если два из трех перечисленных показателей не превышают рекомендуемого значения, а один из показателей этот порог превысил, то следует сделать вывод, что система не сбалансирована, и у нее существует потенциал.

Что делать, если полученные цифры вас не устраивают? Необходимо проанализировать, где происходит большая потеря рентабельности.

К снижению рентабельности приводят:

· бесконтрольная раздача дисконтных карт;

· нэффективная модель дисконтной программы;

· отсутствие контроля выполнения дисконтной программы;

· отсутствие данных об эффективности дисконтной модели.

Бесконтрольная раздача дисконтных карт. Выдача дисконтных карт всем покупателям или клиентам, совершившим покупку на относительно небольшую сумму, или продажа дисконтных карт за относительно невысокую стоимость (например, 100–300 руб.) приводят к тому, что держателями карт становятся неосновные или нелояльные клиенты аптечной сети. Это, в свою очередь, приводит к бессмысленным скидкам и потере рентабельности.

Кроме того, если карты не персонализированы, то руководство аптечной сети не обладает информацией о том, кто и как часто пользуется дисконтными картами, по сути, это не позволяет определить портрет основного потребителя, а, следовательно, сделать выводы о том, какая дисконтная модель была бы интересной для этой категории покупателей.

Можно предположить, что наличие у клиента дисконтной карты приводит к тому, что, выбирая аптеку, он предпочтет ту, в которой у него есть скидка. Вряд ли – ведь и ваши конкуренты раздают точно такие же карты, а у ваших покупателей есть скидки и в других аптечных сетях.

Неэффективная дисконтная модель. Возьмем самую распространенную и, возможно, самую неэффективную модель – фиксированный размер скидки на весь ассортимент. Такая модель обладает сразу несколькими негативными элементами:

- предоставление скидки на весь аптечный ассортимент;

- наличие скидки на недорогие товары;

- одинаковый процент скидки на товары с разной наценкой;

- увеличение доли скидки в валовой прибыли с увеличением стоимости покупки;

- предоставление скидки на чеки дешевле среднего чека аптечной сети;

- высокий размер скидок на дорогие товары.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Интервью

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Алексей ПИНЧУК: журналу «Здравоохранение». Главные темы беседы – изменение правового поля донорства в России


Опрос

Какой Курс повышения квалификации для главных медсестер (дистанционная форма - 72 часа ) будет вам полезен? Отметьте один или более вариантов

  • Технологии эффективного управления сестринским персоналом 52.38%
  • Обращение медицинских отходов 50%
  • Современные требования к обработке эндоскопов и инструментов к ним 25%
  • Организация и порядок вакцинопрофилактики: ответственность главной медсестры 30.95%
  • Инфекционная безопасность и профилактика внутрибольничных инфекций: ответственность главной медсестры 66.67%
  • Управление лечебно-диагностической деятельностью медицинской организации 29.76%
  • Экономическая и предпринимательская деятельность медицинской организации 16.67%
  • ДРУГОЕ 4.76%
Другие опросы


Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль