Текучесть кадров в аптечном ритейле

175

Мифов, касающихся текучести кадров в аптеке, немало. Расскажем о самых распространенных заблуждениях.

МИФ 1: «Мы не отслеживаем текучесть кадров»

Безусловно, самый объективный критерий успешности любого бизнеса – прибыль. Иногда руководители аптечной сети или даже одиночной аптеки считают, что высокий уровень прибыли оправдывает игнорирование проблемы «текучки». Ведь победителей не судят!

ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ: Текучесть персонала и целый ряд сопутствующих ей явлений расскажут о любой организации больше, чем многочасовой допрос с пристрастием руководителей.

МИФ 2: «Текучесть кадров в нашей сети в пределах нормы»

В профессиональной литературе можно встретить показатели так называемой нормальной текучести кадров (индекс текучести кадров) – 5–10%.

ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ: Указанные цифры – среднее значение абсолютно для всех предприятий, даже без учета отрасли. Значения эти очень и очень условны.

Таким образом, цифры «правильной» текучести персонала, почерпнутые из профессиональной литературы, представляют собой что-то вроде средней температуры по больнице. Я ни в коем случае не призываю к критике этих цифр, но важно понимать, что текучесть должна подсчитываться гораздо более тонко!

МИФ 3: «Текучесть в нашей аптечной сети под контролем»

Увы, говорить о полном и надежном контроле над текучестью персонала – слишком смелое заявление.

ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ: В современных рыночных условиях имеются определенные риски, на которые невозможно оказать хоть сколько-нибудь значимое влияние, не говоря ополном их контроле.

Мне пришлось наблюдать показательную ситуацию в одном небольшом городе, куда неожиданно ворвался крупный федеральный игрок, жесткая и агрессивная сеть. Ее финансовые возможности позволяли сразу же приступить к формированию звездной команды из лучших фармспециалистов города.

Местные аптечные сети очень скоро превратились в настоящую кузницу кадров для федерального игрока. Молодые перспективные специалисты, получив опыт, совершали трудовую миграцию в известном направлении. Там им могли предложить и заработную плату чуть выше, и прочие прелести крупной организации…

Стоит ли акцентировать внимание на том, что у местных аптечных сетей текучесть кадров вышла из-под контроля буквально в один миг?

МИФ 4: «Текучка у нас связана с низкой зарплатой, но ее объективно нельзя повысить»

Руководство часто прячется за размер заработной платы. Иногда ее уровень невозможно увеличить по объективным причинам. Это дает администрации возможность закрыть глаза на высокую текучесть персонала.

ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ: Размер заработной платы и материальных компенсаций имеет решающее значение при поиске персонала и гораздо менее значим при его удержании.

Как ни странно, но если уровень заработной платы незначительно ниже, чем у конкурентов, то этот факт не способен обеспечить стабильно высокую текучесть кадров. Скорее всего, в довесок к скромному размеру оплаты труда идет нездоровая атмосфера в организации, неприемлемые условия т. д.

МИФ 5: «У нас высокая текучесть кадров, потому что в нашей организации надо работать, а не сачковать»

Действительно в некоторых аптеках, в т. ч. в силу их локации, а возможно и коммерческой политики, приходится работать «больше и напряженнее». Но согласитесь, если люди работают больше, то и их труд должен оплачиваться выше, верно?

ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ: Утверждение «у нас принято работать, поэтому высок уровень текучки» – всего лишь полуправда, ведь размер зарплаты очень сильно отстает от объема работы. Нередко на этот дисбаланс накладывается и еще пара-тройка причин, обеспечивающих стабильно высокую текучесть кадров! Но управляющему составу удобно не улучшать условия труда, не вдаваться во всякие «мотивации-адаптации», ведь можно просто сетовать на нерадивость сотрудников.

МИФ 6: «Наша текучка связана с независящими от нас причинами»

Руководство аптечной сети, казалось бы, непричастно к таким причинам увольнения сотрудников:

– Фармацевт А решила посвятить себя детям, мужу, семье. Уволилась…

– Фармацевт Б поступила на очное отделение вуза. Уволилась…

– Фармацевт В переехала жить в другой район города, оттуда очень неудобно добираться. Уволилась…

ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ: Перечисленные причины действительно не накладывают никакой ответственности на администрацию сети и не сигнализируют об имеющихся слабых звеньях в бизнес-процессах.

С одной лишь оговоркой… Люди часто предпочитают в самых пиковых, несправедливых и «запредельных» ситуациях не выносить сор из избы и не выдвигать претензии кому-либо, особенно при наличии альтернативных вакансий у конкурентов. И здесь на выручку как раз и приходят так называемые благородные причины, маскирующие причины истинные!



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Интервью

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Алексей ПИНЧУК: журналу «Здравоохранение». Главные темы беседы – изменение правового поля донорства в России


Опрос

Какой Курс повышения квалификации для главных медсестер (дистанционная форма - 72 часа ) будет вам полезен? Отметьте один или более вариантов

  • Технологии эффективного управления сестринским персоналом 52.38%
  • Обращение медицинских отходов 50%
  • Современные требования к обработке эндоскопов и инструментов к ним 25%
  • Организация и порядок вакцинопрофилактики: ответственность главной медсестры 30.95%
  • Инфекционная безопасность и профилактика внутрибольничных инфекций: ответственность главной медсестры 66.67%
  • Управление лечебно-диагностической деятельностью медицинской организации 29.76%
  • Экономическая и предпринимательская деятельность медицинской организации 16.67%
  • ДРУГОЕ 4.76%
Другие опросы


Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль