Как создать в аптеке команду единомышленников

200

Открыв в 1997 году первую аптеку, владельцы Сибирского инвестиционного агентства поняли: «Дело успешное». Сейчас аптечная сеть «СИА» насчитывает уже 26 аптек по всему Красноярскому краю.

– Как появилась аптечная сеть «СИА»?

– Фирма «СИА» («Сибирское инвестиционное агентство») существует с 1994 года. Компания создавалась как инвестиционная: размещали деньги негосударственных пенсионных фондов в разных проектах, которые приносили доход. В 1997 году в одном из домов, который мы строили, оказалось непроданным помещение в 100 м2. Там и открылась первая аптека «СИА». Опыт оказался удачным: сейчас у нас 26 аптек, из которых 9 в самом Красноярске, а остальные в малых городах края. И буквы СИА в названии сети мы оставили – в память о бурной истории нашего развития в девяностых годах прошлого века.

– Как сохранить клиентов в условиях жесткой конкуренции?

– Единственный способ конкурентной борьбы в поле моих этических норм – максимальное удовлетворение потребностей покупателя. Отсутствие очереди, большой ассортимент, грамотная консультация без навязчивости и доброжелательность – вот такое «оружие» в арсенале нашей аптечной сети. Ценовая война гибельна для бизнеса, а в конечном счете и для покупателя. К сожалению, пока фармритейл активно двигается именно по этому пути.

– Сеть «СИА» – партнер Ассоциации Независимых аптек. С чем было связано решение вступить в АСНА?

– Действительно, 2014 год был первым годом работы в АСНА. Главная задача Ассоциации – представлять интересы каждого партнера по всем контрактам с производителями лекарственных средств и парафармацевтической продукции. В основном, партнеры ассоциации – аптечные сети величиной от 3 до 50 аптек. И я считаю, что именно для небольших сетей АСНА – прекрасная возможность увеличить свою прибыль.

Наша сеть работала по маркетинговым контрактам с производителями с 2011 года. К 2013 году у нас было 40 договоров. К этому времени стало очевидно, что все возможности роста прибыли за счет этих инструментов развития на своем уровне мы исчерпали. Именно членство в федеральной ассоциации открыло новые возможности работы в маркетинге без увеличения численности офисных работников и дало выход на таких производителей, которые за Уралом даже не появляются.

– Как изменилась программа мотивации первостольников в связи с вступлением в АСНА?

– Выбор оптимальной схемы мотивации – задача сложная. Кроме того, ее решение определяется целями компании. В среднем каждые три года мы кардинально меняем программу мотивации и первостольников, и заведующих аптек, а незначительные изменения вносим не реже одного раза в год.

К началу 2014 года у нас была разработана балльная мотивация сотрудников. С переходом на программное обеспечение АСНА она стала более наглядной и понятной. В любой момент работник может узнать, сколько он заработал баллов за смену или за месяц. А в своем личном кабинете на нашем сайте – сравнить свои показатели с лучшими по городу и по сети в целом. Работа в АСНА дала возможность работать с так называемыми «карточными» проектами производителей. У нас появилась отдельная премия за достижения работника в этом направлении. Программа мотивации – не застывшая форма, а подстраивающаяся под ваши цели система. Есть еще один важный момент: первостольник мотивируется индивидуально, его премия не определяется коллективными показателями. Размер премии зависит только от личного желания работать и зарабатывать.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Интервью

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Алексей ПИНЧУК: журналу «Здравоохранение». Главные темы беседы – изменение правового поля донорства в России


Опрос

Какой Курс повышения квалификации для главных медсестер (дистанционная форма - 72 часа ) будет вам полезен? Отметьте один или более вариантов

  • Технологии эффективного управления сестринским персоналом 52.38%
  • Обращение медицинских отходов 50%
  • Современные требования к обработке эндоскопов и инструментов к ним 25%
  • Организация и порядок вакцинопрофилактики: ответственность главной медсестры 30.95%
  • Инфекционная безопасность и профилактика внутрибольничных инфекций: ответственность главной медсестры 66.67%
  • Управление лечебно-диагностической деятельностью медицинской организации 29.76%
  • Экономическая и предпринимательская деятельность медицинской организации 16.67%
  • ДРУГОЕ 4.76%
Другие опросы


Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль