Системный подход к планированию ассортимента аптечной сети

477

Вопрос грамотно спланированного ассортимента является наиболее актуальным и стратегически важным, а ведение сбалансированной закупки товара – одна из приоритетных задач при управлении аптечной сетью.

В условиях, сложившихся на фармрынке России, аптечные сети стремятся улучшить свои бизнес-процессы, однако такие ключевые как планирование ассортимента, ценообразование, распределение товара сегодня далеки от совершенства.Возможно, это достаточно смелое заявление. Однако давайте обратимся к фактам.

Большинство заведующих аптеками (59%) при формировании и поддержании ассортимента не используют никаких методов его анализа.

Внедренное в программное обеспечение некоторых аптек буквенное обозначение позиций в соответствии с автоматическим ABC-анализом остается не востребованным.

Количество необходимого для заказа товара чаще всего подсчитывается на основании продаж за предыдущие периоды методом усреднения. Такой способ, безусловно, позволяет контролировать позиции с постоянным спросом. Однако многие лекарственные средства являются сезонными и, следовательно, подвержены значительным колебаниям продаж.

Использование метода усреднения для таких препаратов приводит при сезонном увеличении спроса к дефектуре, а при снижении спроса – к затовариванию. Поэтому планирование ассортимента для сезонных препаратов методом усреднения неприемлемо.

Если процесс заказа товара происходит на уровне аптеки, сотрудник, осуществляющий заказ, может тратить на него от двух (при сотрудничестве с одним фармдистрибьютором) до четырех часов в день (когда ведется работа с несколькими фармдистрибьюторами).

Такие существенные временные затраты связаны, прежде всего, с отсутствием планирования и анализа ассортимента. У сотрудника нет критериев отнесения товара к той или иной группе, и поэтому ему приходится регулярно принимать решения о необходимости той или иной позиции в аптечном ассортименте, основываясь на личном опыте (а говоря проще,“на глаз”).

Он также вынужден проверять наличие товара как с переменным, так и с постоянным спросом, что приводит к еще большим временным затратам. Все это, безусловно, влечет за собой ошибки и финансовые потери.

Так разумно ли в нынешней экономической ситуации планирование ассортимента “на глаз”?Обеспечивает ли такой подход аптекам необходимую экономическую эффективность?Очевидно, что нет.

Существующие на сегодняшний день подходы к анализу и формированию ассортимента в крупных аптечных сетях можно свести к двум крайним моделям:

  • централизованной, когда ассортимент аптек, входящих в аптечную сеть, формируется в центральном офисе, и на его основании делаются запасы на центральном складе АС;

  • децентрализованной (ассортимент создается непосредственно в аптеках, товарные запасы на центральном складе аптечной сети формируются в результате наблюдения за динамикой продаж всех аптек).

Такие модели имеют свои положительные и отрицательные стороны.

При централизованном формировании ассортимента и осуществлении заказа через склад аптечной сети риски возникновения дефектуры по ключевым позициям минимальны. В то же время такая система не обеспечивает гибкости ассортимента и ведет к потере потенциальных клиентов. Кроме того, существующая форма заказа и доставки товара при таком подходе требует больших затрат на организацию внутренней логистики.

Децентрализованное формирование ассортимента обеспечивает его гибкость и быструю реакцию на изменение предпочтений потребителя, однако остается высоким риск дефектуры или затоваривания аптеки, а также возможность формирования неправильного ассортимента.

Так каким же минимальным требованиям должна отвечать система формирования и поддержания ассортимента аптечной сети? Она должна обеспечивать:

1) формирование гибкого и актуального ассортимента с минимальными финансовыми, трудовыми и временными затратами;

2) сокращение финансовых затрат и снижение рисков финансовых потерь связанных с формированием “неправильного” ассортимента (дефектурой или затовариванием), негативным влиянием человеческого фактора, потерей потенциальных клиентов;

3) управляемость ассортиментной политики за счет “планируемости” ассортимента;

4) поддержание лояльности клиентов за счет наличия необходимых им товаров.

Для повышения финансовой эффективности процессаформирования и поддержания ассортимента необходимо, чтобы часть ассортимента, приносящая аптечный сети основной доход и/или обеспечивающая приток посетителей, централизованно контролировалась. А для обеспечения гибкости и скорости реакции на изменение предпочтений потребителей формирование оставшейся части ассортимента следует делегировать на уровень аптеки.

Этим требованиям отвечает предлагаемый ниже метод формирования ассортимента с использованием каскадного ABC-XYZ-анализа.

Суть метода каскадного ABC-XYZ-анализа заключается в централизованном планировании части ассортимента, что обеспечивает аптечной сети максимальную прибыль и/или приток посетителей для каждой категории аптек,в то время как планирование части ассортимента, не входящей в ядро, делегируется заведующим аптеками. Это позволяет каждой аптеке гибко планировать свой ассортимент, исходя из конкурентной ситуации на локальном уровне.

Таким образом, внедрение системы управления ассортиментом аптечной сети на основе метода каскадного использования ABC-XYZ-анализа позволит:

1)выявить стабильно продающиеся в аптечной сети позиции и, используя эти данные, планировать товарные запасы;

2)гибко и быстро реагировать на изменения предпочтений потребителей;

3)сформировать ассортимент с минимальными финансовыми, трудовыми и временными затратами;

4)снизить риски финансовых потерь, связанных с:

  • дефектурой;

  • затовариванием;

  • потерей потенциальных клиентов;

  • негативным влиянием человеческого фактора;

5)снизить вероятность ошибок при формировании и поддержании ассортимента благодаря стандартизации процессов;

6)обеспечить наличие необходимого населению ассортимента лекарственных средств в аптеке и тем самым способствовать формированию положительного образа аптечной сети у потребителей.

Управленческими перспективами внедрения планирования ассортимента на основе метода каскадного ABC-XYZ-анализа могут быть:

  • пересмотр системы ценообразования, в зависимости от принадлежности товара к ассортиментной группе;

  • формирование новых способов распределения товара по аптекам аптечной сети;

  • новые возможности стандартизации процессов, организации труда в аптеках и обучения фармперсонала.

Список использованной литературы

  1. Грек П., Дунаев В. Двухфакторный ABC-анализ по методике П.В. Грека // Ремедиум. 2007№ 5.

  2. Электронный ресурс wast.ru/XYZ.html?view=24

  3. Мадера А.Г. Расчет величины страхового запаса // Интегрированная логистика. 2006. № 3. С. 2–5.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Интервью

Как изменится допуск к медицинской деятельности в 2016 году

Как изменится допуск к медицинской деятельности в 2016г.

Татьяна Семенова журналу «Экономика ЛПУ». Главные темы беседы – аккредитация медицинских работников и допуск медиков к осуществлению профессиональной деятельности.


Опрос

Какой Курс повышения квалификации для главных медсестер (дистанционная форма - 72 часа ) будет вам полезен? Отметьте один или более вариантов

  • Технологии эффективного управления сестринским персоналом 52.38%
  • Обращение медицинских отходов 50%
  • Современные требования к обработке эндоскопов и инструментов к ним 25%
  • Организация и порядок вакцинопрофилактики: ответственность главной медсестры 30.95%
  • Инфекционная безопасность и профилактика внутрибольничных инфекций: ответственность главной медсестры 66.67%
  • Управление лечебно-диагностической деятельностью медицинской организации 29.76%
  • Экономическая и предпринимательская деятельность медицинской организации 16.67%
  • ДРУГОЕ 4.76%
Другие опросы


Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль