Оформление информационного стенда в аптеке

1771

Наличие информационного стенда в аптеке сейчас является законодательно регламентированным требованием. Ведь информирование покупателя – вопрос, к которому контролирующие органы подходят очень серьезно. Информация, размещаемая здесь, условно разделяется на обязательную и просто нужную и полезную для посетителей аптеки и ее сотрудников.

Закон рекомендует…

Требования к правильному информированию покупателей регламентируются специальными Правилами продажи отдельных видов товаров. Непредставление покупателю необходимой информации, а также предоставление ненадлежащей информации о товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы карается штрафами в соответствии со статьями 14.8, 14.15. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Эти же документы регламентируют, что именно должно быть доведено до сведения потребителя. Кроме информации о товарах, услугах, продавце необходимо ознакомить посетителей с соответствующим действительности режимом работы, обозначить информацию о государственной регистрации продавца и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если вид (виды) деятельности, осуществляемой изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежат лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также информация об органе, выдавшем эту лицензию, при этом клиент вправе в любой момент затребовать оригинал документа.

Размещать на вывеске необходимо фирменное наименование организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы.

Как именно и какая информация должна быть представлена на вывеске, а какая – на информационном стенде, Федеральный закон не регламентирует.

Отчасти для рекламы, отчасти для размещения информации в аптеке существуют стенды или доски. Это щиты небольших размеров, вверху которых наносят логотип компании и другую значимую информацию. По центру располагаются карманы разных размеров для размещения распечатанной на бумаге периодически сменяемой информации. Стенды для презентации продукции крепятся непосредственно к информационному стенду вместе с буклетами.

Отдельным пунктом в Федеральном законе прописана норма об обязательном наличии “Книги отзывов и предложений”. Эта норма не конкретизируется, в ней лишь указывается, что “Книга отзывов и предложений” должна быть выдана покупателю по первому требованию. Однако многие аптеки выделяют для нее место на стенде или же оставляют там информацию, что “Книгу отзывов и предложений” можно потребовать у заведующего аптекой.

Контролирующие органы, например торговая инспекция, порой квалифицируют как нарушение отсутствие на вывеске адресов и телефонов близлежащих и дежурных аптек, мотивируя это тем, что даже если эта информация есть на информационном стенде, потребители не могут с ней ознакомиться, когда аптека закрыта. Поэтому есть смысл размещать данную информацию на входных дверях аптеки.

Вопрос о достаточном информировании потребителя непростой, и лучше, если все рекомендации вы будете воспринимать не иначе, как обязательное требование. Боитесь выставлять на всеобщее обозрение лицензию – оставьте информацию на стенде относительно ее наличия в аптеке.

Где и как заказать информационный стенд

Понятно, что информационный стенд, как и торговая мебель и все, что есть в аптеке, должен быть изготовлен из сертифицированных материалов. В соответствии с приказом Минздрава России от 21.10.1997 г №309 “Об утверждении инструкции по санитарному режиму аптечных организаций (аптек)”, “…информационные стенды и таблицы, необходимые для работы в производственных помещениях, должны изготовляться из материалов, допускающих влажную уборку и дезинфекцию”. Интересно также отметить, что декоративное оформление непроизводственных помещений, в т. ч. озеленение, допускается только “при условии обеспечения за ними необходимого ухода (очистка от пыли, мытье и т. д.) по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю”.

Влажной уборке и дезинфекции можно безболезненно подвергать большинство материалов. Однако производители, специализирующиеся на изготовлении подробных конструкций, предпочитают легкие и удобные в работе носители: фанеру, пластик, пленку-самоклейку и т. п. Также вполне допустимо использовать элементы из металла.

Профессиональные производители аптечных и медицинских стендов рекомендуют обратить внимание на ряд требований, которым должны соответствовать “добротные” информационные стенды.

Это:

  • простота конструкции (стенд может состоять из любого количества элементов. Базовые элементы стенда: ячейка, фриз, овал, карман);

  • простота сборки (осуществляется вручную, путем стягивания отдельных элементов стенда винтами и гайками);

  • мобильность (позволяет за минимальное время собирать, разбирать стенд, менять горизонтальную ориентацию ячеек на вертикальную и наоборот или трансформировать один большой стенд в два малых);

  • качество (все информационное оборудование изготавливается из ударопрочного пищевого полистирола. Стенды РОСИ имеют гигиенический сертификат);

  • промышленное производство (позволяет в кратчайшие сроки выполнять заказы любого объема);

  • универсальность (любой заголовок, конструкция, размер, широкая цветовая гамма);

  • экономичность (возможность постепенного наращивания стенда, от миниразмера до полноразмерного информационного пространства.

Желательно, чтобы компания-производитель в комплексе со стендами предлагала дополнительные элементы, увеличивающие их функциональность:

  • комплект держателей;

  • опорные стойки;

  • фриз с декоративными элементами;

  • карманы для буклетов;

  • подвесные карманы А4, А5.

Идеальная компания-производитель должна предоставить возможность заказа цветных объемных букв и обеспечить доставку в соответствующий регион.

NB! При изготовлении заголовка информационных стендов могут использоваться те же технологии, по которым производятся штендеры – аппликация либо полноцветная печать. Кроме того, при необходимости могут использоваться объемные и псевдообъемные буквы. Возможна также подсветка фонарями (что особенно актуально при размещении информационного стенда не в помещении, а на улице.

Евгения Енюшина



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Интервью

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Алексей ПИНЧУК: журналу «Здравоохранение». Главные темы беседы – изменение правового поля донорства в России


Опрос

Какой Курс повышения квалификации для главных медсестер (дистанционная форма - 72 часа ) будет вам полезен? Отметьте один или более вариантов

  • Технологии эффективного управления сестринским персоналом 52.38%
  • Обращение медицинских отходов 50%
  • Современные требования к обработке эндоскопов и инструментов к ним 25%
  • Организация и порядок вакцинопрофилактики: ответственность главной медсестры 30.95%
  • Инфекционная безопасность и профилактика внутрибольничных инфекций: ответственность главной медсестры 66.67%
  • Управление лечебно-диагностической деятельностью медицинской организации 29.76%
  • Экономическая и предпринимательская деятельность медицинской организации 16.67%
  • ДРУГОЕ 4.76%
Другие опросы


Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль