Фармконсультирование – обязанность есть, но нет стандартов

366

Роль работника аптеки как консультанта по рациональному, эффективному и безопасному применению лекарственных препаратов и одного из участников процесса лечения, к сожалению, не в полной мере отражена в нормативных документах.

В частности, в общероссийском классификаторе занятий ОК 010-93 указано, что одна из обязанностей фармацевта – «консультирование пациентов по вопросам дозировки, порядка приема и совместимости отдельных лекарств». Перечисленные виды информации не могут удовлетворить информационную потребность посетителей аптеки, ведь перечень видов информации, необходимый потребителю аптечной организации гораздо шире.

Обратите внимание

ОК 010-93 утратил силу с 1 июля 2015 г.

В разделе5.2 национального стандартаГОСТ Р 52143-2013 «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг» описана услуга, связанная с содействием в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.

В перечисленных классификаторах информационно-консультационная услуга не выделена как отдельный вид деятельности, а является следствием реализации различных товаров аптечного ассортимента. Для обеспечения взаимодействия между субъектами, участвующими в оказании медицинской помощи, был введен Отраслевой классификатор «Простые медицинские услуги»ОК ПМУ №91.500.09.0001-2001. В перечне простых медицинских услуг есть и«консультации провизора по подбору лекарственных средств безрецептурного отпуска и аналоговой замены» (код 25.31.004). Алгоритм проведения фармацевтического консультирования не указан.

В Федеральном государственном образовательном стандарте высшего образования по специальности 33.05.01 «фармация» представлены профессиональные задачи, которые должен решать специалист по фармацевтической деятельности:

  • обеспечение информирования о лекарственных препаратах в пределах, установленных действующим законодательством;

  • проведение санитарно-просветительной работы с населением; формирование мотивации граждан к поддержанию здоровья.

Среди компетенций специалиста должны быть: «способность к оказанию консультативной помощи медицинским работникам и потребителям лекарственных препаратов в соответствии с инструкцией по применению лекарственного препарата;готовность к проведению информационно-просветительской работы по пропаганде здорового образа жизни и безопасности жизнедеятельности».

Обратите внимание

Существует проект профессионального стандарта в области фармации, в котором обозначена информационно-консультационная услуга.

Еще один документ, который способствует организации фармацевтического консультирования – постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров», которое определяет основные виды и типы информации, которые обязан представить сотрудник аптеки потребителю по следующим группам товаров аптечного ассортимента. Данный документ наиболее полно характеризуют необходимый минимальный объем предоставленной информационно-консультационных услуг, которые должны оказываться потребителям в аптечных организациях.

СПРАВКА

Согласно постановлению РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров»сотрудник аптечной организации обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация обязательно должна содержать:

  • наименование товара;

  • наименование страны происхождения товара (для импортного товара);

  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством РФ о техническом регулировании;

  • сведения об основных свойствах товара и др.

На уровне аптеки фарконсультирование нормируется документами, разработанными в самой аптеке или поставщиками:

  • алгоритмы для конкретной фармакологической группы или для конкретного лекарственного препарата;

  • рекомендации для сотрудников как правильно обеспечить процесс покупки («карты вежливости»).

Справка

Внутренние регламентирующие документы носят рекомендательный характер и не учитывают многих факторов, оказывающие влияние на процесс консультирования (возраст и пол посетителя, мотив покупки, специфику запрашиваемого товара и т. п.).

Несмотря на существование большого количества нормативных документов, регламентирующих услуги, не существует документа, который способен полностью определить требования к проведению фармацевтического консультирования, не представлен общий алгоритм проведения данного вида услуги, что способствовало бы проведению более высокого качества данной услуги.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Интервью

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Алексей ПИНЧУК: журналу «Здравоохранение». Главные темы беседы – изменение правового поля донорства в России


Опрос

Какой Курс повышения квалификации для главных медсестер (дистанционная форма - 72 часа ) будет вам полезен? Отметьте один или более вариантов

  • Технологии эффективного управления сестринским персоналом 52.38%
  • Обращение медицинских отходов 50%
  • Современные требования к обработке эндоскопов и инструментов к ним 25%
  • Организация и порядок вакцинопрофилактики: ответственность главной медсестры 30.95%
  • Инфекционная безопасность и профилактика внутрибольничных инфекций: ответственность главной медсестры 66.67%
  • Управление лечебно-диагностической деятельностью медицинской организации 29.76%
  • Экономическая и предпринимательская деятельность медицинской организации 16.67%
  • ДРУГОЕ 4.76%
Другие опросы


Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль