Что делать, если заваптекой - руководитель-аналитик

184

При принятии решения мы вольно или невольно применяем определенные мыслительные стратегии, каждая из которых имеет свои слабые и сильные стороны, может быть полезна в конкретной ситуации или привести к катастрофе при неправильном использовании. Предлагаем вашему вниманию правила коммуникации с руководителем– Аналитиком по стилю мышления.

Самое приятное в обращении с Аналитиками – в том, что теоретически “подбор ключей” к ним не составляет никакого труда. Способы влияния на них достаточно просты и хорошо известны. Все, что требуется, – разговаривать с ними на их “языке”, как если бы мир состоял из одних только благоразумных, осторожных, предусмотрительных и объективных людей.

Всем, кто хочет чего-то добиться от Аналитиков, придется освоить азы их “языка” и не рассчитывать на быстрый успех.

Во-первых, Аналитики всю жизнь совершенствуют себя в благоразумии, логике, предусмотрительности и наведении порядка. И другим вряд ли удастся догнать их.

Во-вторых, Аналитики не такие уж толстокожие и ненаблюдательные, как многие могут подумать. Во всяком случае, у них хорошо развита способность различать “своих” и “чужих”. Тем более им не составит труда отличить искреннее стремление договориться с ними от желания пустить пыль в глаза, устроить показуху с целью добиться своего.

Помня об этих двух подводных камнях, можно смело отправляться в плавание, а удержать правильный курс вам помогут следующие способы.

Научитесь говорить со стенкой. Трудности начинаются с попытки установить контакт с Аналитиком, поскольку он не уделяет внимания обеспечению обратной связи в общении. Типичная позиция Аналитика – за столом, отделяющим его от вас, где он спокойно сидит, не меняя положения на протяжении всего вашего визита, сосредоточенно глядя в окно или на лежащие перед ним бумаги. Многие, кто пытается активно влиять на Аналитика (о чем-то договориться, в чем-то переубедить, что-то продать), в подобной обстановке катастрофически быстро теряют энтузиазм, уверенность в себе, хладнокровие и выдержку.

Изложите все от А до Я в логичной, последовательной, строгой и исчерпывающей манере. Забудьте о театральных эффектах, парадности и идеализме, воспроизводя свой текст. Закончив, спокойно ждите. Будьте готовы к длительному молчанию и постарайтесь не нарушать его первым. Если вам удастся перемолчать Аналитика, ваше поведение, скорее всего, будет расценено положительно, а сами вы будете вознаграждены, в конце концов, каким-то (возможно, даже благоприятным) ответом.

Развивайте навыки общения “вслепую”, без обратной связи. Они вам очень пригодятся при столкновении с Аналитиками.

Тщательно готовьте материал. Никогда не позволяйте себе пользоваться при встрече с Аналитиками собранным на скорую руку материалом, тем более излагать его в беглой, небрежной манере. Знайте, что для них основательность, доскональное владение вопросом и точность – синонимы компетентности. А с некомпетентными людьми Аналитики не хотят иметь никаких дел.

Всякий раз, встречаясь с Аналитиком, вы должны заранее провести тщательную подготовительную работу: уяснить для себя все детали, уточнить все факты, проверить все цифры. Нелишне вспомнить, что лучший экспромт – заранее заготовленный. Когда вам становится ясно, что вы заблуждались или попросту что-то упустили, откровенно признайтесь Аналитику. Не пускайтесь в долгие объяснения или оправдания, обозначьте только, что вы знаете, как исправить свой промах и когда вы это сделаете.

Дайте Аналитикам возможность потешить себя любимым занятием – поиском мельчайших несоответствий, особенно когда вы уверены, что представили исчерпывающий и документально подтвержденный материал. Обнаружение неточности (пусть мелкой) там, где, казалось бы, она полностью исключена, доставляет Аналитику подлинное удовольствие. Наслаждайтесь вместе с ним (но не слишком бурно).

Хотя превзойти Аналитиков в методичности, основательности и точности почти невозможно, нужно стремиться к этому, если вы хотите от них чего-то добиться. Приблизиться к “аналитическому” идеалу вам поможет простое и испытанное средство – письменная речь. В отличие от устной, она более структурирована, последовательна, чувствительна к логике и к тому же рассчитана на коммуникацию “вслепую”, без непосредственной обратной связи. Письменная речь помогает сосредоточиться на проблеме и одновременно облегчает контроль за полнотой изложения вопроса. Она также дисциплинирует, повышает ответственность за каждое слово, ибо отказаться от написанного (или его переиначить) значительно труднее, нежели от сказанного.

Научитесь терпеливо слушать. Чтобы повлиять на Аналитика, необходимо удовлетворить его огромный информационный аппетит, но этого недостаточно. Аналитики не хотят оставаться “неблагодарными” и в ответ буквально заваливают вас сведениями, освещающими все закоулки предмета обсуждения. Отказываться нельзя, если не хотите полного разрыва отношений. Чем-то напоминает ресторанную ситуацию: посылаете две бутылки от своего стола, получаете обратно четыре; и не принять нельзя — вызовете смертельную обиду. Аналитики, сообщая вам о предмете гораздо больше того, что вы хотели бы о нем знать, демонстрируют тем самым свою компетентность и профессионализм — весьма ценимые ими качества.

Научитесь вовремяпереводить стрелки”. Способ чрезвычайно прост. Когда Аналитик делает заявление, отстаивает план или проект, ошибочность которого вы способны доказать надежными фактами, не торопитесь выкладывать их и праздновать победу. Что толку в истине, если цена ее — потеря нужного для вас человека. Лучше задайте вопрос типа: “Не могли бы вы уточнить, что конкретно произойдет в течение этого года, если мы введем в действие ваш план?” Естественно, что тон должен быть доброжелательным: если Аналитик почувствует в вашем вопросе вызов, ехидство или злорадство, то, скорее всего, вы ничего не добьетесь.

Ни в коем случае не перебивайте рассуждений Аналитика, вызванных вопросом. Произойдет то, чего вы так хотите: ваш Аналитик сам обнаружит в своих рассуждениях противоречия или неверно использованные данные. Поставив перед ним эмоционально нейтральную задачу из числа наиболее любимых Аналитиком (еще раз перепроверить факты и логику), вы приводите в действие мощную “аналитическую мясорубку”, которая перемалывает свои аргументы и доказательства столь же безжалостно, как и доводы противников. К тому же, если вы (терпеливо дождавшись обнаружения Аналитиком слабых мест в его собственных построениях) сумеете ненавязчиво удовлетворить его потребность в дополнительных релевантных фактах и цифрах (известных вам, но неизвестных ему), вероятность решения вопроса в вашу пользу намного увеличится.

Ищите “теорию”. Почти все, что говорят или делают Аналитики, имеет под собой теоретическую базу. Существует мощный теоретический пласт, содержащий множество согласованных концептуальных моделей действительности (пусть кому-то больше нравится называть их предубеждениями и предрассудками), благодаря которым вера Аналитиков в правильность своих подходов, планов и действий обретает небывалую прочность (опять же кто-то может назвать это ослиным упрямством). От того, насколько быстро и точно вам удастся нащупать нужную теорию и извлечь ее на поверхность, зависят ваши шансы на успех в воздействии на Аналитика.

Многие особенности поведения Аналитиков имеют свои корни в таких имплицитных “теориях”. Поэтому никогда не упускайте возможность познакомиться с их теоретическими взглядами поближе.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Интервью

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Алексей ПИНЧУК: журналу «Здравоохранение». Главные темы беседы – изменение правового поля донорства в России


Опрос

Какой Курс повышения квалификации для главных медсестер (дистанционная форма - 72 часа ) будет вам полезен? Отметьте один или более вариантов

  • Технологии эффективного управления сестринским персоналом 52.38%
  • Обращение медицинских отходов 50%
  • Современные требования к обработке эндоскопов и инструментов к ним 25%
  • Организация и порядок вакцинопрофилактики: ответственность главной медсестры 30.95%
  • Инфекционная безопасность и профилактика внутрибольничных инфекций: ответственность главной медсестры 66.67%
  • Управление лечебно-диагностической деятельностью медицинской организации 29.76%
  • Экономическая и предпринимательская деятельность медицинской организации 16.67%
  • ДРУГОЕ 4.76%
Другие опросы


Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль