Критерии и экспертные карты для контроля качества работы ГМС

648

Медицинская деятельность в обязательном порядке подлежит контролю качества и безопасности. Формы данного контроля закреплены в статье 87 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

Формы контроля

1) Государственный контроль (Постановление Правительства РФ от 12.11.2012 № 1152 "Об утверждении Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности").

Под государственным контролем понимают проведение проверок органами государственной власти на предмет соответствия лицензионным требованиям, соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи.

2) Ведомственный контроль (Приказ Минздрава России от 21.12.2012 № 1340н "Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности").

Ведомственный контроль осуществляется на уровне субъектов Российской Федерации.

3) Внутренний контроль.

Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется в порядке, установленном непосредственно руководителем медицинской организации.

Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности

Читайте бесплатно в системе «Контроль ЛПУ»

Внутренний контроль качества и безопасности проводится врачебной комиссией медицинской организации.

Порядок организации ее деятельности закреплен в Приказе Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 05.05.2012 № 502н "Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации".

Порядком предусмотрено, что врачебная комиссия медицинской организации создаётся в медицинской организации независимо от её организационно-правовой формы, формы собственности и ведомственной принадлежности с целью:

организации и проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности,

рассмотрения обращений (жалоб) по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи граждан в медицинской организации,

оценки соблюдения в медицинской организацией установленных порядков и стандартов оказания медицинской помощи населению,

соблюдения

Читайте бесплатно в системе «Контроль ЛПУ»

порядка ведения медицинской документации.

Критерии оценки качества медицинской помощи

Приказ Минздрава России от 07.07.2015 № 422ан "Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи" определяет критерии оценки качества медицинской помощи.

К ним относятся:

ведение медицинской документации;

сроки оказания медицинской помощи;

результаты лечения;

проведение диспансеризации;

прочие.

Приказ Минздрава России от 28.11.2014 № 787н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями" выделяет:

удовлетворенность качеством и полнотой информации о работе медицинской организации;

комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

средний срок ожидания диагностического исследования с момента получения направления на диагностическое исследование;

показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации;

прочие.

Совет

Для осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности руководителем медицинской организации должно быть утверждено соответствующее Положение о внутреннем контроле качества и безопасности медицинской деятельности..

В Положение следует внести следующие критерии:

своевременность оказания медицинской помощи;

объемы оказания медицинской помощи;

соблюдение медицинских технологий;

безопасность оказания медицинской помощи;

эффективность оказания медицинской помощи.

Пример

Положение о системе контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях Свердловской области

Карты внутреннего контроля качества

Карта экспертной оценки качества медицинской помощи, а также показатели качества медицинской помощи могут быть утверждены органом управления здравоохранением на уровне субъекта РФ, а значит будут несколько отличаться в зависимости от конкретного региона.

Пример

Форма Карты внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности представлена на региональном уровне в Приложении № 1 к Приказу Департамента здравоохранения г. Москвы от 16.08.2013 № 820 "О совершенствовании организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы".

Пример

В Свердловской области в сфере контроля качества оказания медицинской помощи разработан целый ряд документов (см. официальный сайт Министерства здравоохранения):

Приказ МЗ СО от 22.05.2012 № 560-п "Об организации контроля качества и безопасности медицинской деятельности в Свердловской области".

Приказ МЗ СО от 21.04.2011 № 384-П "Об утверждении карт экспертной оценки качества оказания медицинской помощи вмедицинских организациях Свердловской области".

Приказ МЗ СО от 18.02.2011 № 164-П "Об утверждении положения овраче-эксперте по контролю качества медицинской помощи вмедицинских организациях Свердловской области".

Приказ МЗ СО от 01.02.2010 № 51а-п "Об утверждении типовых форм документов по управлению качеством медицинской помощи вмедицинских организациях Свердловской области".

Итоги внутреннего контроля качества

Результаты внутренней оценки используют в целях:

улучшения качества медицинской помощи, оказываемой населению,

внедрения новых медицинских технологий и моделей организации медицинской помощи,

выявления потребностей в обучении и профессиональном развитии среднего медицинского персонала, главной и старшей медицинских сестер.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Интервью

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Алексей ПИНЧУК: журналу «Здравоохранение». Главные темы беседы – изменение правового поля донорства в России





Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×