Обязанности управляющего стоматологической клиникой

1183
Обязанности управляющего стоматологической клиникой

Автор – Марианна Кузнецова, Главный врач стоматологического центра «Doctor Smile», врач-стоматолог общей практики (МО, г. Щелково)

Важнейшей составляющей стоматологической клиники является медицинская служба. Правильная организация управления этим подразделением обеспечивает безупречную работу специалистов всех уровней. За это в «ответе» – управляющий стоматологией.  В иерархической структуре он подчиняется непосредственно генеральному директору.

С другой стороны, в подчинении у него:

- старший администратор и все администраторы клиники

- главный врач и все врачи клиники

- ассистенты, ренгенлаборанты, санитарки, курьеры

- если клиника имеет свою лабораторию, тогда в подчинении старший техник.

В обязанности управляющего клиникой входит:

1. Обеспечение и организация лечебно-профилактической, хозяйственно-административной и финансовой деятельности клиники.

Это работа предполагает: 

- Составление рабочего расписания врачей с максимальной загрузкой кабинетов и всех кресел, а также поиск замены врача при болезни, отпуске и других случаях.

- Контроль работы администраторов с проверкой кассы

- Управляющий клиникой участвует в подборе кадров, производит их рациональную расстановку и перемещение

- Доведение до сведений всех сотрудников приказов и распоряжений вышестоящих должностных лиц, контроль выполнения данных приказов

- Проведение собраний в заранее намеченное время, на которых решаются вопросы, относящиеся к деятельности клиники

- Организация ежегодных профилактических осмотров всех медицинских сотрудников

- Совместно со старшей медицинской сестрой проведение анализа использования инструментов, расходных материалов и медикаментов. Грамотная национализация использования материалов.

Чтобы вести полный учет стоматологической клиники, сделав ведение бизнеса максимально прозрачным, стоит автоматизировать весь процесс. Сделать это легко с помощью удобной программы для управления стоматологической клиникой Дента, работать в которой смогут и руководители, и администраторы, и врачи.

2. Контроль над выполнением требований внутреннего распорядка, установленного в клинике. Сюда же отнесем такую обязанность управляющего стоматологией, как соблюдение правил и мер безопасности в процессе работы всего персонала, а также применение санкций к сотрудникам, не выполняющим требования внутреннего распорядка.

3. Анализ показателей работы клиники:

- общая выручка

- загруженность кресел

- выработка в час

- количество санированных пациентов

- количество первичных пациентов

- обращаемость по рекомендации или по рекламе.

4. Контроль смежных служб:

- транспортная служба, курьеры

- поставщики расходных материалов

- архив

- финансовый отдел, бухгалтерия,

- отдел технического обеспечения.

Все отделы смежных служб оказывают взаимное влияние друг на друга и на работу всей деятельности медицинской организации.

5. Организация качественного сервиса по работе с пациентами. Разработав корпоративные стандарты обслуживания пациентов, управляющий клиникой должен донести до сотрудников информацию о стандартах сервиса:

- единый корпоративный стиль всех сотрудников (медицинская форма врачей, ассистентов, рентгенлаборантов), форма администраторов, саниторок

- наличие бейджев

- норм общения с пациентами на всех этапах.

6. Мотивация сотрудников. Врачей - для выполнения комплексных планов лечения полной санации пациентов. Ассистентов – для вежливого общения с пациентами. Администраторов – для качественной отработки всех обратившихся пациентов.

7. Разработка маркетинговой политики компании на основе анализа потребительского спроса.

8. Предоставление интересов клиники в органах государственного управления.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Интервью

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Алексей ПИНЧУК: журналу «Здравоохранение». Главные темы беседы – изменение правового поля донорства в России


Рассылка



Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль