Инструменты управления. Наблюдаем, анализируем, планируем

12

Научный метод

 Время, как и деньги, нужно считать / В. Ф. Токарев // Новая Аптека. Эффективное управление. 2014. № 10. С. 24-32.

— Давайте временно отвлечемся от организационных структур и рассмотрим новую тему — научный метод. — Андрей Николаевич нарисовал на доске очень простую схему (рис. 1). — Как видите, этот метод включает в себя всего 3 пункта: наблюдение, анализ и синтез. В любом учебнике по менеджменту вы прочитаете о Фредерике Тейлоре, американском инженере, изобретателе быстрорежущей стали, и его первых экспериментах по применению научного метода в производстве.

В конце XIX в. Тейлор провел эксперименты по повышению эффективности перетаскивания чугунных болванок. Убрав лишние движения и оптимизировав перерывы для отдыха, он добился увеличения производительности физического труда почти в 4 раза.

Интересно, что в то же время независимо от Тейлора похожие эксперименты проводил выпускник петербургского технологического института поляк Кароль Адамецки. Он работал инженером на прокатном стане. Иностранные инженеры утверждали, что польские рабочие ленивы. Но Адамецки, проанализировав ситуацию, понял, что дело в организации производства. После применения научного метода он смог добиться увеличения выработки в 3 раза.

ЦитатаЯ хочу представить в первую очередь классическую технологию управления по простой причине — у нас менеджмент пока больше в книгах, а не в практике управления российских руководителей.

О том, как дело происходило в реальности, лучше всего почитать первоисточники — Тейлора и Адамецки, их книги вполне доступны. Вы узнаете, с каким сопротивлением переменам пришлось столкнуться первым исследователям научного менеджмента, прежде чем они достигли невероятных результатов.

Инструменты управления. Наблюдаем, анализируем, планируемРис. 1. Научный метод

В России в ХХ в. применением научного метода для увеличения выработки занимался Центральный институт труда, возглавляемый Алексеем Капитоновичем Гастевым. К сожалению, в 1939 г. его расстреляли как врага народа.

Домашнее заданиеНаблюдая за своим временем, анализируя результаты такого учета и синтезируя — планируя свою работу в часах, вы научитесь практически применять научный метод. Но будет лучше, если вы все-таки найдете возможность понаблюдать за тем, кто выполняет физическую работу.Ваша задача — найти в своей компании участок, где применяется ручной труд. Вы понаблюдаете, как осуществляется работа, проведете анализ, выявляя нужные и лишние движения и, наконец, осуществите синтез — соедините нужные элементы работы в оптимальной последовательности, убирая лишнее.

— Но фирма, где я работаю, занимается производством программного обеспечения, — спохватился Андрей.

— А кто у вас осуществляет уборку помещений? — пришла на помощь Анжелика.

Неслучайная встреча

Иван поджидал Варвару на скамейке около супермаркета и что-то рисовал. Девушка опаздывала уже минут на 30.

— Что рисуешь? У нас сегодня будет урок? — спросила Варвара.

— Это карточка учета времени Гастева (рис. 2). Слева — виды деятельности, а справа время: 1 клеточка — 30 минут. У нас новое задание — применить наблюдение, анализ и синтез для физического труда. А в НИИ физический труд только у уборщиц. Не очень интересно наблюдать и анализировать, как уборщица машет тряпкой. Но использовать карточку учета времени можно и для себя, чтобы потренироваться применять научный метод.

— А что это такое?

— Наблюдение, анализ и синтез — это и есть научный метод. Кстати, ты попала в историю. Я записал «ожидание Вареньки» и закрасил две клеточки, т. е. 60 минут. Правда, в это время я еще одновременно читал книгу по менеджменту.

По дороге к дому Варя рассказала о дефиците противовирусных препаратов и масок в аптеках из-за непредвиденной эпидемии гриппа.

— Ну это же нормально, когда спрос неожиданно растет. Появляется дефицит, если, конечно, не повысить цены. Про спрос и предложение нам рассказали на экономической теории.

— Не соглашусь, — откликнулась Варвара. — Если бы препаратов и масок было достаточно, аптеки получили бы больше прибыли. Ну и мы тоже, а производители этих препаратов, которые делают нам поставки напрямую, не были готовы к вспышке гриппа. Вот и получается, что все проиграли, включая больных.

— Я задам вопрос про это преподавателю, интересно, что он ответит на этот счет, — решил Иван.

Инструменты управления. Наблюдаем, анализируем, планируемРис. 2. Фрагмент карточки учета времени А. К. Гастева

Новая логистика

— Давайте несколько изменим формат наших занятий, — обратился Андрей Николаевич к аудитории. — Часто не хватает времени на ваши вопросы, теперь в начале занятий будем выделять на них 10-15 минут. Время пошло. Кто готов задать первый вопрос?

— У меня есть вопрос, но, наверное, он не очень по теме, — Иван хотел спросить про дефицит противовирусных препаратов.

— Пока не услышу, не смогу разобраться, имеет ваш вопрос, Иван, отношение к менеджменту или нет. Так что вы хотели спросить?

— Одна моя знакомая, точнее, фирма, где она работает, занимается обеспечением аптек лекарствами. В этом году неожиданно, потому что не сезон, возникла вспышка гриппа. И популярные противовирусные лекарства оказались в дефиците. А если бы лекарства были в достатке, то и больным было бы хорошо, и аптеки получили бы дополнительный доход, ну и фирма, занимающаяся оптовыми продажами фармпрепаратов, в накладе бы не осталась, — Иван буквально повторил слова Варвары.

— Для решения таких задач лучше всего, насколько я знаю, подходит теория ограничений для системы распределения (кратко ее называют ТОС). Наиболее известные продукты ТОС — это управление производством, управление проектами и управление системой распределения. Последнее как раз нужно вашей знакомой. А вы, Иван, можете взять для курсовой работы тему ТОС-логистика и на примере вашей знакомой решить конкретную проблему. Ну, а мне волей-неволей придется вам помогать как руководителю курсовой.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Интервью

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Алексей ПИНЧУК: журналу «Здравоохранение». Главные темы беседы – изменение правового поля донорства в России





Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×