Интернет-аптеки в России

160

По запросу «интернет-аптека» в России поисковая выдача включает более 15 миллионов результатов. Первые строки занимают популярные сети аптек, затем дистрибьюторские конторы, большие интернет-аптеки. Первые четыре страницы представлены реально действующими розничными или торговыми пунктами. Дальше — собрание поставщиков средств по восстановлению эректильной дисфункции с заманчивыми обещаниями и несуществующими адресами.

Кто скрывается под названием интернет-аптека в России

  1. Мошенники-продавцы «чудо-таблеток» и уникальных медтехнологий. Бесполезных или опасных для здоровья. Заменители известных препаратов продаются по баснословной цене. В виртуальной сети легко можно получить предоплату за товар и оставить покупателя с ожиданием, доставить вместо таблеток толченый мел или какую-то другую субстанцию.
  2. Нелицензированные интернет-аптеки торгуют без злого умысла, но нарушают законы о фармдеятельности. Потому возникает обоснованное сомнение в соблюдении режимов поставки, происхождении лекарств и соблюдении правил хранения.
  3. Бронирование лекарств — сервис дистрибьюторов, которые после онлайн-заказа предлагают забрать препарат из аптеки. Заказ происходит на фиксированной дистрибьютором цене на сайте. Товар доставляется в аптеку, бронь сохраняется несколько дней. Цена на конкретную дату определяется поставщиком, аптека получает комиссию за посредничество.

Покупатель получает сразу два преимущества:

  • доступную цену;
  • выбор ближайшей аптеки.

Дистрибьютору выгодно дополнительно продавать лекарства на розничном рынке, что получается за счет широкого охвата по регионам и большого количества аптек-посредников. Конечно, по сравнению с оптом, интернет-розница дает небольшую долю. В ответ на активность дистрибьюторов растут недовольства среди аптечных сетей. Содействия оптовикам расширяет ассортимент аптеки, увеличивает приток клиентов, однако прибыль получается лишь 5-7% комиссии вместо 15-25% наценки.

Важно! Как распознать мошенников? Отсутствие физического адреса аптеки и лицензии на фармацевтическую деятельность указывает на риск обмана.

  1. Интернет-аптеки в России отличаются следующими характеристиками:
    • работают на базе оффлайн-аптеки;
    • проходят лицензирование фармдеятельности;
    • доставляют лекарства покупателям.

Как организовать работу аптеки законно

Дистанционная продажа препаратов регулируется законом № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств». Законодательно предусматривается закрытие сайта без суда в случаях предложений купить, отправить или передать физическим лицам дистанционно лекарства, наркотические и психотропные препараты, кроме случаев, установленных правительственными актами.

Выходит, что любое предложить доставить лекарства — повод для блокировки сайта. Но изменения в законах не повлияли на работу онлайн-аптек по ряду причин:

  1. Нет четкого определения, кому положено до суда блокировать сайты — Роскомнадзору или Росздравнадзору.
  2. Отсутствует постановление, на которое есть отсылка, со списком исключений.

Основной прорехой закона является запрет сообщать о доставке на сайте, но не доставлять препараты фактически. Таким образом, интернет-аптека в России может работать, как бы подразумевая отправку товаров.

Вопросы о доставке препаратов

Правительственное постановление № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности» включает розничную продажу лекарств в список работ, которые подлежат лицензированию. При этом закон не накладывает ограничения на доставку.

Дистанционная продажа регулируется постановлением Правительства № 612, и запрещено продавать лишь товары с ограниченной свободной реализацией. Президентский указ № 179 отнес лекарства к данному перечню.

Законом № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы» и № 4301–1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров Ордена Славы» предусматривается доставка лекарств домой при наличии заключения врача. Однако о требованиях к оформлению справки речи нет.

Интернет-аптека в России имеет право доставлять препараты льготникам. Потому после слухов на рынках, тревожных сообщений на телевидении аптеки реагируют и добавляют сообщение о возможности доставки для льготных категорий со ссылкой на закон.

Интерфейс покупательской корзины на сайте предлагает по умолчанию выбрать доставку только льготникам или приобрести препарат от имени родственника из данной категории. Разумеется, на самом деле препарат может получить любой человек.

Интернет аптека в России как инструмент обеспечения лекарствами

Президентским указом № 598 утверждения стратегия снабжения лекарствами населения до 2025 г. Документ не подразумевает прямых указаний, не являясь законом или постановлением, но задает основное направление политики в области фармации. Государство обязано обеспечить гарантированный доступ к нужным лекарствам каждому гражданину РФ вне зависимости от социального и материального статуса, и места жительства.

Зачастую покупателями в интернете являются люди, не имеющие возможности выйти из помещения:

  • пациенты стационаров;
  • пожилые люди;
  • женщины с грудными детьми;
  • больные люди.

А также родственники людей, которые нуждаются в препаратах, но не в состоянии сходить в аптеку. Запрет на доставку делает лекарственное обеспечение невозможным. Зато оформление сделки в телефонном режиме, проходящее в 20-40% случаев, допускает обсуждение доставки товара.

Изменение в законодательство об интернет-аптеках

С 2015 г. Обсуждался закон об изменениях в нормативных актах, которые касаются дистанционной торговли лекарствами, а именно:

  1. Будет ограничен доступ к сайтам, предлагающим удаленно розничную торговлю, приобретение, доставку или передачу наркотических, психотропных и иных лекарств.
  2. Сайты организаций, получивших лицензию на фармацевтическую деятельность, блокироваться не будут.

Предположительно действие закона начнется с 1 января 2017 г, а до этого момента деятельность интернет аптека в России не будет регламентироваться.

Попытки урегулировать фармацевтическую интернет-торговлю предпринимались неоднократно. В 2013 году в Минздраве обсуждалась легализация доставки лекарств при наличии лицензии, но с некоторыми ограничениями:

  1. Провизор доставляет товары из аптеки. Однако работники со специальным образованием по фармакологии являются дефицитом, и нецелесообразно использовать человека, знающего ассортимент аптеки, в роли курьера.
  2. Сертифицировать учетные системы согласно закону о персональных данных. Доработка программного обеспечения и сертификат стоят не дешево. Работа займет несколько месяцев, что усложняет работу аптеки.
  3. Разрешить доставку безрецептурных лекарств, медицинских изделий, БАДов и сопутствующих товаров. Однако подобное разрешение бессмысленно, так как ассортимент аптеки на 90% состоит из рецептурных средств.

Опыт онлайн-торговли Запада

Во всех развитых странах доставлять лекарства можно, поскольку обеспечение населения медпрепаратами — приоритет политики любой страны. Организовать работу аптеки в России мешает укоренившаяся с советских времен цепочка действий и ответственности «врач – аптек – пациент – лекарство».

В США и Европе пациент может свободно купить в аптеке любые препараты без рецепта. Однако никто не подумает приобретать Rx-препараты (рецептурные), такие как опиоидные обезболивающие и сиропы от кашля. Врача, выписывающего на них рецепты, сразу лишат лицензии, а аптеку, продавшую препарат — закроют.

В России рецептурные препараты из ассортимента аптеки можно купить куда проще, и проверять наличие рецепта никто не станет. Решение о продаже лежит на первостольнике, работнике, на котором лежат обязанности по общению с потребителями. Ситуации бывают разными. Например, 10 упаковок донормила вызовут подозрения в попытке суицида, а тропикамид, запрошенный изнеможенным и болезненным на вид клиентом — повод для отказа.

Как работают интернет-аптеки мира

  1.  В США можно продавать лекарства онлайн после госрегистрации, сдачи строгой отчетности при продажах более 100 Rx-препаратов в месяц.
  2.  Европейский союз разрешает продажи при наличии подробной информации о продавце: реквизитах, стоимости лекарства и доставки с учетом налогов и сборов. Покупатель вправе  расторгнуть договор, и защищен от рекламных звонков из аптеки.
  3.  Дания — продажа идет только посредством сайта фармацевтической ассоциации и цены по всей территории страны одинаковы.
  4.  В Германии лицензированные онлайн-аптеки могут доставлять лекарства в течение двух дней после заказа. На рецептурные средства требуется рецепт. Некоторые препараты химиотерапии и противовопухолевые лекарства запрещено продавать в интернете.
  5.  В Швеции действует монополия компании Apoteket на продажу лекарств в интернете.
  6.  В Швейцарии постоянный клиент аптеки может получить даже рецептурный препарат  на дом, в иных случаях отправка их запрещена.
  7.  В Китае онлайн-аптеке требуется спецлицензия.
  8.  В Украине запрещается продавать лекарства дистанционно, почтой и любые организации, кроме аптеки. Исключение составляет сельская местность, где аптеки отсутствуют.

Выручку аптек на 90% создают рецептурные препараты. Ассортимент аптеки не включает сильнодействующие препараты — владельцы страхуются от рисков.

Некоторые аптеки при добавлении рецептурного товара в корзину информируют покупателя о том, что лекарство нельзя доставлять дистанционно, и придется приехать за ним лично.

Условная классификация рецептурных средств ассортимента аптеки:

  1. Списочные лекарства содержат наркотические, психотропные и сильнодействующие вещества — их не продают без рецепта, так как по ним ведутся спецжурналы продаж.
  2. Препараты, продажи которых контролируются службой МВД, который следит за оборотом наркотиков. Лекарства с кодеином и сибутрамином, снотворные — относятся  к этой категории, продаются без рецепта крайне редко.
  3. Условно по рецепту продаются препараты, такие как Виагра или антибиотики, Амиксин(60 мг № 10), которые на самом деле должны прописываться врачами.

Перспективы онлайн-торговли

Продажи лекарств в интернете — это 1% фармацевтического рынка России. Потому желающие организовать работу аптеки в сети окажутся в выигрыше: люди ищут здесь дорогие рецептурные средства, а БАДы и другие лекарство — сопутствующие товары. Легализация интернет-аптек в России даст мощный импульс для роста рынка онлайн.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Новые документы

Закупки по 44-ФЗ
Квалификация
Платные услуги
Популярное у экономистов медучреждений
Популярное у главных медсестер

Мероприятия





Интервью

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Алексей ПИНЧУК: журналу «Здравоохранение». Главные темы беседы – изменение правового поля донорства в России





Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×