Жизнеспособность предприятия: системный подход

256

Доброй традицией стало приглашать на страницы нашего жур­нала бизнес-аналитиков. Эдуард Витальевич Кощеев, кон­сультант-разработчик по экономике и архитектуре бизнес-систем, поможет с помощью системного подхода разобраться владельцам и руководителям фармацевтического ритейла в чрезвычайно актуальных сегодня вопросах жизнеспособности аптечных предприятий, показателях их результативности и эффективности.

Выживут только эффективные

Все в природе рождается, живет и умирает.

Организации, как системы, также имеют свой жизненный цикл. Об этом четко и подробно рассказывает "Тео­рия организаций". Они также рожда­ются, взрослеют, стареют и умирают (либо перерождаются в новом облике в виде новой организации через ре­структуризацию и реорганизацию).

Мы знаем, что все живое в природе массово рождается, бурно растет в благоприятные времена, при благо­приятных внешних условиях и массо­во гибнет, чахнет при суровых внеш­них условиях. Но при этом выживают и продолжают развиваться наиболее совершенные организмы. Работает дарвиновский естественный отбор.

Также и бизнес-предприятия. В пе­риод макроэкономического подъема -массово развиваются, растут, имеют прибыль, которой хватает и на диви­денды собственникам, и на развитие, а в период неблагоприятный, при макро­экономическом спаде начинают "чах­нуть" и массово гибнуть.

Почему одни умирают, а другие выживают даже в период катаклиз­мов? Причем вне зависимости от своей величины. Умирают и большие и ма­ленькие.

Ответ очевиден и напрашивается сам собой: те предприятия, которые выживают, - более эффективны.
Что означает быть эффективным?
Что такое эффективность бизнес-предприятия, как она количественно оценивается, как ее измерить?
От чего она зависит? Как можно на нее влиять?
Попробуем разобраться с этими вопросами.

Показатели эффективности и результативности

Критерий эффективности - это отношение результата к ресурсам, на которых он был получен. Быть более эффективным - это означает получать больший результат на тех же ресурсах или получать такой же результат, ис­пользуя меньшие ресурсы.

Что такое результат для коммерче­ской организации?

Гражданский кодекс РФ трактует: "Коммерческие организации — это организации, преследующие извлече­ние прибыли в качестве основной цели своей деятельности".

То есть если коммерческая органи­зация не генерирует прибыль - ее су­ществование бессмысленно.

Прибыль - это результат деятель­ности коммерческой организации. Следующий вопрос, который возника­ет: а как генерировать больший объем прибыли при меньших ресурсах, т. е. генерировать прибыль эффективно?

Что такое ресурсы коммерческой организации?

К ресурсам любого коммерческого, в том числе аптечного предприятия относятся:

• собственный капитал (собствен­ные активы предприятия);

• ежемесячные условно-постоянные (бюджетные) и условно-переменные (общепроизводственные) затраты, которые, по сути, отражают себе­стоимость производственно-ком­мерческого процесса.

И так:

1. Показатель результативности -"управленческая" прибыль;

2. Показатель эффективности -рентабельность капитала (прибыль, руб., полученная на каждом руб. соб­ственных активов предприятия за от­четный период);

3. Показатель эффективности -рентабельность бюджетных затрат (прибыль, полученная на каждый руб. условно-постоянных затрат).

Собственные активы предприя­тия в упрощенном виде - это реальная на сегодняшний день (а не по бухгал­терскому балансу) стоимость основ­ных средств + оборотные средства (товарные и материальные запасы в ценах себестоимости, деньги на счете, себестоимость "незавершенки", непросроченная дебиторская задолженность клиентов и поставщиков) - собствен­ные обязательства (задолженность клиентам и поставщикам, персоналу, кредиты и т. д.).

Для того чтобы оценить объем собственного капитала бизнеса, необ­ходимо сделать несколько (через какой-то интервал времени) "замеров" собственных активов предприятия и взять среднюю величину.

Важны не сегодняшние показатели результативности и эффективности бизнеса, а динамика этих показателей. Сами по себе абсолютные цифры мало о чем говорят. Они интересны в срав­нении с показателями предыдущих периодов.

Динамика показателей результа­тивности и эффективности бизнеса, по сути, отражает существующий тренд развития бизнес-предприятия.

Ключевым условием жизнеспособ­ности, устойчивого позитивного тренда развития является позитивная динамика эффективности бизнес-предприятия (текущие "валовые" по­казатели прибыли и объемов произ­водства не показательны). Из-за низ­кой эффективности умирают и боль­шие и маленькие. Выживают и развиваются на рынке более эффек­тивные.

Эффективность и система управления

Эффективность можно условно разделить на эффективность внешнюю и внутреннюю.

Внешняя эффективность органи­зации - это эффективность с точки зрения использования внешних воз­можностей.

Внутренняя эффективность - это эффективность с точки зрения ис­пользования ее внутренних возмож­ностей.

Внутренне эффективная организа­ция рационально использует все виды ресурсов: трудовых, материальных, финансовых, энергетических, произво­дя при этом товары или услуги с мини­мальными затратами, низкой себестои­мостью и высоким качеством. Фактиче­ски имеет низкую себестоимость само­го производственно-коммерческого процесса и высокий уровень совокуп­ной производительности.

Достигается это хорошо настроен­ной на нужды экономики бизнеса си­стемой управления, которая, в свою очередь, состоит из двух взаимосвя­занных подсистем:

• организационной системы управ­ления;

• системы мотивации к труду. Организационная система отве­чает на вопросы: кто, что и где рас­положены внутри организации и кто, что, как и когда должен делать в организации для выполнения ее це­лей и задач.

Система мотивации к труду (си­стема учета труда, заработной платы и премирования, система трудовых от­ношений) отвечает на вопросы:

• как строятся трудовые взаимоот­ношения в цепочке собственник -генеральный директор - топ-менеджмент - руководитель апте­ки - работник;

• как учитывается и оплачивается их труд.

Совершенствование этих подси­стем (организационное развитие) приводит к повышению внутренней эффективности бизнеса, уменьшению себестоимости производственно-коммерческого процесса и повышению совокупной производительности.

Очевидно, что эти подсистемы бессмысленны одна без другой: низ­кое качество одной из подсистем сводит на нет все достоинства дру­гой.

Идеальная организационная си­стема управления будет "мертва" без системы мотивации к труду (и высо­кого уровня индивидуальной произ­водительности каждого), а система мотивации к труду становится аб­сурдной без качественной организа­ционной системы управления, поскольку становится непонятным, к чему конкретно мотивировать ра­ботников и руководителей.

В системе управления наравне с вышеуказанными подсистемами при­сутствует и техническая подсистема.

Но все ее достоинства будут сводиться на нет низким качеством организаци­онной системы управления или низким качеством системы мотивации к труду.

Как это ни странно, но при разго­ворах о модернизации экономики России, предполагающей модерниза­цию предприятий, озвучивают только техническую составляющую, напри­мер, запрет ламп накаливания и за­мена их на люминесцентные.

А нужно понимать шире: модерни­зация - это улучшение производства в целом. А это, в свою очередь, зависит не столько от улучшения качества технической компоненты, сколько от качества целостной "системы управле­ния" (организационной системы управления и системы мотивации к труду).

Согласно Taiichi Ohno, создателя Toyota Production System (производ­ственной системы "Тойоты"), планы по улучшению производства можно разделить на две части:

• улучшение управления, например установление стандартов работы, реорганизация работы, четкое ука­зание места для каждого предмета;

• улучшение оборудования, напри­мер покупка оборудования и авто­матизация.

Улучшение оборудования требует денежных затрат и является необра­тимым процессом. В рамках произ­водственной системы "Тойоты" пер­вым делом разрабатываются последо­вательность работ и их стандартиза­ция. Только так можно полностью (или до определенной степени) устра­нить большинство проблемных зон. Если же сначала проводится улучше­ние оборудования, улучшить произ­водственный процесс не удается.

Неэффективность российских предприятий

Низким уровнем внутренней эф­фективности и производительности на предприятиях РФ обеспокоены пер­вые лица государства.

"Главная проблема российской экономики - это ее крайняя неэффек­тивность. Производительность труда остается чрезвычайно низкой".

"Низкая производительность тру­да становится основным сдерживаю­щим фактором и риском российской экономики".

"...эффективность и производи­тельность труда наших предприятий позорно низки. Но это полбеды. Беда в том, что, похоже, это не очень волнует владельцев, директоров, главных ин­женеров и чиновников".

"По данным Минэкономразвития РФ, сейчас (в 2008 г.) в России темпы роста производительности труда в три раза отстают от темпов роста заработ­ной платы".

Возможно, что низкая эффектив­ность и производительность труда -"основной сдерживающий фактор и риск" и вашего бизнеса.

Почему же так долго и много об этом говорится, но так сложно решить задачу повышения эффективности и производительности, которая кроется за задачей повышения качества систе­мы управления бизнес-предприятием?

Системный подход

Ответ на поставленный выше во­прос и результат дает системный подход к задаче оптимизации системы управления бизнес-предприятием.

Почему? А все дело в том, что бизнес-организация - это система. И существует принципиальная слож­ность изменения систем: "никакая система не может быть изменена средствами только самой системы" (теория систем).

Действительно, Мюнхгаузен на самом деле не может вытащить себя из болота за волосы. То есть бизнес-предприятие не может измениться само собой, нужно внешнее влияние, обмен информацией с внешней сре­дой. (Чтобы красиво причесаться и хорошо выглядеть - нужно зеркало... обмен информацией с внешней средой.)

Любой топ-менеджер или простой работник волей-неволей – элементы системы. Вновь принятый в штат специалист также становится элемен­том системы сразу же после подписа­ния договора-контракта. Поэтому возлагать все надежды только на них нельзя.

Попытки изменения системы управления путем разрозненного ре­шения локальных задач дают, как правило, при больших затратах "энер­гетики" низкий эффект. Почему? А из-за того, что (говорит теория си­стем) при возмущающем воздействии, направленном на изменение положе­ния одного элемента системы или взаимосвязи только двух элементов,

"система стремится сохранить свои сущностные свойства, упрочить су­ществующие связи", т. е. стремится вернуться в исходное состояние, со­хранить свою структуру неизменной.

Выражается это в "сопротивлении" организации внутренним изменениям. Этот эффект озвучивают многие консультанты-разработчики и руково­дители. И происходит это не потому, что сотрудники или консультанты "плохие", а потому, что это системная сложность.

Напрашивается логический вы­вод.

Для решения задачи повышения эффективности и производительности бизнес-предприятия необходим ком­плексный пересмотр его системы управления с привлечением внешних специалистов.

Данный вывод подтверждает многолетняя практика далеко не одного грамотного консультанта-разработчика. Многие, в т. ч. солидные и дорогие консалтинговые компании, даже, может быть, не осознавая явно эти принципы, используют их в своей работе. Именно поэтому так развит и стал нормой жизни (вот уже как 80­100 лет) управленческий консалтинг в экономически развитых странах Запада.

Можно (и нужно) решать "внут­ренние" бизнес-проблемы, совершен­ствовать систему управления вашего бизнеса, стремясь к повышению его эффективности, вместе с нами. Имен­но в этом наша специализация. Делать это одним чрезвычайно сложно.

Но "замерить" имеющийся ре­сурс - собственный капитал бизнеса (реальные собственные активы) - и далее рассчитать показатель эффек­тивности - рентабельность капитала (зная прибыль) - вполне можно само­стоятельно. Если вы будете делать это регулярно, то в итоге сможете увидеть и динамику этого показателя. Для ис­ключения флуктуаций рекомендуем отслеживать динамику усредненных (например, за три последних месяца) показателей прибыли и рентабельно­сти капитала.

Рентабельность капитала - это месячная прибыль, поделенная на среднедневные собственные активы в течение месяца. Если она равна, на­пример 0, 01, то это обозначает, что владелец получает 10 руб. на каждую тысячу руб. капитала ежемесячно, что соответствует 1% прироста капитала в месяц, или 12% в год. Очень инте­ресно этот показатель сравнить с банковским процентом по вкладам или с банковским процентом по кредитам, так как, по сути, собствен­ник "кредитует" бизнес своими инве­стициями.

Если показатель рентабельности капитала бизнеса (в пересчете на про­цент годовых) меньше, чем банковский процент по вкладам, то стоит очень и очень задуматься.

В этом случае целесообразнее пере­вести капитал в денежную форму, по­ложить эти деньги в банк и не мучить­ся с бизнесом.

Если показатель рентабельности капитала меньше, чем банковский процент по кредитам, то собственник кредитует предприятие своим капита­лом по цене ниже рыночной.

К публикации подготовила Т. Полетаева



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Интервью

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Алексей ПИНЧУК: журналу «Здравоохранение». Главные темы беседы – изменение правового поля донорства в России




Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль