Опыт реализации региональной системы электронной записи на прием к врачу по модели SaaS*

2209
Опыт реализации региональной системы электронной записи на прием к врачу по модели SaaS*

В статье использованы данные Пермского регионального проекта по повышению качества и увеличению доступности медицинской помощи для населения “Электронная регистратура”.


«SaaS – это одна из моделей облачных сервисов. Она удобна тем, что поставщик программного обеспечения сам управляет системой, предоставляя конечному пользователю доступ к ее ресурсам…

Построение системы дистанционной записи на прием по типу SaaS предоставляет системе здравоохранения региона ряд преимуществ: отсутствует необходимость покупать дорогостоящее серверное оборудование и специальное программное обеспечение, самостоятельно предпринимать меры по защите данных, хранящихся в системе, обеспечивать бесперебойную работу сервиса. Все эти функции выполняются централизованно…

Обеспечение стабильной работы системы

Обязательное требование для информационных систем, особенно работающих в сфере здравоохранения, – отказоустойчивость, т. е. сохранение работоспособности системы даже при выходе из строя одного или нескольких ее компонентов. В нашем случае пользователи должны в любой момент времени иметь доступ к информации, представленной в системе.

Так, один из инструментов обеспечения отказоустойчивости, – кластеризация серверов. Это означает, что несколько связанных друг с другом серверов, обеспечивающих жизнедеятельность системы, действуют как один…

Когда один узел по какой-то причине выходит из строя, его ресурсы переключаются на другой узел, входящий в кластер. В более простой ситуации, например, при отключении электричества питание серверов обеспечивает резервный генератор. В обоих случаях весь функционал системы остается доступным для пользователя. Требования к медицинским учреждениям, работающим в системе, – своевременно размещать и обновлять расписание работы врачей.

Информационная безопасность

При использовании модели SaaS вопросы безопасности решаются централизованно с применением самых современных методов защиты информации, поэтому вероятность утечки данных из “облака” существенно меньше

Безопасность персональных данных, поступающих в систему, обеспечивается за счет многоуровневой защиты информации. Она включает ряд подсистем…

Еще один инструмент – программно-аппаратные комплексы – средства обеспечения доверенного сеанса связи “МАРШ!”, которые обеспечивают полноценную криптографическую защиту информации во время доверенного сеанса связи (далее – ДСС) для пользователей, обеспеченных “клиентами ДСС”1. Эти пользователи могут работать на любом компьютере в двух режимах:

• обычный режим, когда отсутствует доступ к сервисам доверенной распределенной информационной системы через Интернет;

• доверенный сеанс связи, в рамках которого обеспечивается защищенная работа с сервисами информационной системы. На протяжении всего сеанса обеспечиваются доверенная загрузка операционной системы, защищенное соединение, поддерживаются условия работы с электронно-цифровой подписью.

Пользователь самостоятельно выбирает режим работы в системе. Это позволяет избежать неудобств, связанных с необходимостью выполнять ряд организационных требований: ограничение перечня установленного на компьютере программного обеспечения, прав доступа, периода работы и т. д. При необходимости получения доступа к сервисам доверенной информационной системы пользователь может перейти в режим ДСС, а по окончании работы – вернуться в обычный режим и использовать компьютер без ограничений.

Важно! Использование ДСС обеспечивает безопасную работу пользователей с сервисами доверенной распределенной информационной системы через Интернет с любого компьютера

Все используемые в системе средства защиты информации сертифицированы Федеральной службой по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России) и Федеральной службой безопасности (ФСБ России). Проверка Роскомнадзора подтвердила соответствие системы защиты персональных данных требованиям Закона № 152-ФЗ.

Результаты эксплуатации единой региональной информационной системы

Благодаря выбору технологии SaaS удалось минимизировать расходы на внедрение системы дистанционной записи к врачу и одновременно обеспечить высокую эффективность ее работы в масштабах всего региона. При этом информация, поступающая в систему, имеет максимальную степень защиты.

Для полноценного функционирования “Электронной регистратуры” необходимо наличие каналов связи и компьютеров.

Важно! Система предоставляет руководству медицинских учреждений уникальный управленческий инструмент, который делает прозрачной работу каждого специалиста, а также позволяет в режиме реального времени управлять потоками пациентов

Использование технологии позволяет контролировать занятость врачей и по возможности устранять дисбаланс в нагрузке. Медицинский персонал, в свою очередь, получает возможность максимально эффективно планировать свое рабочее время.

Кроме того, централизация процесса ввода, хранения и обработки информации о деятельности учреждений здравоохранения в онлайн-режиме дает возможность получать оперативные и корректные отчеты: анализ доступности отдельных специалистов в медицинских учреждениях, среднее время ожидания приема, половозрастной состав пациентов и т. д. Все отчеты, основанные на первичных данных, формируются в течение нескольких секунд.

Комплексное внедрение “Электронной регистратуры” упрощает процедуру записи как на первичный прием, так и на последующие этапы лечения. Лечащий врач, чье рабочее место оборудовано компьютером, подключенным к системе, может выписать пациенту электронное направление на повторный прием, на обследования, на дополнительные осмотры и на госпитализацию непосредственно при первичном осмотре.

За счет внедрения механизма управления потоками пациентов и оптимизации расписания врачей сроки ожидания приема у медицинских специалистов первичного звена сократились на 22%, у узких специалистов – на 34%. Время ожидания диагностических процедур уменьшилось на 28%, госпитализации – на 24%.

Повышение доступности медицинской помощи привело к увеличению потока пациентов трудоспособного возраста.

Важно! Анализ реестров на оплату медицинской помощи в системе ОМС Пермского края показал, что в регионе после внедрения “Электронной регистратуры” число пациентов трудоспособного возраста увеличилось в среднем на 35%

Благодаря системе дистанционной записи к врачу Пермь стала первым городом России, в котором была решена проблема очередей у регистратур поликлиник. В 2009 г. межведомственная рабочая группа по региональной информатизации Совета при Президенте РФ по развитию информационного сообщества назвала “Электронную регистратуру” лучшим решением в сфере информационно-аналитического сопровождения услуг в области здравоохранения на территории СНГ».

*Статья приведена с сокращениями

Перейти к другим публикациям

Узнать о подписке на журнал



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Новые документы

Закупки по 44-ФЗ
Квалификация
Платные услуги
Популярное у экономистов медучреждений
Популярное у главных медсестер

Мероприятия





Интервью

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Алексей ПИНЧУК: журналу «Здравоохранение». Главные темы беседы – изменение правового поля донорства в России


Рассылка




Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×