Какой способ записи на прием к врачу наиболее удобен?

735
Какой способ записи на прием к врачу наиболее удобен?

Темп жизни в современном мире, и особенно в крупных городах, очень высокий. Поэтому решение любых проблем, в том числе касающихся здоровья, жители мегаполиса стараются осуществлять максимально быстро.

В этом смысле интернет — эффективный инструмент оперативного получения информации и совершения транзакций. С каждым годом глобальная сеть проникает все глубже в различные сферы жизни и отрасли бизнеса. Фонд Общественного Мнения рапортует о том, что 55,7% людей в России ежемесячно заходят во всемирную паутину.

Медицина – это та область, которую не обошла стороной информационная сеть. По данным МИАЦ, через интернет в 2014 году записались на прием около 17% всех пациентов. И около 12 процентов жителей нашей страны ищут информацию о врачах, диагнозах и препаратах во всемирной паутине.

Остаётся открытым вопрос – успевает ли медицина как индустрия за пользователями и прогрессом в информировании пациентов? Государственные поликлиники дают общую статистику, а вот частные медицинские учреждения пока не могут дать однозначный развёрнутый ответ.

Единый Медицинский Портал решил изучить вопрос глубже, и получил данные от 29 руководителей частных клиник Санкт-Петербурга, проливающие свет на особенности взаимоотношений с клиентами и уровень технологичности этих процессов.

В ходе интервью почти все топ-менеджеры клиник указали на то, что уровень конкуренции в частной медицине очень высокий. Руководители признаются, что основным генератором новых клиентов по прежнему остается «сарафанное радио». Это связано с тем, что выбирая клинику, люди щепетильны и деликатны, и рекомендации знакомых существенно подкрепляют их доверие.

Вторым же каналом, как ни странно, является интернет, поэтому чтобы не отставать от конкурентов, клиники вынуждены размещать информацию о себе в онлайн-пространстве, а также пользоваться услугами интернет-агрегаторов. Респонденты указали, что число приходящих из интернета клиентов неуклонно растёт. Телефонная запись требует определенных затрат на содержание call-центра, а стабильно работающих интернет-регистратур очень мало.

Ответом на потребности частных клиник и пациентов взаимодействовать друг с другом в онлайн-пространстве стало появление Единого Медицинского Портала. Этот сервис помогает клиникам вести учёт пациентов в режиме реального времени и привлекать клиентов через интернет, а пользователям – бесплатно записываться к врачу онлайн, узнавая стоимость услуг и свободное для приёма время. На днях Единый Медицинский Портал провёл масштабное обновление, и теперь это один из самых информативных порталов для записи в частные клиники Санкт-Петербурга.

Резюмируя, можно сказать, что новые технологии помогают пациентам решать вопросы своего здоровья в оперативном и удобном формате. Ну а клиникам остается лишь своевременно реагировать на новые запросы клиентов. В конечном счете, в условиях высокой конкуренции успешными окажутся те медицинские учреждения, которые научатся наиболее эффективно использовать современные ИТ-технологии.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Интервью

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Врачей обяжут сообщать о потенциальных донорах

Алексей ПИНЧУК: журналу «Здравоохранение». Главные темы беседы – изменение правового поля донорства в России


Рассылка



Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2016. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль