Защита профессиональной чести, достоинства, репутации и доброго имени медицинского работника

200

Медицинский работник как любой гражданин имеет право на защиту чести, достоинства, профессиональной репутации и доброго имени

По роду своей профессиональной деятельности врач вынужден много общаться с пациентом. К сожалению, далеко не всегда общение медицинского работника с пациентом проходит в теплой и располагающей обстановке. Часто со стороны пациента наблюдаются правонарушения, которые уже принято считать чуть ли не нормой поведения, обычаем делового оборота – агрессия, проявление неуважения по отношению к медицинскому работнику.

Принимая во внимание личный многолетний опыт юридических консультаций медицинских работников, приходится констатировать, что многие медработники считают, что у них нет прав, а если они даже есть, то их невозможно реализовать. Однако с юридической точки зрения данное утверждение, безусловно, не выдерживает критики и является классическим примером заблуждения вследствие правовой безграмотности.

В настоящее время медицинский работник не имеет какого-либо специального правового статуса, и по сути является лишь субъектом трудового права, но он также, как и его пациенты, является гражданином РФ. Следовательно, на него распространяется действие Конституции РФ (документа, обладающего наибольшей юридической силой), в которой говорится, что достоинство личности охраняется государством, ничто не может быть основанием для его умаления. Под этим стоит понимать, прежде всего, нематериальные блага (ст. 150 ГК РФ), к которым и относятся честь, достоинство, доброе имя медицинского работника, а также его профессиональная репутация.

Нюансы законодательства

Говоря о праве медицинского работника на защиту своей профессиональной репутации и доброго имени, следует отметить несколько моментов, заслуживающих пристального внимания.

1. Если говорить о медицинском работнике, на него, как гражданина, также прямо распространяется ст. 152 ГК РФ. Первая часть данной статьи гласит: «гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности». Данная правовая конструкция представляется достаточно любопытной. Так, если медицинский работник захочет через суд реализовать свое право на защиту чести и достоинства, ему нужно всего лишь как истцу доказать то, что имело место распространение этих сведений. Пациент, совершивший подобное правонарушение, становится ответчиком, и ему, в свою очередь предстоит доказывать, что распространенные им сведения не являются клеветническими и соответствуют действительности. В случае если этого сделать не удастся, пациент будет обязан выполнить по решению суда исковые требования медицинского работника.

2. Другой любопытный момент: если порочащие честь, достоинство и деловую репутацию сведения распространены в СМИ, они должны быть опровергнуты в тех же СМИ. Когда в интернете публикуется очередная новость о враче-убийце, она довольно быстро цепочкой распространяется по другим информационным ресурсам. Соответственно, если медицинский работник инициирует процесс о защите чести и достоинства, он вправе требовать со всех СМИ (а надо сказать, что очень многие интернет – ресурсы зарегистрированы как СМИ), опровержения этих сведений. Также стоит отметить позицию Конституционного Суда, выраженную в Постановлении от 09.07.2013 № 18-П. Конституционный Суд указал, что равным образом гражданин, в отношении которого были распространены порочащие сведения на сайте в сети Интернет (не являющемся СМИ), вправе обратиться в суд с требованием об обязании владельца сайта или уполномоченного лица, которое ответственно за размещение информации на этом сайте, удалить эти сведения как не соответствующие действительности, что предполагает установление данного обстоятельства непосредственно в ходе рассмотрения искового заявления.

3. Еще один момент связан с тем, что гражданин (в нашем случае, медицинский работник), в отношении которого СМИ опубликовали сведения, ущемляющие его права и охраняемые законом интересы, имеет право самостоятельно обратиться в СМИ с соответствующим заявлением. СМИ обязаны это заявление опубликовать (ч. 3 ст. 152 ГК РФ), если будет доказано, что эти сведения являлись порочащими его честь и достоинство и клеветническими.

Кроме того, каждый гражданин, и, следовательно, каждый медицинский работник имеет право наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных их распространением. Моральный (неимущественный) вред – это причиненные в результате противоправных действий физические и (или) нравственные страдания (ст. 151, 1099-1101 ГК РФ). Он подлежит возмещению в денежной или иной материальной форме в размере, определенном судом.

К сожалению, анализ публикаций в СМИ по стране в целом показывает, что примерно на 40-50 публикаций нелицеприятных новостей о врачах приходится лишь одна публикация о том, что врач реализовал свои права в той или иной сфере. Случаев, когда медицинские работники отстаивают свои права, гораздо больше, но пресса не всегда считает нужным писать об этом.

Ряд вопросов, связанных с правоприменительной практикой по делам о защите чести и достоинства граждан, разъясняет постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц». В частности, в нем отмечено, что распространение клеветнических сведений возможно в заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщении в той или иной устной форме хотя бы одному лицу.

Что представляет собой заявление, адресованное должностному лицу? Это стандартное обращение пациента, имя которому в простонародье – жалоба. Позиция Пленума ВС однозначна – сведения, порочащие честь и достоинство, которые находятся в жалобах, при условии что такая жалоба передается какому-то должностному лицу, уже считаются распространенными. А пациенты чего только в жалобах не пишут…

Однако существует определенный нюанс. В п. 10 рассматриваемого постановления Пленума ВС говорится о том, что когда гражданин обращается с жалобой (заявлением) к должностным лицам, он реализует свое конституционное право (ст. 33 Конституции РФ) на обращение в правоохранительные органы, государственные органы или органы местного самоуправления. Соответственно, подача такого обращения не может считаться распространением сведений, порочащих честь и достоинство, и рассматривается как информирование о правонарушении.

Весьма интересна позиция судов по этому вопросу. Рассмотрим случай в г. Орел, когда пациент в жалобе, адресованной главному врачу медицинской организации, обвинил одного хирурга в вымогательстве и назвал его взяточником. Хирург обратился в суд и выиграл дело в первой инстанции. Пациент подал апелляционную жалобу, где указал на то, что судом при вынесении решения не был принят во внимание п. 10 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 № 3 и уверял, что реализовывал свое конституционное право на подачу обращения и просто пытался разобраться в ситуации. В ответ суд указал, что данное обращение было направлено не в соответствующие правоохранительные органы (полицию, прокуратуру), в чью компетенцию входит рассмотрение подобных обращений от граждан, поскольку в жалобе фигурировало обвинение медицинского работника в преступлении, а главному врачу. Суд признал факт распространения сведений, порочащих достоинство, и оставил решение суда первой инстанции в силе (Апелляционное определение Орловского областного суда от 23.05.2012 по делу № 33-887).

Виды умаления чести и достоинства

Читайте также в журнале «Правовые вопросы в здравоохранении»

Рассмотрим основные виды умаления чести и достоинства медицинских работников. Представляется правильным разделить правонарушения подобного рода на три основных категории:

1. Клевета.

2. Оскорбление.

3. Иные правонарушения, вплоть до применения физического насилия к медицинским работникам. Так, в Тверской области врач-невролог был зарезан на приеме.

Кроме того стоит отметить, что в адрес медицинских работников неизменно поступает много угроз различного характера.

Согласно ч.1 ст. 128.1 УК РФ под клеветой понимается распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. В свое время данное правонарушение было декриминализировано, соответствующая статья 130 УК РФ утратила силу, однако позднее вновь вернулась в УК РФ уже в ст. 128.1. Весьма интересны ч. 2 и 5 ст. 128.1 УК РФ.

В одной популярной телевизионной программе, посвященной врачебным ошибкам, известный адвокат назвал медицинского работника убийцей, хотя в отношении этого медицинского работника даже не было возбуждено уголовное дело, и соответственно не было вынесено обвинительного приговора. В данной ситуации фактически имело место преступление, предусмотренное ч. 2 ст. 128.1 УК РФ – «клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации», а также «соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления» (ч. 5 ст. 128.1 УК РФ). К сожалению, эту картину в последнее время приходится слишком часто наблюдать на телеэкранах, а дела о защите чести и достоинства не инициируются по различным причинам.

Каким образом могут быть распространены клеветнические сведения?

1. Публикация в СМИ и в интернете. В настоящее время в сети достаточно много пациентских сайтов, форумов защиты прав потребителей. Обычно на этих форумах называются полные ФИО врачей, пишутся названия клиник, и высказываются отнюдь не лестные отзывы.

Так, одна из частных клиник г. Иркутска выиграла 30000 руб. в суде, доказав, что порочащие ее сведения были распространены в интернете.

2. Распространение клеветнических сведений в публичных выступлениях.

2. Заявления, адресованные должностным лицам.

Для того чтобы реализовать свое право на защиту профессиональной чести и достоинства, медицинскому работнику необходимо:

1. Собрать доказательства распространения в отношении него сведений клеветнического характера.

2. Подать соответствующее заявление в правоохранительные органы (прокуратуру).

3. Обратиться с исковым заявлением в суд.

Доказательства

В качестве доказательств могут быть предоставлены статьи из печатных изданий (если вышла статья с порочащими сведениями), видеозаписи ТВ-программ, публикации в интернете (скриншот, заверенный нотариусом или прямо в зале суда открыть сайт), текст жалобы пациента (копия).

Каким образом медицинский работник может доказать, что данные сведения являются клеветой? Основное доказательство того, что врач никого не резал и не убивал и оказывал помощь по всем правилам и в соответствии со стандартами – медицинская документация.

Другое доказательство – свидетельские показания. К сожалению, судьи по-разному оценивают свидетелей. Так, в ряде судебных решений отмечается, что показания медицинских работников организации, в которой трудится истец не мо приняты судом во внимание, поскольку не могут носить объективный характер вследствие прямой  заинтересованности этих медицинских работников  в успешном исходе дела для своего коллеги .

Документы, подтверждающие квалификацию доктора и стаж работы по специальности, также могут являться доказательством. В нашей практике был случай, когда доктора прямо в зале суда обвинили в некомпетентности, непрофессионализме. Были предъявлены диплом кандидата наук, диссертация и инициировано встречное дело о защите чести и достоинства. Распространение порочащих сведений в суде, по нашему мнению, также может рассматриваться как умаление чести и достоинства.

Также в качестве определенного доказательства может быть использовано мнение других лиц, известных специалистов в своей области, что данный медицинский работник является профессионалом.

Заявление в прокуратуру

При обращении в прокуратуру врачу следует верно и правдиво изложить все факты. Правда – главное оружие врача. Необходимо приложить к заявлению доказательства того, что распространение клеветнических сведений имело место, и убедиться, что заявление зарегистрировано. Стоит отметить, что согласно Федеральному закону от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок рассмотрения подобного обращения составляет 30 дней.

Подача заявления в суд

В исковом заявлении необходимо:

1. Подробно отразить все обстоятельства и факты.

2.Приложить к исковому заявлению доказательства распространения клеветнических сведений.

3. Начать сбор доказательств того, что распространенные сведения являются клеветой.

Стоит отметить, что для усиления своей позиции в судебном разбирательстве медицинскому работнику также рекомендуется собрать доказательную базу в отношении того, что те сведения, которые распространялись пациентом, не соответствуют действительности.

В случае оскорбления – т.е. унижения чести и достоинства другого лица, выраженного в неприличной форме, алгоритм действий медицинского работника по защите своих прав в этой ситуации может выглядеть следующим образом:

1. Позвать в свой кабинет как можно большее число свидетелей: охрану, коллег, обслуживающий вспомогательный персонал, других пациентов. Последнее особенно важно. Мы уже упоминали о том, что мнение не каждого свидетеля может быть принято судом во внимание. Очень часто судьи говорят, что некоторые свидетели являются заинтересованными лицами. А вот другие пациенты из очереди заинтересованными лицами по определению быть не могут, поэтому их очень важно звать в свой кабинет.

2. Сделать диктофонную запись происходящего. Когда в отношении врача совершается правонарушение (например, оскорбление), пользование диктофоном вполне легитимно. Но пользоваться им надо грамотно. Следует достать диктофон и, включая, сказать: «Я, доктор такой-то, веду запись разговора с пациентом Ивановым Иваном Ивановичем, с целью защиты своих прав и сбора доказательств. Иван Иванович, вам слово!»

Далее возможны различные варианты развития событий, но в любом случае такая запись может возыметь действие в суде, потом она будет являться вещественным доказательством. Судьи, как правило, удовлетворяют ходатайство о приобщении таких записей к делу.

3. Вызвать правоохранительные органы. Очень часто в судебных заседаниях одним из первых вопросов, который задает судья, становится вопрос об обращении истца в полицию? Если следует отрицательный ответ, то судья, как правило, сразу же теряет интерес к происходящему.

4. После инцидента, когда пациента в кабинете уже нет, необходимо внести запись в медицинскую документацию (прямой источник доказательств в суде) и информировать о произошедшем своего руководителя.

Реабилитация

Рассмотрим две ситуации.

1. Врача-женщину обвиняют в убийстве. На ее дежурстве умер пациент. Арест, имя в прессе, позор, но суд установил, что врач в смерти пациента не виновен и вынес оправдательное решение. Как отстоять свое доброе имя?

УПК РФ предусмотрено право на реабилитацию (ст. 133 УПК РФ), то есть право на возмещение имущественного вреда, устранение последствий морального вреда и восстановление в трудовых, пенсионных, жилищных и иных правах. СМИ, освещающие такой процесс, в течение 30 суток обязаны сделать сообщение о реабилитации (ст. 136 УПК РФ).

2. Доктора по заявлению гражданки обвинили в изнасиловании. Его помещают в СИЗО, а имя, должность, место работы попадают в прессу. При дальнейшем разбирательстве установлено, что заявление гражданки – клевета. Но врач провел в СИЗО какое-то время, а на его страничке в социальной сети уже появились неприятные записи.

Реабилитация в этом случае производится по причине отказа государственного обвинителя от обвинения.

В заключение приведем высказывание Б. Франклина: «Человек, добившийся соблюдения своих законных прав, приносит государству пользу большую, чем человек, покорно лишь исполняющий свои обязанности».



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Критерии качества 2017: готовимся к оценке по-новому

Интервью

ФФОМС Наталья Стадченко

Председатель ФФОМС Наталья Стадченко в интервью журналу «Здравоохранение»:

Для медработника страховой представитель – это и контролер, и юридический консультант, и помощник одновременно





Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2017. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль