Честные аптеки в честной стране

316

В этой статье я расскажу о том, как работают аптеки в Швейцарии. Чтобы сделать этот материал, мне пришлось опросить всех своих местных знакомых, нет ли у них друзей-фармацевтов, которые смогли бы ответить на мои вопросы.

Только собственного мужа я спросила в последнюю очередь, а оказалось, что именно он-то и смог мне помочь: его бывшая одноклассница Бичуэ Дезарно, которая по договору работает главным фармацевтом в аптеке,и она сразу согласилась ответить на все мои вопросы.

- Бичуэ, недавно я не нашла нужный товар в аптеке, нофармацевты позвонили в соседнюю аптеку, где его отложили. Я оплатила покупку вместе с другими лекарствами в первой аптеке, а потом сходила во вторую. Как такое возможно?

- В твоем случае аптека, где ты оплатила товар, не хотела терять клиента, иначе ты ушла бы к конкурентам, потому что разбивать рецепт на части нельзя. Это чисто коммерческий ход.

- Ой, это пугает, все-таки люди идут к вам, прежде всего, как к профессионалам, а не как к продавцам.

- Не волнуйся, – Бичуэ смеется. – Прежде всего, фармацевтом двигает совесть, а потом уже коммерческий интерес.

- Мне, были случаи, отказывали в продаже лекарства без рецепта, почему? Боятся штрафа?

- Определенный контроль, конечно, есть, но не строгий. Вообще-то время от времени в аптеку может зайти контролер и притвориться клиентом. Но он не будет принимать каких-либо карающих мер, если ты продашь ему лекарства без рецепта. Он больше следит за гигиеной, безопасностью и т. д. Я часто продаю лекарства без рецепта туристам, но швейцарским клиентам это не выгодно, ведь тогда им придется оплачивать покупку из своего кармана, а если лекарство выписал врач, то оно будет оплачено за счет страховки. Правда, страховка возмещает 90% стоимости всех медицинских услуг, а 10% платит клиент. Так что, если вы получили лекарство бесплатно, страховщик все равно пришлет вам счет на оплату 10% его стоимости.

- Что ты можешь рассказать о фармобразовании в Швейцарии?

- Чтобы у нас стать фармацевтом, надо закончить фармацевтический факультет университета, учеба длится 5 лет. Когда училась я, 10 лет назад, весь 3-й курс мы проходили практику в аптеке. Сейчас все изменилось: надо учиться 4 года в университете, потом, если хочешь работать в аптеке, пройди там годовую практику и быть прагматиком в своем деле. Если же собираешься работать в какой-нибудь фармацевтической лаборатории, пройди практику там.

- Нужно ли фармацевтам проходить переподготовку или еще как-то повышать свою квалификацию?

- В Швейцарии нет законов, обязывающих фармацевта заниматься самообразованием. Кто как хочет, так и поддерживает собственный профессиональный уровень. Можно записываться на разные курсы, читать профессиональную периодику. В аптеку часто приходят представители фармацевтических компаний и рассказывают о своих новинках.

- А швейцарские фармацевты готовят лекарства сами?

- Для этого в каждой крупной аптеке есть специалист. Раньше он должен был пройти 2 года дополнительной подготовки после университета. Сейчас этим занимаются обычные фармацевты. Практика изготовления лекарств в аптеках в Швейцарии не очень развита. Иногда нужно приготовить крем по рецепту дерматолога или капсулы для детей, если дозировка продаваемых лекарств ребенку не подходит. Самое сложное, что мы можем сделать, – стерильные капли для глаз.

- Продаются ли у вас лекарственные средства через Интернет?

- Ни по Интернету, ни по телефону, ни по почте лекарства купить/продать нельзя. Конечно, по электронной сети можно что угодно заказать за границей, но в Швейцарии это запрещено. На всю страну есть только один интернет-сайт, где можно заказать лекарственные препараты, но для этого необходимо переслать администрации сайта рецепт и сканированное изображение карточки медицинского страхования, в общем, все, как в обычной аптеке.

- Каким образом строится государственная система защиты от фальсифицированных лекарственных средств?

- Ну, мы же не где-то в Китае заказываем лекарства… – Бичуэ несколько раз уточняет, правильно ли она понимает суть вопроса. – Мы заказываем препараты в одних и тех же местах. Откуда взяться подделкам?.. А что, в России есть такая проблема?

- Какие еще услуги, кроме продажи лекарств, оказывают аптеки?

- Большие аптеки для дополнительных услуг оборудуют специальные помещения. Мы можем измерить клиенту артериальное давление, уровень сахара в крови, взвесить посетителя. Некоторые приносят грибы, собранные где-нибудь в лесу, чтобы фармацевт определил, съедобны ли они. Аптеки дают напрокат весы для ребенка, электрический молокоотсос.

- В швейцарских аптеках продают и декоративную косметику, кремы, какие-то шейные платочки, детские игрушки. Почему?

- Это коммерческий ход. Любой аптеке нужно держаться на плаву, нужно иметь товарооборот, поэтому необходимо продавать то, что легко продается. Именно эти товары, а не медикаменты, приносят прибыль аптекам.

Читайте в ближайших номерах журнала «Новая аптека»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Повышаем квалификацию

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...







      Наши продукты






















      © 2006–2018 ООО «МЦФЭР», медиагруппа «Актион-МЦФЭР»

      Журнал «Здравоохранение» –
      практический журнал для главного врача.

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Здравоохранение».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
      Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015.

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать документ на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 12 000 статей
      — 8 000 ответов на вопросы
      — 200 видеосеминаров
      — готовые формы и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные сервисы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×