text

🎁 УЛЁТНЫЕ СКИДКИ 30%! Поймать »

Здравоохранение

Как руководителю аптеки научиться управлять собой?

  • 13 октября 2015
  • 173

К сожалению, человек не всегда ведет себя рационально: ставит себе важные цели, но часто уклоняется от движения к ним. Как побудить себя реализовать жизненные планы?

Процесс побуждения себя и других к достижению целей в теории менеджмента называется функцией мотивации. Рассмотрим, как она работает и как знания о ней можно использовать для стимулирования своей деятельности.

Рациональный подход в управлении предполагает, что человек всегда действует исходя из здравого смысла

Недостаток чисто рационального подхода в управлении заключается в игнорировании психологической стороны человека. В теории менеджмента это начали осознавать еще в 20-х гг. ХХ в. Удивительно, что несмотря на «психологический бум» конца прошлого столетия в тайм-менеджменте чаще применяется рациональная парадигма управления. Так, в одной из ключевых работ по самоменеджменту (Л. Зайверт «Ваше время в ваших руках») мотивация личности даже не включена в перечень функций управления собой и своими действиями. Но что стоят хорошо поставленные цели, если у человека низкая мотивация к их достижению, а в придачу слабая воля?

С другой стороны, в работах, посвященных психологии личности, где рассматриваются такие категории, как характер, воля, эмоции, мотивация, их формирование и возможности воспитания, крайне редко используется инструментарий, развитый в теории общего управления. Полагаем, что задача управления своим временем окажется невыполнимой, если самоменеджмент не предложит методы управления своими психологическими характеристиками. Попробуем с этой целью применить проверенные практикой категории менеджмента к психологическим параметрам личности.

Как устроен характер.

Трус не играет в хоккей!

Для начала рассмотрим «управленческий срез» важнейшей психологической характеристики личности – характера.

Черты характера. Что это такое? Один человек открыт, другой замкнут в себе. Кого-то мы называем добрым, а кого-то злым. Наблюдая за поведением человека, мы невольно даем ему характеристику: честен, готов всегда помочь, избегает принятия решения, не любит брать на себя ответственность.

Но один и тот же человек в разных обстоятельствах может проявлять себя по-разному: в одном случае – он смелый, в другом может быть весьма осторожен. Отсюда следует, что при оценке характера человека нужно брать в учет не только его поведение, но и ситуацию, в которой это поведение проявляется. В то время как чаще всего, мы ограничиваемся только оценкой поведения, пренебрегая ситуационной составляющей.

Поскольку человек существо сложное, и ситуации не могут быть абсолютно одинаковыми, можно говорить о вероятности поведения человека, которого мы уже хорошо знаем, в ситуации, где мы его наблюдали. Для примера в таблице приведены характеристики одного и того же человека А. в различных ситуациях.

Так хорошо или плохо, что один и тот же человек в различных ситуациях ведет себя по-разному? К этому вопросу мы еще вернемся, когда будем рассматривать ситуационный подход в самоменеджменте. Но уже сейчас можно сделать вывод: если мне трудно заставить себя заниматься чем-либо, это еще не значит, что я всегда ленив. Например, эта книга мне стоила большого труда, но я писал ее с большим удовольствием.

Таблица

«Поведение – ситуация» личности А.

Ситуация

Поведение личности

Черта характера

Прогноз

Фактически

Не учиты-валась

А. часто шутит

А. – веселый человек

В любой ситуации А. будет шутить

При посторонних А. становится замкнутым и даже угрюмым

В кругу знакомых людей

В знакомой компании А. всегда шутит

А. – веселый человек

В кругу незнакомых поведение А. может измениться

В другой ситуации поведение А. изменилось

Незнако-мая компания

В незнакомой компании А. обычно замыкается в себе

А. – замкнутый человек

А. замкнут в кругу посторонних людей

В подобной ситуации поведение А. сохраняется

Что дает знание черт характера другого человека? Очень много. Например, улучшает коммуникативные способности.

«Знание черт необходимо, чтобы понимать, какое поведение и какие ситуации скрываются за ними. Имея дело с обидчивым или упрямым человеком, я должен поступать иначе, чем с человеком открытым и гибким. Знание того, как черты устроены, позволяет организовать ваши представления о людях в устойчивые понятийные формы, что, несомненно, повышает возможности взаимного понимания и приспособления друг к другу.»

Орлов Ю. «Восхождение к индивидуальности»

Итак, мы определили, что черты характера определяются поведением человека в различных ситуациях. А от чего зависит мотивация нашего поведения?

Человек может быть смелым при встрече с физическими опасностями, но при этом промолчать, не желая себе неприятностей, когда руководитель не прав. Поэтому фраза «Трус не играет в хоккей!» не так однозначна, как кажется.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к журналу «Новая аптека»:
возможность скачивать шаблоны • доступ к видеотренингамкниги  для аптек
Активировать доступ  
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.