Здравоохранение

Как руководителю аптеки научиться управлять собой?

  • 13 октября 2015
  • 173

К сожалению, человек не всегда ведет себя рационально: ставит себе важные цели, но часто уклоняется от движения к ним. Как побудить себя реализовать жизненные планы?

Процесс побуждения себя и других к достижению целей в теории менеджмента называется функцией мотивации. Рассмотрим, как она работает и как знания о ней можно использовать для стимулирования своей деятельности.

Рациональный подход в управлении предполагает, что человек всегда действует исходя из здравого смысла

Недостаток чисто рационального подхода в управлении заключается в игнорировании психологической стороны человека. В теории менеджмента это начали осознавать еще в 20-х гг. ХХ в. Удивительно, что несмотря на «психологический бум» конца прошлого столетия в тайм-менеджменте чаще применяется рациональная парадигма управления. Так, в одной из ключевых работ по самоменеджменту (Л. Зайверт «Ваше время в ваших руках») мотивация личности даже не включена в перечень функций управления собой и своими действиями. Но что стоят хорошо поставленные цели, если у человека низкая мотивация к их достижению, а в придачу слабая воля?

С другой стороны, в работах, посвященных психологии личности, где рассматриваются такие категории, как характер, воля, эмоции, мотивация, их формирование и возможности воспитания, крайне редко используется инструментарий, развитый в теории общего управления. Полагаем, что задача управления своим временем окажется невыполнимой, если самоменеджмент не предложит методы управления своими психологическими характеристиками. Попробуем с этой целью применить проверенные практикой категории менеджмента к психологическим параметрам личности.

Как устроен характер.

Трус не играет в хоккей!

Для начала рассмотрим «управленческий срез» важнейшей психологической характеристики личности – характера.

Черты характера. Что это такое? Один человек открыт, другой замкнут в себе. Кого-то мы называем добрым, а кого-то злым. Наблюдая за поведением человека, мы невольно даем ему характеристику: честен, готов всегда помочь, избегает принятия решения, не любит брать на себя ответственность.

Но один и тот же человек в разных обстоятельствах может проявлять себя по-разному: в одном случае – он смелый, в другом может быть весьма осторожен. Отсюда следует, что при оценке характера человека нужно брать в учет не только его поведение, но и ситуацию, в которой это поведение проявляется. В то время как чаще всего, мы ограничиваемся только оценкой поведения, пренебрегая ситуационной составляющей.

Поскольку человек существо сложное, и ситуации не могут быть абсолютно одинаковыми, можно говорить о вероятности поведения человека, которого мы уже хорошо знаем, в ситуации, где мы его наблюдали. Для примера в таблице приведены характеристики одного и того же человека А. в различных ситуациях.

Так хорошо или плохо, что один и тот же человек в различных ситуациях ведет себя по-разному? К этому вопросу мы еще вернемся, когда будем рассматривать ситуационный подход в самоменеджменте. Но уже сейчас можно сделать вывод: если мне трудно заставить себя заниматься чем-либо, это еще не значит, что я всегда ленив. Например, эта книга мне стоила большого труда, но я писал ее с большим удовольствием.

Таблица

«Поведение – ситуация» личности А.

Ситуация

Поведение личности

Черта характера

Прогноз

Фактически

Не учиты-валась

А. часто шутит

А. – веселый человек

В любой ситуации А. будет шутить

При посторонних А. становится замкнутым и даже угрюмым

В кругу знакомых людей

В знакомой компании А. всегда шутит

А. – веселый человек

В кругу незнакомых поведение А. может измениться

В другой ситуации поведение А. изменилось

Незнако-мая компания

В незнакомой компании А. обычно замыкается в себе

А. – замкнутый человек

А. замкнут в кругу посторонних людей

В подобной ситуации поведение А. сохраняется

Что дает знание черт характера другого человека? Очень много. Например, улучшает коммуникативные способности.

«Знание черт необходимо, чтобы понимать, какое поведение и какие ситуации скрываются за ними. Имея дело с обидчивым или упрямым человеком, я должен поступать иначе, чем с человеком открытым и гибким. Знание того, как черты устроены, позволяет организовать ваши представления о людях в устойчивые понятийные формы, что, несомненно, повышает возможности взаимного понимания и приспособления друг к другу.»

Орлов Ю. «Восхождение к индивидуальности»

Итак, мы определили, что черты характера определяются поведением человека в различных ситуациях. А от чего зависит мотивация нашего поведения?

Человек может быть смелым при встрече с физическими опасностями, но при этом промолчать, не желая себе неприятностей, когда руководитель не прав. Поэтому фраза «Трус не играет в хоккей!» не так однозначна, как кажется.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту:)

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
×

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Новая аптека»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.