Как провизору не стать жертвой моббинга в аптеке

248
Далеко не все знают, что означает это английское слово - моббинг. Однако подавляющее большинство из нас так или иначе сталкивались с ним на практике. Так называют форму психологического насилия, а проще говоря,травлю сотрудника в коллективе.

В результате моббинга возникают нервно-психологические срывы, травмы и деформации психики, хронические соматические заболевания. Снижается самооценка, развивается комплекс неполноценности. Жертва моббинга (прежде всего, боссинга) каждую минуту ждет подвоха, компрометирующей ситуации, нападения как со стороны непосредственного начальника, так и коллег, активно включившихся в «горизонтальный» моббинг. Доказано, что реакции жертв могут проявляться в виде активных (гнев, ярость, раздражение) и пассивных (тревожность, депрессия, снижение эмоционального тонуса, нарушения в когнитивной сфере, ухудшения концентрации внимания) форм измененного поведения.

Жертва моббинг-стратегий, как правило, оказывается в ситуации корпоративной изоляции, профессиональном информационном вакууме, теряет социальные и рабочие ориентиры, становится неуверенной в перспективах и итогах своей профессиональной деятельности.

Возможный исход такого психопатологического процесса – психический дефект в виде психической астенизации, повышенной утомляемости, явлений раздражительной слабости, сужения круга интересов, постепенной нивелировки индивидуальных характерологических свойств.

Выделяют ключевые группы симптомов и признаков, характерные для жертв моббинга:

Группы

Симптомы

Физические

Усталость, физическое утомление, истощение, нарушения сна, чрезмерная потливость, дрожь

Эмоциональные

Недостаток эмоций, безразличие, фрустрации, беспомощность, безнадежность, раздражительность, агрессивность, тревожность, неспособность сосредоточиться, депрессия, чувство вины и одиночества; потеря идеалов, надежд, профессиональных перспектив

Поведенческие

Во время рабочего дня возникают усталость и желание отдохнуть, безразличие к еде, импульсивное эмоциональное поведение. Часто снижаетсяфизическая нагрузка, увеличивается употребление табака, алкоголя, лекарств

Интеллектуальные

Снижение интереса к новым теориям и идеям, имеющим отношение к работе, скука, тоска, апатия, потеря интереса к жизни, безразличие к новшествам, нововведениям; отказ от участия в тренингах, семинарах и т. д.
Социальные Отсутствие времени или энергии для социальной активности, снижение активности и уменьшение интереса к досугу, ограничение социальных контактов, ограниченные взаимоотношения с другими людьми как дома, так и на работе, ощущение изоляции, непонимание других и другими.
Если в производственных, корпоративных, учебных и научных коллективах имеют место моббинг-стратегии, невротические реакции возникают не только у жертв психологического террора. Возможны паранойяльные невротические расстройства и у моббинг-террористов. При этом проблемы коллектива (корпорации) моббинг не решает, а только усугубляет. Потери несет и сама организация, ведь у участников травли и непрекращающихся интриг работа как таковая отходит на задний план.

Нестабильная социально-экономическая ситуация, процессы оптимизации производства, сокращение персонала могут провоцировать возникновение моббинга в самых разных коллективах.

Личностно-ориентированные меры профилактики моббинга:

- добросовестно выполнять свои обязанности (в случае конфликта руководство не захочет терять ценного работника);

- быть доброжелательным со всеми сотрудниками;

- не сплетничать;

- постараться найти золотую середину между тем, чтобы сохранить свое лицо и не противопоставлять себя коллективу;

- не позволять унижать себя, защищаться твердо (но не переходить морально-нравственных норм, принятых в обществе);

- соблюдать сложившиеся традиции коллектива, участвовать в корпоративных мероприятиях даже при моббинге;

- не забывать профессионально и социально расти (успех повышает степень самомотивации);

- уходить от ненужной конкуренции (бывают ситуации, когда ее нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу делает человека агрессивным);

- поддерживать хорошую физическую форму;

- научиться управлять стрессом, освоить техники релаксации.

К организационно-управленческим мерам профилактики моббинга в коллективе относятся:

• формирование здоровой корпоративной культуры;

• создание и поддержание здорового социально-психологического климата;

• рациональное и четкое разделение труда между подразделениями, исключение возможности дублированных или пересекающихся заданий различных отделов;

• четкое формулирование служебных обязанностей каждого работника с обозначением границ персональной ответственности;

• создание прозрачного механизма принятия управленческих решений;

• организация системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста;

• формирование нетерпимого отношения к разносчикам сплетен и любителям интриг на работе.

Читайте в ближайших номерах журнала «Новая аптека»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Повышаем квалификацию

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...







      Наши продукты






















      © 2006–2018 ООО «МЦФЭР», медиагруппа «Актион-МЦФЭР»

      Журнал «Здравоохранение» –
      практический журнал для главного врача.

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Здравоохранение».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
      Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015.

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать документ на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 12 000 статей
      — 8 000 ответов на вопросы
      — 200 видеосеминаров
      — готовые формы и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные сервисы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×