Здравоохранение

Как фармацевту не «выгореть» на работе

  • 18 сентября 2015
  • 263

На первый взгляд, деятельность фармацевта или провизора не входит в топ самых стрессогенных профессий и не столь разрушительна для здоровья, как работа шахтеров, полицейских или биржевых маклеров. Тем не менее, работа в аптеке – это социальная сфера, а взаимодействиес людьми потенциально опасно в плане развития профессиональных стрессов.

На протяжении рабочего дня через аптеку проходит огромный поток людей, находящихся не в самом лучшем расположении духа. Согласитесь, что здоровые, спокойные и довольные собой посетители – не самые частые наши гости, а вот больных, раздраженных и плохо воспитанных – сколько угодно. И свою боль, раздражение и нетерпение они «транслируют» человеку за прилавком – вместо благодарности за помощь… Конечно, это напрягает и обижает, а если такое случается изо дня в день, то может привести к накоплению психологической усталости, развитию эмоционального выгорания и профессиональных стрессов. Со временем они становятся хроническими и вызывают психосоматические заболевания. И хотя лекарства от большинства недугов находятся на расстоянии вытянутой руки от фармацевта, мы прекрасно понимаем, что артериальная гипертензия, нейродермит, гипертиреоз, неспецифический язвенный колит и еще ряд заболеваний потому и называются «психосоматическими», что возникают на фоне длительных переживаний, и лучшая профилактика от них – это хорошее настроение.

Как же сохранить здоровье и оптимизм, работая в аптеке, среди сотен больных и раздраженных посетителей, которые в периоды эпидемий непрерывным потоком текут к вашему прилавку? На самом деле все не так безнадежно, и ключ к решению данной проблемы заключен в термине «стресс-менеджмент», которым обозначают набор технологий, обеспечивающих управление уровнем психологического стресса человека.

Все вы слышали слово «стресс», но мало кто понимает наверняка, что означает это слово. У людей возникают самые разные ассоциации с этим термином – напряжение, беспокойство, расстройство, раздражение, отчаяние и т.д. Подумайте, какими словами вы можете описать собственное ощущение стресса? Согласитесь, что при этом возникают не очень-то приятные ассоциации. На самом деле основатель учения о стрессе Ганс Селье понимал под этим термином унифицированный способ адаптации организма к самым разным повреждающим факторам окружающей среды. Г. Селье показал, что при жаре и холоде, при травме, инфекции и ожоге кора надпочечников выделяет определенные гормоны (глюкокортикоиды), помогающие организму приспосабливаться к вредным воздействиям окружающей среды, чем бы они ни были вызваны. Ученый назвал это явление «адаптационным синдромом» и выяснил, что он протекает в три стадии, развертывающиеся как единый процесс: тревоги, резистентности (адаптации) и истощения. Если стресс протекает в рамках первых двух стадий — тогда все нормально, он может быть даже полезен для организма. Если же защитных сил организма недостаточно, тогда наступает третья стадия истощения адаптационных резервов, а это уже прямой путь к болезни.

Через некоторое время после опубликования работ Селье выяснилось, что его концепцию трудно напрямую применить к человеку. Дело в том, что свое открытие ученый делал на лабораторных крысах. Он вводил их в стресс достаточно примитивными и жестокими способами: морил голодом, заставлял плавать в ледяной воде, травил ядами, заражал болезнями и т.д. Но только через 15 лет Ричард Лазарус доказал, что люди отличаются от крыс тем, что «преломляют» через свое сознание происходящие события и реагируют на них сильнее или слабее, чем животные. Человек может получать кайф от купания в ледяной воде, а может и впасть в отчаяние от легкого сквозняка. Мы можем управлять если не самим источником стресса, так его значением для нас!

Лазарус определил психологический стресс как комплексную реакцию человека на особенности взаимодействия между личностью и окружающим миром. Человек воспринимает ситуацию как стрессовую, исходя из наличия или отсутствия ресурсов и вероятности разрешения возникающей проблемной ситуации. Например, угроза увольнения со стороны шефа будет стрессом, если вы долго искали данную работу и только что взяли кредит на машину, который выплачивается из зарплаты. И такая же угроза вызовет лишь усмешку, если вы уже нашли себе другую, более высокооплачиваемую работу, а в вашем кармане лежит заявление об уходе. Купание в проруби на Крещение может стать лишь захватывающим приключением, поднимающим иммунитет, а падение в ту же самую прорубь за неделю до этого может привести к сильнейшему стрессу, который закончится пневмонией.

Отсюда три важных вывода – для того, чтобы снизить уровень своих стрессов, попробуйте максимально полно осознать их и внедрить в свою жизнь:

1. Стресс может быть и вредным, и полезным – нужно только научиться входить в нужную его фазу и не доводить до третьей стадии – истощения.

2. Нельзя затягивать свои переживания, если вы не хотите получить гипертонию, инфаркт или язву. Лучше сильный, но короткий стресс, чем слабый, но долгий. Поэтому не переживайте попусту, когда у вас возникают проблемы, а делайте что-то, чтобы побыстрее выйти из этой ситуации.

3. Если проблема не решается и ситуация от вас не зависит – обесценьте ее, чтобы хотя бы сберечь свое здоровье.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту:)

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
×

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Новая аптека»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.