Как фармацевту не «выгореть» на работе

263

На первый взгляд, деятельность фармацевта или провизора не входит в топ самых стрессогенных профессий и не столь разрушительна для здоровья, как работа шахтеров, полицейских или биржевых маклеров. Тем не менее, работа в аптеке – это социальная сфера, а взаимодействиес людьми потенциально опасно в плане развития профессиональных стрессов.

На протяжении рабочего дня через аптеку проходит огромный поток людей, находящихся не в самом лучшем расположении духа. Согласитесь, что здоровые, спокойные и довольные собой посетители – не самые частые наши гости, а вот больных, раздраженных и плохо воспитанных – сколько угодно. И свою боль, раздражение и нетерпение они «транслируют» человеку за прилавком – вместо благодарности за помощь… Конечно, это напрягает и обижает, а если такое случается изо дня в день, то может привести к накоплению психологической усталости, развитию эмоционального выгорания и профессиональных стрессов. Со временем они становятся хроническими и вызывают психосоматические заболевания. И хотя лекарства от большинства недугов находятся на расстоянии вытянутой руки от фармацевта, мы прекрасно понимаем, что артериальная гипертензия, нейродермит, гипертиреоз, неспецифический язвенный колит и еще ряд заболеваний потому и называются «психосоматическими», что возникают на фоне длительных переживаний, и лучшая профилактика от них – это хорошее настроение.

Как же сохранить здоровье и оптимизм, работая в аптеке, среди сотен больных и раздраженных посетителей, которые в периоды эпидемий непрерывным потоком текут к вашему прилавку? На самом деле все не так безнадежно, и ключ к решению данной проблемы заключен в термине «стресс-менеджмент», которым обозначают набор технологий, обеспечивающих управление уровнем психологического стресса человека.

Все вы слышали слово «стресс», но мало кто понимает наверняка, что означает это слово. У людей возникают самые разные ассоциации с этим термином – напряжение, беспокойство, расстройство, раздражение, отчаяние и т.д. Подумайте, какими словами вы можете описать собственное ощущение стресса? Согласитесь, что при этом возникают не очень-то приятные ассоциации. На самом деле основатель учения о стрессе Ганс Селье понимал под этим термином унифицированный способ адаптации организма к самым разным повреждающим факторам окружающей среды. Г. Селье показал, что при жаре и холоде, при травме, инфекции и ожоге кора надпочечников выделяет определенные гормоны (глюкокортикоиды), помогающие организму приспосабливаться к вредным воздействиям окружающей среды, чем бы они ни были вызваны. Ученый назвал это явление «адаптационным синдромом» и выяснил, что он протекает в три стадии, развертывающиеся как единый процесс: тревоги, резистентности (адаптации) и истощения. Если стресс протекает в рамках первых двух стадий — тогда все нормально, он может быть даже полезен для организма. Если же защитных сил организма недостаточно, тогда наступает третья стадия истощения адаптационных резервов, а это уже прямой путь к болезни.

Через некоторое время после опубликования работ Селье выяснилось, что его концепцию трудно напрямую применить к человеку. Дело в том, что свое открытие ученый делал на лабораторных крысах. Он вводил их в стресс достаточно примитивными и жестокими способами: морил голодом, заставлял плавать в ледяной воде, травил ядами, заражал болезнями и т.д. Но только через 15 лет Ричард Лазарус доказал, что люди отличаются от крыс тем, что «преломляют» через свое сознание происходящие события и реагируют на них сильнее или слабее, чем животные. Человек может получать кайф от купания в ледяной воде, а может и впасть в отчаяние от легкого сквозняка. Мы можем управлять если не самим источником стресса, так его значением для нас!

Лазарус определил психологический стресс как комплексную реакцию человека на особенности взаимодействия между личностью и окружающим миром. Человек воспринимает ситуацию как стрессовую, исходя из наличия или отсутствия ресурсов и вероятности разрешения возникающей проблемной ситуации. Например, угроза увольнения со стороны шефа будет стрессом, если вы долго искали данную работу и только что взяли кредит на машину, который выплачивается из зарплаты. И такая же угроза вызовет лишь усмешку, если вы уже нашли себе другую, более высокооплачиваемую работу, а в вашем кармане лежит заявление об уходе. Купание в проруби на Крещение может стать лишь захватывающим приключением, поднимающим иммунитет, а падение в ту же самую прорубь за неделю до этого может привести к сильнейшему стрессу, который закончится пневмонией.

Отсюда три важных вывода – для того, чтобы снизить уровень своих стрессов, попробуйте максимально полно осознать их и внедрить в свою жизнь:

1. Стресс может быть и вредным, и полезным – нужно только научиться входить в нужную его фазу и не доводить до третьей стадии – истощения.

2. Нельзя затягивать свои переживания, если вы не хотите получить гипертонию, инфаркт или язву. Лучше сильный, но короткий стресс, чем слабый, но долгий. Поэтому не переживайте попусту, когда у вас возникают проблемы, а делайте что-то, чтобы побыстрее выйти из этой ситуации.

3. Если проблема не решается и ситуация от вас не зависит – обесценьте ее, чтобы хотя бы сберечь свое здоровье.

Читайте в ближайших номерах журнала «Новая аптека»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Повышаем квалификацию

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...







      Наши продукты






















      © 2006–2018 ООО «МЦФЭР», медиагруппа «Актион-МЦФЭР»

      Журнал «Здравоохранение» –
      практический журнал для главного врача.

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Здравоохранение».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
      Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015.

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать документ на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 12 000 статей
      — 8 000 ответов на вопросы
      — 200 видеосеминаров
      — готовые формы и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные сервисы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×