text

🎁 УЛЁТНЫЕ СКИДКИ 30%! Поймать »

Здравоохранение

“Мотивационная таблетка” и другие инструменты увеличения эффективности аптечного предприятия

  • 2 марта 2016
  • 194
Почему собственник компании должен быть для персонала небожителем?
Кто должен наказывать аптечный персонал за промахи?
Что такое “мотивационная таблетка” и как ее применять?
Об этом и многом другом – беседа с преподавателем нижегородского филиала Высшей школы экономики, бизнес-тренером, сертифицированным преподавателем программы “ФастТрэк” Владимиром Ваниным.

Есть две категории сотрудников: люди, ориентированные на процесс, и люди, ориентированные на результат. Пока человек созревает, учится в школе, в университете, может быть, сам он этого еще не осознает. Но зачатки, склонность к первому или второму типу закладываются еще в детстве. Сравнительно недавно я сам стал человеком, больше нацеленным на результат. Но ни то, ни другое – не хорошо и не плохо. В зависимости от занимаемых постов в компании, должностей, функций люди, нацеленные на процесс, тоже нужны. В фармацевтических компаниях и аптеках это могут быть некоторые бухгалтеры, для которых процесс работы с цифрами, электронными таблицами – это поэзия, творчество. Или первостольники: им важно не просто делать хорошие продажи, им важно быть вовлеченными в процесс общения с клиентами. Если они будут думать только о выручке и своих процентах, посетитель аптеки почувствует это. Работник первого стола должен находить с покупателем общий язык даже в конфликтной ситуации. “Заточенность” на результат хороша для топ-менеджеров, собственников бизнеса – людей с продуктивным выходом. Поставив определенную цель, они идут к ней, сметая все на своем пути.

Люди процессного плана подразделяются на проблемных и беспроблемных. Заточенные на проблемы сотрудники чаще всего уже при постановке задачи начинают искать проблемы, которые мешают ее выполнению. Это, наверное, говорит жизненный опыт. Они не будут сразу же бросаться в бой, а будут искать на своем пути капканы. Опять же это не хорошо и не плохо. Это так есть, но иногда такой подход мешает процессу и работе аптечного предприятия в целом. Проблемный человек на подсознательном уровне ищет для себя проблемы, сложности, выдумывает, буквально высасывает их из пальца.

Многие проблемы решаются, потому что человек просто не знал, что так поступать нельзя. Не зная того, человек идет запрещенным, нестандартным путем и в итоге приходит к финишу первым. Это относится и к управленцам, и к линейным сотрудникам.

Люди вообще по природе своей не любят принимать решения. А “люди-проблемы” просто боятся принимать решения. Иногда осознанно, но чаще на подсознательном уровне они отдают право принятия решения другим лицам.

Нет компаний, состоящих только из “людей-решений” или “людей-проблем”. В одной ситуации человек может проявить себя как “проблема”, а в другой – как “решение”. Задача отдела кадров и руководства – грамотно расставить людей по своим местам.

Отдельно стоит поговорить о таких модных явлениях, как “фриланс” или аутсорсинг

Если хороший программист дома генерирует больше кодов, почему бы не отпустить его работать дома и платить ему зарплату? Он может быть сотрудником компании, но для него лучшей и более эффективной поддерживающей окружающей средой будет являться домашняя обстановка. Творческие личности – специалисты по PR, например, часто более эффективны в режиме фриланса.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к журналу «Новая аптека»:
возможность скачивать шаблоны • доступ к видеотренингамкниги  для аптек
Активировать доступ  
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.