text
Портал для медицинских работников

Как остановить сплетни и манипуляции в аптеке

  • 3 марта 2016
  • 156

Сплетни, интриги, недоброжелательность, излишняя нервозность сотрудника – это, по-моему, несущественная проблема. В этом, на мой взгляд, ничего такого страшного нет. Если сам не сплетничаешь, то досужие сплетни и домыслы тебя просто не интересуют. Хотя есть компании, в том числе и аптечные, которые специально засылают в коллектив “казачка”, который собирает информацию и доносит ее руководству. Но, как в Библии говорится, “человека ты увидишь по делам его”. Главное – это то, что он делает, человека надо оценивать по результатам деятельности. К “проблемным” можно отнести сотрудника, создающего эффект бурной деятельности. Но важно, повторюсь, оценивать результат работы, а не ее видимость. Оценивать результат первостольника только по продажам неправильно – важно видеть, как он работает с клиентами. Но человек сможет продавать хорошо, если будет хамить посетителям – настали времена, когда покупатели идут к конкретному первостольнику, аптек ведь сейчас много, ассортимент схожий, а люди разные.

Теперь, несколько слов о манипуляциях. Можно ли манипулировать сотрудниками, целесообразно ли это?Все манипулируют всеми в любой момент времени. Самые умелые манипуляторы – дети.

Искусство менеджмента в том и заключается, чтобы не насильно заставлять людей, а сподвигнуть действовать так, как вам нужно. Другой вопрос – что вкладывать в понятие “манипуляция”?

Если ты чуть глубже попытаешься понять, просто искренне поговорить с человеком, сможешь прочувствовать те струнки, на которых можно поиграть, человек сделает больше, чем только ради зарплаты. Начиная с определенного уровня мотивацией для человека становится что-то более существенное, чем зарплата – самореализация, талант. Один сотрудник обратился ко мне с просьбой прокатиться на моем “Мерседесе” на своей свадьбе. Ради этого он был готов сделать для меня все, что угодно.

Для каждого человека важно что-то свое. У другого сотрудника, например, есть внук. И если ему подарить ходунки или детское питание, он для тебя сделает все, что угодно, только потому, что ты проявил к нему внимание.

Статистика опросов говорит о том, что сейчас очень мало людей хотят идти в предпринимательство. Многие мечтают устроиться в нефтяную или газовую компанию, в администрацию, чтобы либо получать высокую заработную плату, либо быть защищенным от государства (это реально в одном случае – если работаешь на него).

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к журналу «Новая аптека»:
возможность скачивать шаблоны • доступ к видеотренингамкниги  для аптек
Активировать доступ  
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.