Здравоохранение

Профессия первостольника: плюсы и минусы

  • 28 марта 2016
  • 254

Когда я спрашиваю у провизоров и фармацевтов, чем им нравится их работа (чем НЕ нравится, я тоже спрашиваюJ), они мне часто отвечают, что, в первую очередь, возможностью помогать людям. И это здорово. Человек не может только зарабатывать деньги, ему хочется быть полезным, важным. В этом смысле первостольникам с профессией очень повезло. В то же время, общаясь с раздраженными, заболевшими посетителями, они каждый день подвергаются стрессам.

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – реакция организма на продолжительные профессиональные стрессы средней интенсивности. Он проявляется как физическое и эмоциональное истощение; развитие отрицательной самооценки, негативного отношения к работе; утрата понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам.

Среди профессий, в которых СЭВ встречается наиболее часто, врачи, фармацевты, учителя, психологи, социальные работники, спасатели, представители правоохранительных органов.

В МКБ 10 СЭВ отнесен к рубрике Z73 – «Стресс, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни».

Что воля, что неволя…

Выделяют три ключевых признака СЭВ. Его развитию предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах. Затем наступает 1-й признак – истощение. Оно определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, усталость, не проходящая после ночного сна. После отдыха эти явления уменьшаются, однако возобновляются по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию.

Личностная отстраненность – 2-й признак СЭВ. Профессионалы при изменении своего сострадания к пациенту (клиенту) расценивают развивающееся эмоциональное отстранение как попытку справиться со стрессорами на работе. В крайних проявлениях человека почти ничего не волнует из профессиональной деятельности, почти ничего не вызывает эмоционального отклика – ни положительные, ни отрицательные обстоятельства. Утрачивается интерес к клиенту (пациенту), он воспринимается на уровне неодушевленного предмета, само присутствие которого порой неприятно.

Ощущение утраты собственной эффективности или падение самооценки – 3-й признак. Человек не видит перспектив в своей деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности.



В здоровом теле

Сначала давайте поговорим о нашем физическом самочувствии, ведь поговорку про здоровый дух в здоровом теле знают все. Для этого необходимы:

  • крепкий, достаточный сон. Не менее 7 ч, в удобной кровати, в хорошо проветренной, тихой и темной комнате;

  • правильное питание. Много овощей, круп и злаков, морепродуктов и рыбы. Поменьше мяса, сладкого, сдобного, жирного;

  • движение (прогулки, бег, велосипед, плавание, фитнес, хотя бы 2 раза в неделю);

Еще, конечно, хорошо массаж и банька, отдых на природе, прогулки босиком, но это по желанию и при возможности.

Тушим пожар

Теперь поговорим о здоровье психологическом. С этим дело у нас всех обстоит не так хорошо и внятно, как с постулатами здорового образа жизни, хотя это очень важно.

Все методы профилактики СЭВ и чрезмерного стресса можно разделить на 3 основные группы: стратегические, тактические и методы «тушения пожара».

Стратегические методы – улучшают наше качество жизни и стрессоустойчивость в целом:

  • работа со своими негативными установками и деструктивным мышлением;

  • погружение в любимую работу, поиск себя, самореализация;

  • жизненные цели и приоритеты;

  • умение получать удовольствие от жизни, жить здесь и сейчас;

  • здоровый пофигизм;

  • связь с «высшими силами» (для каждого они свои), духовная жизнь.

Тактические методы – относятся к нашим каждодневным действиям, которые мы производим для себя:

  • разумные, полезные удовольствия, хоббитерапия, фиксация и поиск позитива каждый день;

  • общение с приятными, позитивными людьми, формирование круга друзей, которые помогают, а не мешают жить счастливо;

  •  подружиться с собственными детьми и мужем, разделить с ними увлечения;

  • чаще бывать на природе;

  • зажигать дома свечи;

  • устраивать праздники раз в месяц для домашних;

  • завести «почту радости»;

  • фиксироваться на позитиве.

«Тушим пожар» – наши действия сразу после стресса или в момент возникновения сложной ситуации:

  • прощаем больных и слабых;

  • креативно выходим из конфликта;

  • умыться, подержать руки под водой;

  • точечный массаж;

  • небольшая двигательная активность;

  • отвлечься на 2–3 минуты.

Мысли – на позитив

Проработаем два важных аспекта – наши установки и жизненные цели. Прежде всего, нужно научиться мыслить правильно (табл. 1).

Таблица 1. Рациональные и иррациональные мысли

Иррациональные мысли, вызывающие тревогу

Рациональные мысли, которые

обеспечивают контроль над эмоциями

Как ужасно

Ничего страшного

Мне этого не вынести

Я могу смириться с тем, что мне не нравится

Я глуп

Я сделал глупость

Этого не должно было произойти

Это должно было произойти, ибо произошло

Он не имеет права

Он имеет полное право делать по-своему, хотя мне хотелось бы, чтобы он не пользовался этим правом

Мне обязательно нужно, чтобы он/она это сделали

Я хочу/желаю/предпочитаю, чтобы он/она это сделали, но я не обязательно должен иметь то, что хочу

Дела всегда идут плохо

Дела будут идти плохо, если не часто, то иногда

Всякий раз, когда я стараюсь, ничего не получается

Иногда, и даже часто, у меня получается

Дела никогда не клеятся

Дела не клеятся чаще, чем мне хотелось бы

Это больше, чем жизнь

Это важная часть моей жизни

Это должно быть проще

Я хочу, чтоб это было проще, но то, что для меня благо, редко достигается безболезненно

Я должен был сделать лучше

Хотелось бы сделать лучше, но я сделал все, что было тогда в моих силах

Я неудачник

Я человек, который иногда допускает промахи

А теперь поделюсь с вами примером постановки целей. Они бывают краткосрочными и долгосрочными. Итак:

  • до конца недели – просмотреть статью в специализированном журнале и сделать новую прическу;

  • до конца месяца – оформить тематическую витрину и сходить в кино или театр;

  • до конца года – пройти тренинг по аптечным продажам и обновить гардероб.

Саморазвитие против рутины

Любое, даже самое увлекательное занятие, превращается в рутину, когда становится монотонным. А уж тем более работа. Поэтому так важно уметь переключаться. Обязательно делайте маленькую паузу после каждых 5 клиентов. Например, можно посмотреть в окно, полить цветок, прочитать анекдот, пообщаться с медицинским представителем, задавая интересные вам вопросы, съесть яблоко. Это правило действует и дома. Так, после мытья посуды вы вполне можете себе позволить сеть в удобное кресло и не спеша выпить чашку ароматного чая.

Чтобы не потерять интерес к работе, занимайтесь своим профессиональным развитием (карьерный рост, дополнительное обучение, смена специализации, уход от ненужной конкуренции, эмоциональное общение). Стремитесь постоянно открывать для себя в профессии что-то новое и интересное, а мы, авторы журнала «Новая аптека», постараемся вам в этом помочь.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту:)

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
×

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Новая аптека»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.