5 правил для заведующей аптекой, как не проглядеть «серого кардинала»

211

Личное общение показало: оказывается тема “серого кардинала” интересна для руководителей и сотрудников аптеки. Гость редакции бизнес-тренер Елена Романова поможет читателям “Новой Аптеки” разобраться в нюансах щекотливой проблемы.

Великий и ужасный “серый кардинал”

Вы начальник. Вы главный в компании или подразделении. Это вы принимаете решения и вершите судьбы людей. А он сидит себе, посапывает. Со всеми задачами справляется.

К нему тянутся ниточки всех ваших подчиненных. Не к вам, не к вам! А хотелось бы, чтобы только к вам! Ведь, кто главный в компании/подразделении? Вы! А он…

Сидит себе, о чем-то тихо разговаривает с молодым и перспективным сотрудником, дружески похлопывает его по плечу. И молодые тянутся к нему, да и остальные тоже вторят молодняку: “А вот Иван Сергеевич говорит…”, “Иван Сергеевич считает, что лучше…”

Он все знает, как лучше, как надо. И вас это бесит, громко и яростно, или бесит тихо, но задевая так, что портится настроение, когда на горизонте появляется великий и ужасный “серый кардинал”.


А что это вы так сердитесь на него?

Он же работает очень даже неплохо. Со всем справляется и не манипулирует своей незаменимостью.

Он держится на расстоянии от вас, да и вы тоже не очень-то стремитесь с ним сблизиться. А зря! Если ваш великий и ужасный “серый кардинал” не вредит вашему бизнесу, а даже очень ему полезен, то это неплохой вариант.

А беспокоит вас та доля власти, которую он постепенно перетянул, как одеяло, на себя. Вас беспокоит та сила влияния, которую он прикладывает к сотрудникам вашей компании (и, надо признать, очень грамотно это делает).

Могу вас уверить, ваш “серый кардинал” интуитивно чувствует ваши опасения и раздраженность. Но раз он не пускает ядовитые стрелы влияния против вас, вы, возможно, будете рады узнать, что не все потеряно. И вам достанется хорошая доля влияния!

То, что вы чувствуете по отношению к “серому кардиналу” (раздражение или неприязнь, или еще что-то), говорит о вас как о человеке, которому интуиция в вопросах управления активно помогает. Это важнейший ваш ресурс.

Ваша интуиция, через неприятные чувства по отношению к “серому кардиналу”, верно вам подсказала – с властью в компании происходит что-то не то…Кое-где контроль хромает…

Проведите ревизию всего того, что знаете о вашем положительном “сером кардинале”. Убедитесь в том, что он не вредит делу, и ваша компания из-за него не теряет зря прибыль, ресурсы сотрудников, поставщиков, клиентов, заказы, не проигрывает тендеры…

Предположим, вы обнаружили, что этот человек не вредит делу, а даже наоборот…

Не спешите избавляться от такого человека. Он, как лакмусовая бумажка, сигнализирует вам, где есть проблемы с управлением и властью.

Решить этот вопрос можно менее радикальными мерами, чем изгнание “серого кардинала”. Внимательно изучите все его приемы и возьмите их себе на вооружение. Они полезны и работают! В этом вы смогли сами убедиться.

Запомните правило: вам принадлежит только то, что вы сами можете отдать.

Так отдавайте ту власть, которую считаете возможным (необходимым) отдать. Выделяйте “серому кардиналу” собственную сферу деятельности, расширяйте полномочия и… добавляйте значительную долю ответственности в нагрузку. Спрашивайте с него как следует. Человек, влияющий на коллектив не меньше вашего, способен справляться со многими задачами.

Тянуться к нему молодые и перспективные?

Сделайте его ответственным за наставничество. Определите критерии качественного наставничества, сроки и пр. Требуйте результата. Управляйте этим процессом!

“Серый кардинал” оптимизирует процессы и предлагает классные ходы в сложных задачах? Отлично! Пусть он будет главным в этих процессах и приходит к вам отчитываться. Наделите его официально тем куском власти, который он у вас “откусил”. Сделайте его экспертом в сложных вопросах, проектах и спрашивайте с него по всей строгости.

Помните, вам принадлежит только то, что вы легко можете отдать. Отдавая, вы определяете “правила игры”, и теперь бдительно следите за ними (они же вам понятны, вами определены).

Установите правило – теперь менять эти “правила игры” можете только вы.

Так “серый кардинал” превращается в “белого”, и вся его деятельность становится видна, как на ладони. Надеюсь, что вам будет легче управлять тем, что понятно.

Читайте в ближайших номерах журнала «Новая аптека»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Повышаем квалификацию

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...







      Наши продукты






















      © 2006–2018 ООО «МЦФЭР», медиагруппа «Актион-МЦФЭР»

      Журнал «Здравоохранение» –
      практический журнал для главного врача.

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Здравоохранение».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
      Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015.

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать документ на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 12 000 статей
      — 8 000 ответов на вопросы
      — 200 видеосеминаров
      — готовые формы и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные сервисы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×