Численность персонала аптеки

573

Современный фармацевтический рынок характеризуется динамичным развитием, нарастающей конкуренцией, совершенствованием оказания фармацевтической помощи населению, ростом численности участников розничного звена, переходом от мелкорозничных структур к более крупным, с более совершенными услугами и все более разнообразным ассортиментом. Появление новых игроков на фармацевтическом рынком способствует переделу рынка, обострению конкурентных отношений, по крайней мере, в том месте, где открывается аптека.

С другой стороны, это способствует совершенствованию оказания фармацевтической помощи, т. к. всякий новый участник розничного звена фармацевтического рынка, изучая конкурентную среду, будет пытаться добиться конкурентных преимуществ перед другими близлежащими аптеками, лучшего удовлетворения спроса населения в товарах аптечного ассортимента и услугах.

Эффективность работы будущей аптеки в значительной мере зависит от кадрового планирования (человеческих ресурсов): правильного расчета численности персонала, подбора, расстановки кадров, организации их работы, мотивации, обучения и развития. Но для успешного решения коммерческих задач необходимо решить, каким числом специалистов это возможно сделать, т. е. правильно рассчитать численность персонала будущей аптеки. В условиях плановой экономики разработкой и апробацией методов расчета занимались научно-исследовательские и отраслевые институты (в фармацевтической отрасли – НИИ фармации при МЗ СССР). Однако существующие многочисленные методы расчета численности персонала, успешно реализуемые в других производственных сферах, не могут применяться в розничных аптечных предприятиях в силу определенных особенностей фармацевтической деятельности.

До 1989 г. кадровое обеспечение аптечных предприятий регламентировалось приказом МЗ СССР от 20.04.1981 № 420, согласно которому основным критерием нормирования труда являлись товарооборот и количество лекарственных средств, изготавливаемых по рецептам врачей и ЛПУ. В настоящее время расчет численности персонала не может определяться только товарооборотом или доходом, т. к. аптечные предприятия стали более разнообразными по организации рабочих мест, формату обслуживания, аптечному ассортименту и его структуре, графику работы, интенсивности труда и др.

Сегодня численность работников аптечного предприятия определяет руководитель или акционер, преимущественно эмпирически, без должного научного или экономического обоснования. Ошибки в расчете численности персонала, планировании рабочих мест могут оказать негативное влияние на показатели будущей финансово-хозяйственной деятельности аптеки. Поэтому разработка и обоснование методов расчета численности персонала аптечных организаций является важной практической задачей фармации.

В литературе есть лишь единичные работы, касающиеся расчета численности персонала производственных (1), мелкорозничных аптек (2).

Часто при расчете численности персонала руководители отталкиваются от расчетов, которые, по их мнению, позволяют качественно выполнять конкретную работу в заданных объемах и надлежащем качестве, базируясь на графики работы специалистов. Однако при этом не берутся в расчет плановые отпуска, временная нетрудоспособность, время на обучение и развитие персонала, праздничные дни (за которые работник имеет право требовать не материальное вознаграждение, а день отдыха, и т. д.).

При расчете штатной численности персонала необходимо учитывать время на отдых и личные нужды работников, интенсивность труда, формат обслуживания, аптечный ассортимент и его структуру, т.е. факторы, которые влияют на затраты времени, а, следовательно, и эффективностьработы персонала. Многие аптеки планируют работу без выходных и праздничных дней, перерыва на обед. При интенсивной работе аптеки фармспециалисты нередко не имеют времени на личные нужды, не могут без спешки принять пищу, сделать короткий перерыв на отдых. Это ведет к переутомлению, росту заболеваемости, снижению качества труда и его производительности, плохому морально-психологическому климату в коллективе, росту конфликтов между руководством и исполнителями, росту сопротивления переменам, текучести кадров. В конечном счете, страдает производительность труда и снижается основной показатель финансово-хозяйственной деятельности – получаемый доход, тормозится развитие предприятия.

Особую сложность в расчете численности персонала приходится решать руководителям вновь открывающихся аптек, когда встает вопрос о численности, подборе, расстановке, обучении, развитии, мотивировании персонала и т. д. На первом этапе параллельно решаются взаимосвязанные задачи: формирование бизнес-плана с позиции маркетингового потенциала будущей аптеки: окупаемость проекта, доходности капитала, вложенного в проект, коммерческих рисков и, наконец, главный вопрос – следует или не следует начинать или расширять фармацевтический бизнес путем открытия аптеки в предполагаемом месте. При принятии положительного решения об открытии новой аптеки встает вторая задача – расчет численности персонала и подбор кадров, способных создать конкурентные преимущества и эффективную стратегию развития аптечной организации, завоевать большую долю рынка.

Читайте в ближайших номерах журнала «Новая аптека»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Повышаем квалификацию

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...







      Наши продукты






















      © 2006–2018 ООО «МЦФЭР», медиагруппа «Актион-МЦФЭР»

      Журнал «Здравоохранение» –
      практический журнал для главного врача.

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Здравоохранение».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
      Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015.

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать документ на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 12 000 статей
      — 8 000 ответов на вопросы
      — 200 видеосеминаров
      — готовые формы и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные сервисы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!


      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Скачать файл может только медицинский работник!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Изображение предназначено для медицинских работников!


      Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

      Читайте экспертные
      материалы

      Скачивайте готовые
      формы и СОПы

      Смотрите
      бесплатные вебинары

      13 000 статей

      1 500 инструкций

      200 записей

      Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×