text

🎁 УЛЁТНЫЕ СКИДКИ 30%! Поймать »

Здравоохранение

Численность персонала аптеки

  • 26 апреля 2016
  • 583

Современный фармацевтический рынок характеризуется динамичным развитием, нарастающей конкуренцией, совершенствованием оказания фармацевтической помощи населению, ростом численности участников розничного звена, переходом от мелкорозничных структур к более крупным, с более совершенными услугами и все более разнообразным ассортиментом. Появление новых игроков на фармацевтическом рынком способствует переделу рынка, обострению конкурентных отношений, по крайней мере, в том месте, где открывается аптека.

С другой стороны, это способствует совершенствованию оказания фармацевтической помощи, т. к. всякий новый участник розничного звена фармацевтического рынка, изучая конкурентную среду, будет пытаться добиться конкурентных преимуществ перед другими близлежащими аптеками, лучшего удовлетворения спроса населения в товарах аптечного ассортимента и услугах.

Эффективность работы будущей аптеки в значительной мере зависит от кадрового планирования (человеческих ресурсов): правильного расчета численности персонала, подбора, расстановки кадров, организации их работы, мотивации, обучения и развития. Но для успешного решения коммерческих задач необходимо решить, каким числом специалистов это возможно сделать, т. е. правильно рассчитать численность персонала будущей аптеки. В условиях плановой экономики разработкой и апробацией методов расчета занимались научно-исследовательские и отраслевые институты (в фармацевтической отрасли – НИИ фармации при МЗ СССР). Однако существующие многочисленные методы расчета численности персонала, успешно реализуемые в других производственных сферах, не могут применяться в розничных аптечных предприятиях в силу определенных особенностей фармацевтической деятельности.

До 1989 г. кадровое обеспечение аптечных предприятий регламентировалось приказом МЗ СССР от 20.04.1981 № 420, согласно которому основным критерием нормирования труда являлись товарооборот и количество лекарственных средств, изготавливаемых по рецептам врачей и ЛПУ. В настоящее время расчет численности персонала не может определяться только товарооборотом или доходом, т. к. аптечные предприятия стали более разнообразными по организации рабочих мест, формату обслуживания, аптечному ассортименту и его структуре, графику работы, интенсивности труда и др.

Сегодня численность работников аптечного предприятия определяет руководитель или акционер, преимущественно эмпирически, без должного научного или экономического обоснования. Ошибки в расчете численности персонала, планировании рабочих мест могут оказать негативное влияние на показатели будущей финансово-хозяйственной деятельности аптеки. Поэтому разработка и обоснование методов расчета численности персонала аптечных организаций является важной практической задачей фармации.

В литературе есть лишь единичные работы, касающиеся расчета численности персонала производственных (1), мелкорозничных аптек (2).

Часто при расчете численности персонала руководители отталкиваются от расчетов, которые, по их мнению, позволяют качественно выполнять конкретную работу в заданных объемах и надлежащем качестве, базируясь на графики работы специалистов. Однако при этом не берутся в расчет плановые отпуска, временная нетрудоспособность, время на обучение и развитие персонала, праздничные дни (за которые работник имеет право требовать не материальное вознаграждение, а день отдыха, и т. д.).

При расчете штатной численности персонала необходимо учитывать время на отдых и личные нужды работников, интенсивность труда, формат обслуживания, аптечный ассортимент и его структуру, т.е. факторы, которые влияют на затраты времени, а, следовательно, и эффективностьработы персонала. Многие аптеки планируют работу без выходных и праздничных дней, перерыва на обед. При интенсивной работе аптеки фармспециалисты нередко не имеют времени на личные нужды, не могут без спешки принять пищу, сделать короткий перерыв на отдых. Это ведет к переутомлению, росту заболеваемости, снижению качества труда и его производительности, плохому морально-психологическому климату в коллективе, росту конфликтов между руководством и исполнителями, росту сопротивления переменам, текучести кадров. В конечном счете, страдает производительность труда и снижается основной показатель финансово-хозяйственной деятельности – получаемый доход, тормозится развитие предприятия.

Особую сложность в расчете численности персонала приходится решать руководителям вновь открывающихся аптек, когда встает вопрос о численности, подборе, расстановке, обучении, развитии, мотивировании персонала и т. д. На первом этапе параллельно решаются взаимосвязанные задачи: формирование бизнес-плана с позиции маркетингового потенциала будущей аптеки: окупаемость проекта, доходности капитала, вложенного в проект, коммерческих рисков и, наконец, главный вопрос – следует или не следует начинать или расширять фармацевтический бизнес путем открытия аптеки в предполагаемом месте. При принятии положительного решения об открытии новой аптеки встает вторая задача – расчет численности персонала и подбор кадров, способных создать конкурентные преимущества и эффективную стратегию развития аптечной организации, завоевать большую долю рынка.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к журналу «Новая аптека»:
возможность скачивать шаблоны • доступ к видеотренингамкниги  для аптек
Активировать доступ  
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.