text
Портал для медицинских работников

Модель формирования штатного расписания аптеки

  • 27 апреля 2016
  • 533

Предлагаемая модель формирования штатного расписания для открывающейся аптеки предполагает минимально необходимое число фармацевтических сотрудников, способных обеспечить функционирование аптеки по запланированному режиму работы, но с учетом соблюдения норм трудового законодательства (40-часовая рабочая неделя, отпуск + временная нетрудоспособность, отпуск по болезни, по уходу за ребенком + время, выделяемое на усовершенствование и обучение + компенсация за работу в праздничные дни). При товарообороте до 1,5–2 млн руб. и наличии не менее двух рабочих мест – достаточно пяти сотрудников торгового зала (4,8 ставки) и заведующей (1 ставка). Дальнейший рост и развитие предприятия будет определяться соответствием численности персонала целям и задачам аптечного предприятия, его сбалансированностью по опыту, профессионализму, мотивированности, человеческим качествам, а также тем, насколько сотрудники интегрированы в корпоративную систему ценностей, насколько они готовы к постоянным инновациям.

Проведенные нами на базе кафедры фармакологии и биофармации факультета усовершенствования врачей фокус-группы, посвященные обсуждению рациональности численности персонала, с руководителями 27 аптек показали, что 16 руководителей из 27 (59%) не видят необходимости в изменении численности персонала, считая его оптимальным, 5(18%) склонны к маневрированию и 6 (22%) заведующих аптеками склонны к сокращению числа специалистов без должного обоснования такого мнения.

Вместе с тем анкетирование 156 специалистов, проходящих тематическое усовершенствование на кафедре фармакологии и биофармации факультета усовершенствования врачей ВолГМУ, относящихся в т. ч. к аптекам, руководители которых были привлечены к обсуждению этого вопроса на фокус-группах, показало, что 39 (25%) специалистов считают такой режим работы чрезмерно напряженным, 96 (62%) – напряженным, но претензий не имеют, 16 (10%) высказались за уменьшении численности, 5 (3%) затруднились ответить.

Достаточно высокий процент специалистов, готовых работать с большими нагрузками, объясняется тем, что оплата труда четко привязана к результатам, и специалисты высказывают мнение о сохранении минимальной численности с целью увеличения премиальной части заработной платы.

Такая тактика формирования штатного расписания имеет ряд скрытых недостатков, которые могут оказать негативное влияние на финансовое состояние и развитие предприятия в целом.

При растущем товарообороте, увеличении темпа труда работников, объема выполняемых работ целесообразным будет решение о введении дополнительной единицы, что обеспечит запланированное развитие предприятия.

Исследования, проводившиеся в 17 аптеках г. Волгограда, показали, что в 9 аптеках при введении в штат дополнительного специалиста-“первостольника” наблюдается, как и можно было ожидать, прирост товарооборота, рассчитанный на каждого работника, учавствующего в реализации товаров аптечного ассортимента; в 5 аптеках – прирост товарооборота без изменения производительности каждого специалиста-“первостольника”; в 3 аптеках – прироста товарооборота нет, производительность на одного специалиста упала.

В первом случае эффект от введения дополнительной единицы очевиден. Рост производительности труда “первостольников” стал возможен благодаря более качественному обслуживанию покупателей, результативному консультированию. Увеличение числа “первостольников” позволило руководителям 4 аптек пересмотреть график работы специалистов и перейти от графика работы “2+2” (2 рабочих дня по 12 ч и 2 дня выходных) к скользящему графику, с меньшей продолжительностью рабочей смены и снизить тем самым напряженность труда. Практически все специалисты, работающие по графику “2+2” по 12 ч и при высокой интенсивности труда, отмечают усталость через 7–8 ч работы, а в оставшиеся часы работы снижается внимание, практически прекращаются предложения сопутствующих товаров, уменьшается объем консультативных услуг.

Во втором случае эффективность маневра с численностью персонала менее очевидна. В ряде исследуемых нами аптек объективной причиной невысокой результативности проведенных мероприятий было несоответствие количества рабочих мест возросшему количеству работников. Это может быть связано также и с тем, что количества “первостольников” хватает для бесперебойного обслуживания потока покупателей. Для сохранения доходности своего предприятия на стабильно высоком уровне руководитель может моделировать изменения в организационной структуре, не увеличивая численность персонала.

В последнем случае можно сделать заключение о том, что введение дополнительной единицы себя не оправдало.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к журналу «Новая аптека»:
возможность скачивать шаблоны • доступ к видеотренингамкниги  для аптек
Активировать доступ  
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.