Здравоохранение

Информирование пациента

  • 15 января 2013
  • 37

О чем именно и как должен быть проинформирован гражданин при заключении договора на оказание платных медицинских услуг?

В соответствии со ст. 21 и ст. 22 Закона № 323-ФЗ, при оказании медицинских услуг - как за плату, так и рамках программы госгарантий - гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме:

Больше статей в журнале «Экономика ЛПУ в вопросах и ответах» Активировать доступ

-          о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности, о врачах, об уровне их образования и квалификации;

-          имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе, сведения о результатах медицинского обследо­вания, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связан­ном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

Следует отметить, что при предоставлении пациентам информации о медицинских работниках необходимо соблюдение требований Закона № 152-ФЗ "О персональных данных".

В "Правилах предоставления медицинскими организациями платных меди­цинских услуг" конкретизировано, что на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации должна быть размещена следующая информация:

-          наименование и, если имеется, фирменное наименование юридического лица (фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя);

-          адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию (адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуально­го предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесе­ния сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государ­ственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием орга­на, осуществившего государственную регистрацию);

-          сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензи­ей, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

-          перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

-          порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответ­ствии с программой и территориальной программой;

-          сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образова­ния и квалификации;

-          режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

-          адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территори­ального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации.

Копия учредительного документа медицинской организации, положение о ее филиа­ле (отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг, копия свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, копия лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг) должны быть представлены потребителю или заказчику только по его требованию и только для ознакомления.

В соответствии со ст. 20 Закона № 323-ФЗ, медицинским работником должна быть предоставлена гражданину (для отдельных категорий граждан, перечис­ленных в данной статье - родителям или иным законным представителям) в доступной форме полная информация о целях, методах оказания медицин­ской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Законодатель не конкретизировал, что именно является критерием полноты информации и доступности ее формы, что позволяет про­извольно трактовать эту норму - как пациентам, так и медицинским работникам.

При заключении договора по требованию потребителя (или заказчика) должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицин­ских услугах, содержащая следующие сведения:

  • порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
  • информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
  • информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их послед­ствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
  • другие сведения, относящиеся к предмету договора.

Кроме того, до заключения договора исполнитель должен в письмен­ной форме уведомить потребителя (заказчика) о том, что несоблю­дение рекомендаций медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лече­ния, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту:)

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.