text
Портал для медицинских работников

Система взаимодействия между МО и страховой компанией

  • 15 октября 2013
  • 35

Система взаимодействия между ме­дицинской организацией и страховой компанией помогает выя­вить системные ошибки, улучшить качество работы больницы в целом?

Внимание! Для скачивания доступны новые образцы:  План ФХД, Положение о платных услугах, Уведомление о привлечении к сверхурочной работе

Вы затронули очень интересный вопрос. Система контроля качества меди­цинской помощи в страховых компаниях касается только медицинских аспек­тов работы. А ваш вопрос больше касается организации работы больницы и ее подразделений: приемного отделения, диагностических служб, взаимодей­ствия разных подразделений, организации питания, общей атмосферы рабо­ты. Этим занимается другая служба департамента здравоохранения города Москвы.

Работа этого подразделения основывается на оценке мнений пациентов об оказанной медицинской помощи в стационаре и на амбулаторном уровне. Например, в нашей больнице проводится анонимное анкетирование пациентов по утвержденной форме. Полученные данные анализируются и представляют­ся в департамент ежемесячно.

Эта система позволяет выявить проблемы с питанием пациентов, благоустройством территории, комфортностью пребывания пациентов в отделении и т. д.

Бывает интересно увидеть, когда два отделения, имеющие одинаковые бы­товые условия, получают разные оценки от пациентов. Одному отделению ста­вят три балла, а другому - пять. На мой взгляд, причина в неумении персонала работать с пациентами. Если день старшей медсестры отделения начинается с обхода отделения, есть контакт между врачами и пациентами, то пациенты иначе воспринимают окружающую их среду.

Нас учили, что не бывает пациента просто с язвой желудка или просто с флегмоной нижних конечностей. Пациент - это человек с комплексом проб­лем - соматических, психосоматических и психологических. Их надо решать не только таблетками и процедурами, а взаимодействием с больным.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к журналу «Экономика ЛПУ в вопросах и ответах»:
возможность скачивать шаблоны • доступ к видеотренингамкниги  для экономистов
Активировать доступ  
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.