text

🎁 УЛЁТНЫЕ СКИДКИ 30%! Поймать »

Здравоохранение

Системы взаимодействия с пациентами

  • 15 октября 2013
  • 26

В последнее время страховые компании стали разрабатывать си­стемы взаимодействия со своими пациентами. Какие проблемы возникают у медицинских учреждений в связи с этим?

Внимание! Для скачивания доступны новые образцы:  План ФХД, Положение о платных услугах, Уведомление о привлечении к сверхурочной работе

Появление страховой компании дает пациентам возможность напрямую обращаться к страхователю по всем вопросам качества медицинской помощи. Все больше и больше пациентов пользуются такой возможностью, их актив­ность постоянно возрастает.

Целевые экспертизы качества проводятся особенно тщательно. И, на мой взгляд, количество таких экспертиз будет только увеличиваться.

По-Вашему, к чему это может привести?

Здесь есть как положительные моменты, так и большие риски.

Положительные моменты. Думаю, что застрахованные будут теснее контактировать со страховой организацией, которая заинтересована в том, чтобы с ними работать. Любое обращение застрахованного пациента в страховую ком­панию, причем неважно, застрахованного по ОМС или ДМС, будет вызывать соответствующую реакцию со стороны страховой компании. В нашей больни­це этого не боятся. Мы это приветствуем, потому что заинтересованы в усиле­нии контроля качества медицинской помощи нашего учреждения.

Чего мы опасаемся, так это того, чтобы наши партнеры - страховые компании не увлеклись другой составляющей - финансовой. Если их целью будет получе­ние прибыли, если они захотят создать для медицинского учреждения неудоб­ную ситуацию, то у них появляется для этого великолепная возможность. Врач- эксперт страховой компании пишет акт, в котором указывает, что выявлен такой- то недостаток медицинской помощи. И для пациента или адвоката это становит­ся поводом для подачи иска к медицинской организации в суд.

Если страховые компании ставят своей целью повышение качества оказа­ния медицинской помощи, то мы готовы к сотрудничеству, готовы быть партне­рами и работать вместе.

Если у них другие цели и задачи, то мы можем оказаться в антагонистиче­ских отношениях, и от этого пострадает вся система оказания медицинской по­мощи, в первую очередь пациенты. Этого нельзя допустить, мы должны рабо­тать вместе.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к журналу «Экономика ЛПУ в вопросах и ответах»:
возможность скачивать шаблоны • доступ к видеотренингамкниги  для экономистов
Активировать доступ  
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.