Здравоохранение

Что противопоставить профессиональному выгоранию

  • 13 октября 2016
  • 391

Синдром профессионального выгорания у медицинских работников распространен гораздо больше, чем среди представителей других профессий. Это связано с тем, что медицинский работник реализует свой творческий потенциал в особых условиях и среде.

Профессиональное выгорание медицинских работников – процесс достаточно сложный и глубокий. И только полное и всестороннее изучение проблемы и формирование методики ее решения могут преодолеть негативные последствия

Больше статей в журнале «Заместитель главного врача» Активировать доступ

С чем связано профессиональное выгорание медицинских работников

Профессиональное выгорание не является исключительно прерогативой медперсонала. Подобное состояние встречается у представителей тех профессий, которые связаны с постоянным общением и налаживанием контакта с людьми. В эту группу входят:

  • лица, занимающиеся педагогической практикой;
  • работники правоохранительной сферы;
  • лица, занимающие руководящие должности;
  • работники социальной сферы;
  • сотрудники сферы услуг.

Исходя из анализа деятельности представителей этих профессий, можно сделать вывод, что в основе формирования синдрома лежит внутренняя реакция человеческой психики на эмоциональное состояние субъекта общения. Хотя это не единственная причина возникновения внутреннего «выгорания». В ответ на постоянную психическую нагрузку у врача включается определенный защитный механизм, который помогает ему справится с напряжением, вызванным внешним воздействием. Классическим случаем, когда человек в силу определенных причин не справляется с фактором внешнего воздействия можно считать героя А.П. Чехова из «Палаты №6».

Впервые термин созвучный определению «синдром профессионального выгорания у медицинских работников» был раскрыт в середине 70-х годов в США. В СССР изучением данной проблемы, в том числе разработкой способов и методов борьбы с ней, занимались известные психиатры Е.П. Ильин и В.В. Бойко.

Было установлено, что на формирование данного синдрома влияет ряд факторов, которые можно условно разделить на несколько направлений:

  • фактор роли;
  • организационный вопрос;
  • личностный фактор.   

Ролевой фактор означает повышенную нагрузку на категорию работников, в силу своих должностных обязанностей несущих наибольшую ответственность за порученный участок работы.

Организационный фактор подразумевает слабую организацию рабочего процесса в творческом коллективе, неадекватную нагрузку, сложную категорию лиц, с которыми приходится работать, давление на работника со стороны руководства. Личностный фактор выделяет группу риска, склонную болезненно воспринимать нагрузку на психику, в том числе способность сильно сопереживать чужим страданиям или тяжело переживать профессиональные потери.

Как проявляется профессиональное выгорание

Профессия медицинского работника подразумевает ежедневное общение с людьми, причем хороший врач должен не только внимательно выслушать каждого пациента, но и проявить искреннее сочувствие к его проблемам и желание помочь. Больше всего выгоранию подвержены те люди, которые изначально шли в профессию по призванию, видя перед собой большую и важную цель – помогать людям.

Синдром профессионального выгорания у медицинских работников проявляется в первую очередь в том, что человек становится равнодушным к окружающим и результатам своей деятельности. Всего выделяется более 100 симптомов выгорания, в том числе:

  • появление тревожных состояний и чувства вины;
  • доброжелательное отношение к пациентам сменяется на негативное;
  • возникают психосоматические проблемы, такие как головные боли, повышенная утомляемость, колебания артериального давления, расстройства нервной и пищеварительной систем;
  • отрицательное отношение к рабочей деятельности.

Особенно высок риск развития синдрома выгорания у тех, кто предъявляет завышенные требования к результатам своей работы. Когда реальность не соответствует ожиданиям, человек разочаровывается в своих силах и перестает верить в успех того, чем он занимается. Медицинские работники, имеющие дело с «тяжелыми» пациентами – больными СПИДом, инвалидами, людьми с неизлечимыми заболеваниями – постоянно, на протяжении многих лет сталкиваются с чужим горем, будучи не в силах помочь. Неудивительно, что те, кто склонен близко к сердцу принимать проблемы каждого пациента, выгорают значительно быстрее.

В среднем профессиональное выгорание медицинских работников происходит примерно через 1,5 года после начала трудовой деятельности. Работники социальной сферы сталкиваются с этим синдромом через 2-4 года работы. Впоследствии человек разочаровывается в выборе профессии и становится равнодушным к результатам труда.

Такое состояние психики зачастую является предпосылкой к употреблению алкоголя и наркотиков, а в крайнем случае и к суициду. Причем у врачей-женщин симптомы проявляются наиболее ярко из-за повышенной впечатлительности. Согласно статистическим исследованиям риск развития синдрома повышается у людей, которые не состоят в браке.

  • В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Консилиум» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать

Способы борьбы с эмоциональным выгоранием

Главная цель изучения причин возникновения и проявлений синдрома выгорания – помочь работникам, находящимся в группе риска, не допустить развития этого состояния. Перегрузки и ненормированный режим рабочего дня ускоряют возникновение первых симптомов, поэтому необходимо не только соблюдать баланс между работой и личной жизнью, но и правильно организовывать свой рабочий день.

При общении с пациентом стоит держать дистанцию. Не отказывайтесь от проявлений сочувствия, однако помните, что проблемы больных находятся вне вашего личного пространства. Задача медицинского работника – сделать все возможное в силу своей квалификации и знаний. При принятии решений лучше полагаться на разум и логику, а не на эмоции.

Отличным способом предотвратить синдром профессионального выгорания у медицинских работников станут занятия спортом, физкультурой и оздоровительные процедуры. Они не только помогут поддерживать физическую форму и хорошее настроение, но и отвлекут от ненужных размышлений и переживаний.

Не позволяйте работе занимать все мысли и все свободное время. Общение с близкими, походы в театр или кино с друзьями помогут зарядиться положительными эмоциями, которые так необходимы работникам, ежедневно имеющим дело с проблемами других. Поддержка семьи и друзей играет важную роль в преодолении состояния выгорания. Также не стоит стремиться стать лучшим всегда и во всем. Для того чтобы более эффективно помогать людям, следует распределять свои силы, не забывая о собственном отдыхе.

Очень часто симптомы выгорания возникают из-за плохой организации работы, конфликтов с коллегами и руководством. Поэтому необходимо большое внимание уделять организации рабочего процесса таким образом, чтобы каждый сотрудник смог в полной мере раскрыть свой потенциал и быть оцененным по достоинству. Для этого можно предпринять следующие меры:

  • создание благоприятного психологического климата на рабочем месте и доброжелательных отношений между коллегами;
  • разработка эффективной системы как материального, так и морального стимулирования;
  • предоставление персоналу возможностей для карьерного роста и развития, организация семинаров и конференций.

Кроме того, важно понять, что профессиональное выгорание медицинских работников – это не вина сотрудников. Очень важно проводить обучение среди врачей и медицинского персонала на тему способов предотвращения выгорания и методов борьбы с ним. Далеко не во всех учреждениях здравоохранения администрация уделяет должное внимание этому вопросу. В тех странах, где среди сотрудников лечебных учреждений проводятся групповые занятия и тренинги, помогающие справиться с эмоциональным напряжением, синдром выгорания встречается значительно реже.

В западных странах сформированы ассоциации врачей, среди которых регулярно проводятся конференции, посвященные здоровью медицинских работников. На встречах обсуждаются вопросы комплексной поддержки врачей – материальной, социальной, а также правовой. Уже на этапе обучения в университете студентов тестируют на склонность к выгоранию и проводят необходимую работу при необходимости.

Следует помнить, что синдром профессионального выгорания у медицинских работников – это проблема профессии в целом, ее особенностей и специфики. И задача медперсонала, учителей, сотрудников социальной сферы и представителей других сложных и ответственных профессий – не позволять работе влиять на внутреннее состояние, использовать все возможности для профессионального и личностного роста и построить трудовую деятельность таким образом, чтобы получать от нее удовольствие. Ведь физическое и эмоциональное состояние врача сказывается не только на нем самом, но и на пациентах и на всем обществе в целом.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту:)

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
×

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Заместитель главного врача»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.