text

🎁 Журнал+чайник в ПОДАРОК! УСПЕТЬ ➤➤➤

Здравоохранение

Информирование о платных медуслугах, чтобы избежать штрафов

  • 9 декабря 2016
  • 1100

Организации, которые оказывают платные медицинские услуги, обязаны информировать о них потребителя. Законодатель установил требования к содержанию сайтов медицинских организаций и их информационных стендов (Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1, постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006). В данной рекомендации мы расскажем, какую информацию нужно разместить на сайте и стендах, чтобы у контролирующих органов не возникли претензии к медорганизации.

Обязательный минимум

Медорганизации грозит административный штраф, если на сайте и стойках пациенты не найдут:

Внимание! Для скачивания доступны новые образцы: Приказ о внедрении ВКК, Алгоритм создания СОПа, Приказ о Внедрении профстандартов

  • название медорганизации;
  • адрес;
  • копию свидетельства о внесении записи в ЕГРЮЛ;
  • копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением;
  • прейскурант – перечень оказываемых платных медуслуг с указанием их стоимости;
  • порядок и условия предоставления платных медуслуг;
  • порядок оплаты;
  • порядок и условия предоставления помощи в рамках программы – для организаций, которые работают по программе госгарантий;
  • сведения о медработниках, которые оказывают платные медуслуги, их образовании и квалификации;
  • режим работы медорганизации;
  • график работы медработников, которые оказывают платные медуслуги;
  • адреса и телефоны органа управления здравоохранением, территориальных органов Росздравнадзора и Роспотребнадзора;
  • текст закона «О защите прав потребителей»;
  • Правила предоставления платных медуслуг (постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006).

Информация на стендах, стойках и сайте должна быть одинаковой.

Внимание: законодательство не регламентирует, где именно нужно размещать информационные стенды и стойки. Обычно это делают возле главного входа, у кассы или регистратуры. Количество стендов и их вид – бумажный, электронный, бумажно-электронный – организация определяет самостоятельно. Варианты стоек: вертикальные конструкции с буклетами и листовками, инфоматы.

Прейскурант

Обновляйте прейскурант на стенде и на сайте сразу, как только меняете цены. Не забывайте включать в этот документ информацию о скидках и надбавках к ценам на платные услуги.

Пример: 

  1. инвалидам 1-й, 2-й и 3-й групп, инвалидам детства предоставляется скидка к ценам на все платные услуги в размере 20 процентов при предъявлении документов.
  2. Пенсионерам при предъявлении документов предоставляется скидка 10 процентов на услуги, отмеченные знаком ©.

    Скидки не суммируются.
  3. Надбавка к ценам:
  • вне очереди – 50 процентов;
  • VIP-условия предоставления услуг (оговариваются персонально) – 100 процентов.

Пример: 

При предъявлении документов предоставляются скидки:

  • инвалидам 1-й группы и инвалидам детства – 40 процентов;
  • инвалидам 2-й и 3-й групп – 30 процентов;
  • прикрепленному населению – 10 процентов.

Порядок предоставления платных услуг и формы их оплаты

Подробно опишите порядок предоставления платных услуг, а также порядок и формы их оплаты.

Пример: 

Платные медицинские услуги предоставляются в учреждении на следующих условиях:

  1. Пациентам, имеющим право на получение медицинской помощи по полису ОМС и прикрепленному контингенту, – только по письменному заявлению на получение услуг на платной основе (образец заявления – в отделе платных услуг, кабинет № 3 на первом этаже).
  2. Всем пациентам – после заключения в письменной форме договора с учреждением (образцы типовых договоров – в отделе платных услуг, кабинет 3 на первом этаже).
  3. Услуги могут быть оплачены через платежный терминал, расположенный в холле второго этажа, а также в кассу учреждения – второй этаж, кабинет 209. К оплате принимаются следующие виды карт: «Виза», «Мастер карт», «Маэстро».

В случае возникновения вопросов по получению платных медицинских услуг обращаться к дежурному администратору, сведения о котором – в объявлении около регистратуры.

Пример: 

Для получения платных медицинских услуг необходимо:

  1. Заказать или оформить в регистратуре медицинскую карту.
  2. Уточнить перечень необходимых услуг и возможное время их получения в отделе платных услуг (кабинет 4, первый этаж) и заключить договор в письменной форме.
  3. Оплатить услуги в отделении любого банка в соседнем здании.
  4. Услуги предоставляются при предъявлении документа об оплате.
  5. После получения услуги подписать акт сдачи-приемки услуг в отделе платных услуг и получить (при необходимости) «Справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы» для получения социального налогового вычета.

!!! В случае возникновения вопросов по оказанию платных медицинских услуг обращаться в кабинет 2 к дежурному администратору.

Порядок предоставления помощи по программе госгарантий

Информация о медработниках

Время оказания платных медицинских услуг

Адреса и телефоны

Закон и Правила

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к системе «Главный врач»:
возможность скачать СОПы • доступ к тренингамжурналы для главного врача
Активировать доступ  
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.