Ответственность сторон договора возмездного оказания медицинских услуг: типовые ошибки, основания возникновения и нивелирование рисков

172

Конституция РФ гарантирует гражданам право на медицинскую помощь. Право выбора бесплатной или платной медицинской помощи остается за пациентом.

Напомним, что по своей правовой природе возмездное оказание медицинских услуг представляет собой договорное гражданско-правовое отношение, следовательно, и ответственность сторон будет гражданско-правовая (если не причинен вред жизни и здоровью, повлекший смерть или иные серьезные последствия для пациента – это сфера уголовного права). В статье предлагается рассмотреть вопрос применения ответственности исключительно с точки зрения гражданского права.

Принято считать, что ответственность при возмездном оказании медицинских услуг возникает в случае причинения вреда жизни и здоровью пациента медицинским работником вследствие ненадлежащего оказания медицинской услуги. Вместе с тем законодательством предусмотрен целый ряд случаев, при которых возможно наступление ответственности со стороны медицинского работника и ЛПУ.

Ответственность (вид ответственности) может быть договорной и внедоговорной. Договорной признается ответственность, наступающая вследствие нарушения условий, требований, положений, прямо предусмотренных заключенным сторонами договором. Внедоговорной признается гражданско-правовая ответственность, прямо предусмотренная императивными нормами законодательства.

Законодательное регулирование видов и реализации ответственности осуществляется положениями:

  • Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ);
  • Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1);
  • Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон № 323-ФЗ);
  • иными правовыми актами РФ, в частности Правилами предоставления платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 (далее – Постановление № 1006).

Юридическим значением разграничения договорной и внедоговорной ответственности является то, что формы и размер внедоговорной ответственности устанавливаются только законом, а договорной ответственности – как законом, так и условиями заключенного договора. Однако в последнем случае ответственность может быть только выше предусмотренной законодательством РФ.

Для медицинской организации как стороны договора на оказание платных медицинских услуг основным вопросом в правовой сфере является вопрос: как найти точку «равновесия» между интересами и законными правами пациента как потребителя и гражданина и интересами ЛПУ, а также как исключить возможное проявление «потребительского экстремизма» со стороны пациента.

Как правило, законодательством РФ устанавливаются паритетные (равные) меры ответственности, применимые к сторонам гражданско-правовых отношений. Вместе с тем в некоторых, специально оговоренных законом, случаях акцент может быть смещен в ту или иную сторону в интересах наименее защищенной стороны правоотношений, в данном случае – потребителя услуг. На сегодняшний день одним из таких нормативных правовых актов является Закон № 2300-1, который ужесточает ответственность исполнителя (продавца, подрядчика).

Существенным минусом Закона № 2300-1 является то, что он устанавливает правовое регулирование предоставления услуг единообразно для всех видов услуг, ввиду чего можно отметить ряд невыполнимых, с точки зрения медицинских услуг, требований.

Возможные причины наступления ответственности ЛПУ и рекомендации по нивелированию рисков

Несоблюдение установленных сроков

В соответствии с п. 1 ст. 708 и 783 ГК РФ существенным условием договора возмездного оказания услуг является условие о начальном и конечном сроках выполнения работы.

Статьей 27 Закона № 2300-1 установлено, что исполнитель обязан оказать услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг. Если такими правилами срок не предусмотрен, то срок определяется в договоре с потребителем.

Правила предоставления платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением № 1006, не содержат (точных или примерных) сроков оказания медицинских услуг, но в п. 4 оговаривают, что «сроки предоставления платных медицинских услуг определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования».

Частью 5 ст. 28 Закона № 2300-1 предусмотрены санкции за нарушения сроков предоставления услуг – оплата неустойки в размере 3% от цены оказания услуги за каждый день просрочки.

Избежать наступления ответственности возможно при условии, еслисоблюдать установленные в договоре сроки или же доказать вину пациента в несоблюдении сроков (нарушение согласованных сторонами сроков оказания услуг, несоблюдение договоренностей с ЛПУ) (п. 6 ст. 28 Закона № 2300-1).

В зависимости от описания сроков и порядка оказания услуг можно говорить о нивелировании ответственности ЛПУ.

Можно ли при заключении договора на оказание медицинских услуг определить срок оказания услуг? По мнению авторов, не всегда. Однако в случае, если такой срок может быть определен (например, для услуг по установке зубных имплантатов и пр.), он должен быть отражен в договоре с соответствующей формулировкой.

Пример

«Сроки оказания услуг:

Дата начала оказания услуг: ______с указанием конкретной даты______.

Дата окончания срока оказания услуг: _________с указанием конкретной даты______.»

Если услуга предполагает лечебный процесс или процедуры, или оказание услуг зависит от конкретного врача и его рабочего графика, в этом случае возможна следующая формулировка: «Срок оказания услуг составляет _____ рабочих дней с момента оплаты услуг в соответствии с п. ____ настоящего договора».

Если точную начальную дату можно установить только при конкретном обращении пациента, а договор заключен на комплексное обслуживание, предусматривающее объемный перечень услуг, например при заключении договора медицинского обслуживания на условиях «абонентского обслуживания», то формулировка может быть следующей: «Услуги оказываются Заказчику в течение ___________календарных месяцев по факту его обращения/факту обращения сотрудников, в соответствии с согласованным Сторонами перечнем таких лиц. Услуги оказываются в течение срока действия настоящего договора. В случае если какая-либо услуга должна быть оказана Исполнителем за пределами согласованного сторонами срока, Стороны могут заключить соответствующее дополнительное соглашение на ее оказание с установлением иных сроков и отдельного согласования стоимости оказания таких услуг».

Если по каким-либо причинам невозможно установить конечный срок оказания услуг (например, с пациенткой заключают договор на оказание услуг по программе дородового наблюдения), тогда в договоре должны быть отражены:

  • начальный срок оказания услуг;
  • указание на событие, которое должно неизбежно наступить (как в приведенном примере – рождение ребенка), наступление которого и будет признаваться сторонами договора конечным сроком оказания услуг.

В договоре это может быть отражено следующим образом.

Пример

При дородовом наблюдении:

«Сроки оказания услуг:

Дата начала оказания услуг: ______с указанием конкретной даты______.

Дата окончания срока оказания услуг: до даты рождения ребенка».

Если это лечебный процесс:

«Сроки оказания услуг:

Дата начала оказания услуг: ______с указанием конкретной даты______.

Дата окончания срока оказания услуг: до даты полного выздоровления

/ окончания курса реабилитации, составляющего ___ календарных месяцев

/ до даты проведения повторного обследования по истечении _____ календарных месяцев, позволяющего диагностировать динамические улучшения или ухудшения состояния здоровья пациента и предполагающего проведение иного лечения, оказание услуг по которому не предусмотрено настоящим договором».

Неполная или ненадлежащая информация об услуге

В ст. 12–17 Закона № 2300-1 подробно раскрывается ответственность исполнителя услуг за ненадлежащую информацию об услуге, исполнителе услуги, за нарушение прав пациентов как потребителей в случае причинения последним имущественного или морального вреда из-за некачественного оказания услуги или из-за недействительности условий договора, ущемляющих права потребителей, установленные нормативными правовыми актами РФ.

Если потребителю при заключении договора не предоставлена возможность незамедлительно получить информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен – в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) исполнителю.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона № 2300-1, потребитель вправе, в дополнение к прочим правам при обнаружении недостатков услуги, потребовать от исполнителя выплаты неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом № 2300-1 или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. В случае отказа исполнителя выплатить неустойку и обращения потребителя за защитой своих прав в суд, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке требований Закона № 2300-1 штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации об оказываемой услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 Закона № 2300-1, как за вред, причиненный вследствие недостатка оказанной услуги (выполненной работы), включая полное возмещение убытков (ст. 12 Закона № 2300-1).

Как указывалось выше, за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную Законом № 2300-1 или договором. Убытки, причиненные пациенту (потребителю), подлежат возмещению в полном размере сверх неустойки (пени), установленной Законом № 2300-1 или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя услуги от исполнения возложенных на него обязательств перед потребителем.

Для того чтобы избежать наступления ответственности,необходимодовести до потребителя всю необходимую информацию об услуге, предусмотренную:

  • ст. 8–11 Закона № 2300-1;
  • Федеральным законом от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
  • Постановлением № 1006;
  • Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (товары медицинского назначения, продукты питания);
  • постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 № 291 «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра “Сколково”)»;
  • постановлением Правительства РФ от 01.12.2009 № 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии»;
  • а также содержащуюся в информационном письме Роспотребнадзора от 15.11.2011 №? «О предоставлении платных медицинских услуг населению. Информация для потребителя».

Информация должна быть размещена в удобном для ознакомления с нею месте. Информация доводится до пациентов на русском языке и дополнительно, по усмотрению ЛПУ, на государственных языках субъектов РФ, родных языках народов РФ.

При оказании медицинских услуг потребитель должен убедиться в том, что ему оказывается услуга, безопасная для жизни и здоровья. Следует обращать внимание пациентов на документы, удостоверяющие безопасность товаров, работ либо услуг для жизни и здоровья людей (наличие лицензии на оказание медицинских услуг, сертификатов соответствия либо деклараций о соответствии на оборудование, расходные материалы, используемые при оказании услуги).

Если ЛПУ использует типовую форму договора, то в тексте такого договора невозможно отразить всю необходимую пациенту информацию обо всех услугах.

По мнению авторов статьи, в текст договора необходимо включить следующие пункты (или разделы – в зависимости от принятой формы договора):

  1. В обязательном порядке в договоре должно быть зафиксировано полное описание услуги (что именно включает конкретная услуга в конкретной медицинской организации). Данную информацию можно оформить в виде отдельного приложения к договору (формы могут быть заранее подготовлены и храниться в электронном виде, сотрудник регистратуры распечатывает то или иное описание при подготовке договора). Это позволит избежать споров с пациентом, который может предположить иное содержание услуги или порядок ее оказания и заявить, что до заключения договора до него не была доведена необходимая информация;
  2. Текст договора (как правило, в разделе «Прочие условия») может содержать фразу следующего содержания: «Подписывая настоящий Договор, пациент подтверждает и соглашается, что вся необходимая информация об исполнителе/ЛПУ, адресе места нахождения Исполнителя, порядке и условиях оказания выбранной им услуги была доведена до его сведения, разъяснена ему до заключения договора и понятна ему в полном объеме. Сотрудниками Исполнителя до заключения настоящего договора указаны пациенту места, в которых такая информация размещена (информационные доски), а также сообщена информация, что все локальные акты, а также исчерпывающая информация об Исполнителе и оказываемых им услугах размещена в сети Интернет по следующему адресу:___________».

 При заключении договора можно порекомендовать выдавать пациенту памятку с информацией об исполнителе, порядке и содержании оказываемых услуг (с их описанием и отражением их содержания), требованиях к поведению и действиям пациента при его пребывании в ЛПУ и при прохождении лечения, а также иной, полезной для пациента, информацией. Выдача и получение «Памятки пациента» может быть отражена в договоре, или же пациенту может быть предложено расписаться в журнале учета выдачи «Памятки пациента».

Навязывание дополнительных услуг

В соответствии с положениями ст. 16, 32 Закона № 2300-1 исполнителям запрещается:

  • выполнение дополнительных услуг за дополнительную плату без согласия потребителя;
  • устанавливать в договоре условие об отказе исполнителя от возврата авансового платежа;

Пример

«В случае расторжения договора по требованию/инициативе пациента денежные средства, оплаченные им за ОКАЗАННЫЕ Исполнителем услуги, не возвращаются».

  • устанавливать в договоре условия, предусматривающие какие-либо штрафные санкции для заказчика (пациента/потребителя) в случае досрочного расторжения договора об оказании платных медицинских услуг;
  • устанавливать в договоре любые условия, ущемляющие права потребителя, гарантированные ему Законом № 2300-1, или нарушающие права пациента, гарантированные Законом № 323-ФЗ.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у последнего возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме.

Также в полном объеме возмещаются продавцом (исполнителем) убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг).

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Для того чтобы избежать наступления ответственности, рекомендуется подписывать с пациентом дополнительное соглашение к основному договору на предоставление дополнительных услуг либо соглашение об отказе от оказания ему сопутствующих основным оказываемым по договору медицинским услугам дополнительных услуг (например, необходимых в связи с проведением того или иного вида лечения).

Такие соглашения должны быть оформлены в виде отдельных документов.

Услуги ненадлежащего качества

Согласно ст. 14 Закона № 2300-1 вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков работы или услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с исполнителем или нет. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если он причинен в течение установленного срока службы медицинского изделия, срока годности работы или при оказании услуги.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы (услуги), подлежит возмещению исполнителем. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для оказания услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет. Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования услуги.

Положение исполнителя усложняется также тем, что Закон № 2300-1, устанавливая антидискриминационный принцип в договорных отношениях с пациентом (потребителем), закрепляет норму, согласно которой условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у потребителя возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме (п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1).

Закон № 2300-1 запрещает обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения данной нормы, также возмещаются исполнителем в полном объеме.

В Законе № 2300-1 предусмотрены следующие способы восстановления нарушенного права потребителя на оказание ему качественной услуги:

  • безвозмездное устранение недостатков оказанной услуги;
  • соответствующее уменьшение цены;
  • безвозмездное повторное оказание услуги;
  • возмещение расходов, связанных с устранением недостатков оказанной услуги;
  • полное возмещение убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги (после расторжения договора об ее оказании).

Освобождение от ответственности

Таким образом, чтобы избежать наступления ответственности, во-первых, следуетзаблаговременнодоводить до потребителя всю необходимую и исчерпывающую информацию об оказываемой услуге (в т. ч. используемых медицинских изделиях) и, во-вторых, оказывать ее без нарушений, которые могут повлечь причинение любого вреда пациенту.

Основанием для освобождения от ответственности может служить нарушение пациентом установленных правил, которые он должен был соблюдать (режим, диета, выполнение определенных процедур и т. д.), или наличие умысла потерпевшего.

Но в этом случае, согласно п. 15 Постановления № 1006, исполнитель еще до заключения договора должен письменно уведомить потребителя о том, что несоблюдение его указаний и рекомендаций, в т. ч. касающихся назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя. В случае предъявления потребителем претензий, именно этот документ может стать основным аргументом защиты в суде при решении вопроса об ответственности, например, за причинение вреда жизни и здоровью потребителя (пациента), возмещение которого предусмотрено п. 3 ст. 98 Закона № 323-ФЗ, п. 32 Постановления № 1006.

Соответствующие формулировки должны быть включены в договор.

Пример

«В случае возникновения разногласий по вопросу качества оказанных услуг, Стороны вправе привлечь независимую экспертную организацию для установления причинно-следственной связи между наступившим вредом и оказанной Исполнителем услугой. Экспертиза проводится за счет Исполнителя. В случае, если по итогам экспертизы будут установлены достаточные основания полагать, что вред причинен ненадлежащими действиями Заказчика (потребителя, пациента), Заказчик (потребитель, пациент) обязуется в течение ___ (___) рабочих дней с момента составления экспертного отчета возместить Исполнителю стоимость проведенной экспертизы».

Или: «В случае возникновения разногласий по вопросу качества оказанных услуг, Стороны вправе привлечь независимую экспертную организацию для установления причинно-следственной связи между наступившим вредом и оказанной Исполнителем услугой. Экспертиза оплачивается Сторонами поровну».

Возможно установить в договоре договорную ответственность ЛПУ путем возмещения убытков (с ограниченным лимитом возмещения, например «не более 50% от стоимости оказанных и оплаченных услуг») или уплаты неустойки (штрафа, пени).

В качестве меры, позволяющей соблюсти интересы ЛПУ в случае конфликта, можно предложить, после постановки диагноза и назначения лечения, предусмотреть для пациента соответствующую форму согласия с назначенным лечением и предложенными рекомендациями (соблюдение режима и пр.) либо выдать пациенту (под роспись, в соответствующей форме) полный перечень действий и ограничений, которые ему необходимо выполнять при проведении лечения (оказании услуг).

Основания для привлечения исполнителя к ответственности (вне зависимости от наличия его вины)

Причинение вреда здоровью пациента в процессе лечения источником повышенной опасности влечет ответственность ЛПУ независимо от наличия его вины, если не будет доказано, что вред возник вследствие обстоятельств непреодолимой силы или умысла самого потерпевшего.

К источникам повышенной опасности в медицинской сфере могут быть отнесены:

  • рентгеновские установки;
  • радоновые ванны;
  • кобальтовые пушки;
  • ядерные водители ритма сердца;
  • лазерные аппараты;
  • приборы, использующие ультразвук;
  • ядовитые препараты;
  • наркотические препараты;
  • сильнодействующие лекарственные препараты;
  • взрыво- и огнеопасные лекарственные средства (эфир и др.);
  • использование электрических токов;
  • другие.

Если несовершеннолетний пациент младше 14 лет причинил кому-либо вред, когда состоял под надзором лечебного учреждения, то ответственность за вред несет учреждение (если не докажет отсутствия своей вины). Если будет доказано, что несовершеннолетний причинил вред по вине родителей и лечебного учреждения, то вред возмещается по долевому принципу, в зависимости от степени вины каждой стороны.

За вред, причиненный гражданином, признанным недееспособным, отвечают опекун или организация, обязанная нести надзор (если они не докажут, что вред возник не по их вине), – больница или другое стационарное лечебное учреждение, в котором недееспособный гражданин находится на лечении.

Основания для освобождения исполнителя от ответственности

ЛПУ не будет нести ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение обязанностей оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т. е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (отсутствия на рынке необходимых лекарственных средств, отсутствия у учреждения средств, невыполнения обязательств его партнерами – несвоевременной поставки необходимого оборудования, медикаментов, расходных материалов и т. д.).

Отсутствие вины (умысла или неосторожности) не освобождает медицинское учреждение от ответственности за причинение вреда жизни или здоровью. Если в результате оказания некачественной услуги вред жизни или здоровью пациента причинен не был, то медицинское учреждение может быть освобождено от ответственности, если докажет, что при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемой работы, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательств, хотя желаемый результат не был достигнут или возникли осложнения. Результат может быть не достигнут, например в силу недостаточного уровня развития современного здравоохранения (не гарантирующего стопроцентное излечение).

В случае наступления форс-мажора, сроки оказания услуг продлеваются соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Пункт 6 ст. 28 Закона № 2300-1 указывает, что требования потребителя не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы.

Несовершеннолетние пациенты в возрасте от 14 до 18 лет, находящиеся на лечении в медицинском учреждении, сами отвечают за причиненный ими вред (при наличии у них достаточных средств или после достижения совершеннолетия). Если же несовершеннолетний признан нуждающимся в попечении и помещен в соответствующее лечебное учреждение, оно фактически является его попечителем и несет ответственность за причиненный им вред, если не докажет отсутствие своей вины.

Хотелось бы обратить внимание читателей на то, что наиболее часто встречающейся ошибкой ЛПУ является включение в договор неустойки (пени) как ответственности за несоблюдение согласованных сторонами сроков. Необходимо отметить, что неустойка может применяться (устанавливается) в размере выше, чем определено законом, т. к. это прямо установлено Законом № 2300-1 (п. 5 ст. 28). В противном случае такое положение договора применению не подлежит.

Исполнитель может только ограничить сумму, от размера которой исчисляется такая неустойка, поскольку в законе указано, что неустойка подлежит исчислению от цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором не определена – от общей цены заказа. Следовательно, ограничить максимальную сумму отсчета неустойки можно, например, размером единичной (спорной) услуги, входящей в общий комплекс оказанных услуг по договору.

Стороны договора также могут предусмотреть в договоре на оказание платных медицинских услуг дополнительную ответственность за те правонарушения (действия или бездействие), за которые законодательство РФ ответственности не устанавливает. Например, может быть предусмотрена ответственность пациента за нарушение внутреннего стационарного режима медицинского учреждения.

Заключение

Необходимо отметить, что даже договорный характер отношений между исполнителем и потребителем (пациентом) платных медицинских услуг не мешает судам применять норму о возмещении вреда преимущественно по правилам внедоговорных обязательств. Это касается как возмещения имущественного вреда (расходы, которые лицо понесло в связи с восстановлением нарушенного неимущественного права), так и морального (неимущественного) вреда.

Таким образом, при разработке договора о предоставлении платных медицинских услуг необходимо учитывать особенности каждого вида предоставляемых медицинских услуг (прежде всего, относительно безопасности вмешательства) и предусмотреть в договоре соответствующие положения, которые в случае судебного конфликта помогут ЛПУ обеспечить максимальную правовую защищенность.

Читайте в ближайших номерах журнала «Заместитель главного врача»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Повышаем квалификацию

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...








      Наши продукты






















      © МЦФЭР, 2006 – 2017. Все права защищены.

      Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

      Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
      Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015.

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×