Кража вещей пациента: ответственность

1551

Хранение вещей в медучрежденииХранение вещей пациентов в больницах – обычная практика.

Многие оборудуют гардеробы с сотрудником, который принимает вещи посетителей или просто отводят место где пациенты сами могут оставить вещи.

Проблемы появляются, когда пациент обнаруживает, что его вещи пропали. Медучреждение утверждает, что не несет ответственности за хранение вещей.

Правильно ли это, и как обезопасить себя от судебных разбирательств?

Гардероб в поликлинике и ответственность за хранение вещей

В верхней одежде нельзя входить в кабинеты врачей, поэтому многие оставляют вещи в гардеробе поликлиники. Главный вопрос, который волнует руководителей медучреждений – обязаны ли они нести ответственность в случае кражи вещей? Рассмотрим правовые аспекты вопроса.

Вправе ли пациент на приеме у врача производить аудио- или видеозапись

Вправе ли пациент на приеме у врача производить аудио- или видеозапись
посмотреть/скачать>>

  1. Выдача номерка приравнивается к заключению договора хранения.

При приеме вещей гардеробщик выдает пациенту номерок, который подтверждает тот факт, что одежда принята на хранение.

Читайте также в журнале «Правовые вопросы в здравоохранении»

В соответствии с п. 2 ст. 887 ГК РФ, если такая форма является обычной для данного вида хранения, то это приравнивается к соблюдению письменной формы договора хранения.

С момента выдачи номерка вы становитесь хранителем вещей, а пациент второй стороной договора – поклажедателем. То есть вы принимаете на себя обязательство вернуть пациенту его одежду в целости и сохранности. И именно медучреждение несет ответственность в том случае, если произойдет кража вещей.

Пределы ответственности организации зависят от возмездности услуг хранения. При безвозмездном (бесплатном) хранении медучреждение отвечает лишь за реальный ущерб. То есть вы выплатите стоимость недостающих вещей, а если вещи оказались повреждены – вернете сумму, на которую их стоимость понизилась. 

  1. Правила договора хранения действуют не только для гардеробов.

Гардероб в поликлинике есть не всегда. Не стоит думать, что оборудуя специальное место для хранения вещей без гардеробщика и выдачи жетонов, вы освободите себя от ответственности за сданные вещи.

Это мнение наглядно опровергает судебная практика, например, апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан по делу № 33-20955/2016 от 19.10.2016 года.

Мнение судов – хранитель должен отвечать за вещи посетителей с того момента, когда они были сданы в специально отведенное место.

К местам отведенным для хранения относятся шкафы для верхней одежды, вешалки и т.д. Их наличие уже подразумевает их использование в качестве гардероба, и часто они располагаются прямо в коридорах отделений медучреждения.

  1. За невнимательность гардеробщика придется отвечать в суде.

Кражи случаются реже, часто гардеробщики по своей невнимательности путают вещи пациентов. Сами посетители могут потерять или подделать номерки, в результате, например, дорогая шуба может быть выдана постороннему человеку, а ее настоящий владелец будет требовать с медучреждения возмещения имущественного ущерба.

Судебная практика показывает, что такие споры решаются в пользу пациентов.

Также может быть ситуация, когда посетитель получает по своему номерку вещь, но по факту заявляет, что это не его вещь. Например, шуба внешне очень похожа, но не принадлежит ему – другое качество, другой пошив и т.д. Медучреждению в этом случае будет очень трудно доказать, что договор хранения был исполнен в полном объеме.

Иллюстрирует подобную ситуацию решение № 2-396 от 09.04.2015 Усть-Илимского городского суда Иркутской области. Спор был решен в пользу пациентки, а ее требования удовлетворены в полном объеме.

Как организовать хранение вещей пациентов в больницах

Вышеизложенные факты свидетельствуют о том, что медучреждение с большой вероятностью будет отвечать за пропажу вещей, а также за их порчу, если пациент оставил вещи на хранение в гардеробе или специально оборудованном месте.

Ниже мы сформулировали несколько правил того, как медучреждению подстраховать себя от судебных издержек.

  1. Из гардероба пропала шуба пациента – важно определить реальную стоимость вещи. Как правило, цена вещи определяется по предоставленным пациентом чекам, но часто такие документы теряются, и пациент заявляет произвольную цену шубы, которая может быть значительно завышена.

В таком случае необходимо заявить в суд ходатайство о назначении товароведческой экспертизы. Специалисты определят не только стоимость шубы, но и степень ее износа на момент кражи, что снизит суммы возмещаемого вреда. Именно на заключении экспертов суд и будет основывать свое решение.

  1. Внимательно пропишите в должностной инструкции сотрудника гардероба его обязанности, в частности, уделите внимание пункту о его персональной ответственности за сохранность вещей, которые отданы посетителями на хранение. Это значит, что в случае кражи вещей и их порчи именно он несет материальную ответственность за ненадлежащее хранение вещей и недобросовестное выполнение должностных обязанностей.

В своем письме № 1746-6-1 от 19.10.2006 года Роструд пояснил, что заключать отдельный договор о материальной ответственности с гардеробщиком нельзя.

Однако, после включения в должностную инструкцию положений об ответственности, сотрудник будет отвечать за прямой действительный ущерб организации, размер ответственности ограничен суммой месячного заработка.

Для того, чтобы привлечь сотрудника гардероба к ответственности, по факту кражи или порчи вещей, предварительно проведите служебное расследование. В ходе проверки важно установить сумму ущерба и его причины.

Свои пояснения по этому факту гардеробщик предоставляет письменно. Если он отказывается – по общим правилам составляйте акт.

В течение одного месяца со дня установления размера ущерба нужно издать приказ о привлечении сотрудника к материальной ответственности.

По истечении этого срока взыскать ущерб с сотрудника можно только после судебного разбирательства. В суд обратиться можно в течение года со дня, когда установлен ущерб.

  1. Медучреждения всегда многолюдны, что способствует совершению общественно опасных деяний, в том числе и хищений чужого имущества. При этом могут пострадать не только вещи, сданные в гардероб на хранение, но и имущество, принадлежащее медучреждению.

В связи с этим необходимо организовать в медучреждении постоянно функционирующее видеонаблюдение, хорошо должны просматриваться места массового скопления людей, а также регистратура и гардероб.

Поэтому если возникнут спорные ситуации с пациентами, будет достаточно обратиться к этим записям. Таким образом, получится найти виновника кражи или порчи имущества, и по этому факту можно будет обратиться в правоохранительные органы.

Если же видеозаписи докажут вину сотрудника медучреждения, возможно, конфликт можно будет решить с пациентов без судебного разбирательства и возместить ему причиненный ущерб.                                  

Читайте в ближайших номерах журнала «Правовые вопросы в здравоохранении»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Повышаем квалификацию

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      Наши продукты




















      © МЦФЭР, 2006 – 2017. Все права защищены.

      Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

      Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
      Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль