Система управления персоналом: рычаги для главной медсестры

702

Методы управленияМетоды управления персоналом в медучреждении необходимы для того, чтобы обеспечить бесперебойный и эффективный рабочий процесс, а также для того, чтобы мотивировать самих сотрудников выполнять свою работу качественно.

Рассмотрим основные понятия, связанные с управлением сестринским персоналом, раскроем, из каких компонентов состоит система методов управления персоналом.                                                     

Мотивация среднего медицинского персонала

Что такое "персонал", кто это такие?  Обратимся к словарю, современный экономический словарь, в нем персонал - это личный состав организации, компании, предприятия, который выполняет различные обязанности для достижения целей работодателя.

Например, выделяется руководящий персонал, медицинский персонал, младший медицинский персонал, средний медицинский персонал, немедицинский персонал, административно-управленческий персонал и т.д.

Если мы с вами говорить конкретно о персонале организации, то нам нужно говорить о работниках, и в соответствии с законодательством работниками являются частные лица, принятые на работу в медучреждение. Именно на медперсонал руководство воздействует, применяя различные управленческие методы.

Система методов управления персоналом

Управление персоналом в соответствии с приказом Министерства экономики РФ от 1997 года, включает в себя два аспекта: организационный и функциональный аспекты.

Должностная инструкция процедурной медсестры

Должностная инструкция процедурной медсестры
посмотреть/скачать>>

В функциональном аспекте совершаются действия, позволяющие выстроить общую стратегию управления медработниками:

  • ротация и обучение медработников;
  • высвобождение персонала;
  • привлечение сотрудников и система их отбора;
  • качественная оценка работы сотрудников;
  • система продвижений по службе, т.е. это карьерный рост медработников;
  • организация рабочего процесса и предоставление оптимальных трудовых условий;
  • политика заработной платы и социальных услуг, которая должна быть четко отражена в локальной документации медучреждения;
  • затраты, связанные с персоналом, в том числе материальное обеспечение рабочих мест, медосмотры, обучение медработников.
  • материальная мотивация персонала.

В организационном аспекте работу нужно выстроить таким образом, чтобы управление осуществлялось всем персоналом, занимающий все должности медучреждения. При этом такая работа должна быть систематической.

Методы управления персоналом

Если мы будем говорить о методах управления персоналом непосредственно как о науке, то в принципе, здесь выделяются авторами основные методы - это экономические, административно-правовые либо организационно-правовые и социально-психологические. Все эти методы плотно взаимосвязаны между собой, то есть и экономический, и социально-экономические, социально-правовые, организационно-экономические и т.д.

То есть это все меры воздействия на персонал для достижения целей организации.

Методы управления

Экономические методы управления персоналом

Мотивация среднего медицинского персонала невозможна без материального стимулирования специалистов.

Прежде всего, речь идет о заработной плате работников, и если мы обратимся к ТК РФ, то как раз заработной плате работника посвящена глава 20 и 21 ТК РФ, где четко прописано, что такое заработная плата, компенсационные, стимулирующие выплаты, из чего вообще состоит заработная плата.

По своей природе ежемесячная плата сотруднику - это вознаграждение за труд в зависимости от того, кем он работает, какое образование получил, насколько ответственно он относится к своим обязанностям, к пациентам, к имуществу медучреждения и т.д.

Часть зарплаты фиксирована (оклад), а компенсационные и стимулирующие надбавки призваны стимулировать медработников стремиться к лучшему, к улучшению показателей своей работы. 

Показатели работы медперсонала

Зарплата состоит из нескольких компонентов, и важно, чтобы в ней присутствовала эффективная система стимулирования и премий, благодаря которой мотивация среднего медицинского персонала будет повышаться.

При этом применяются как стандартные методы стимулирования, например, как компенсация за длительный стаж работы или за работу в сельской местности.

Работодатель должен понимать, что медработники имеют разный уровень образования и подготовки, и многие из них несут персональную ответственность за свои действия. Поэтому зарплата у них отличается, как отличается и набор компенсаций и премий у разных специалистов.

Отражаются составляющие оплаты труда каждого сотрудника в его трудовом договоре.

У каждого работодателя должна быть проработана система оплаты труда, то есть положение о зарплате и прочие документы. Т.е. это способ исчисления размеров вознаграждений, подлежащих выплате работникам в соответствии с произведенными затратами труда по результатам.

Соответственно, должны быть и точно также разработаны шкалы определения заработка сотрудников, т.е. каким образом медучреждение определяет, выполнил ли работник свою работу, или нет. Должны быть четкие индикаторы, количественно-качественные характеристики выполнения работы.

Важно сказать, что оклад медработника может быть меньше минимальной оплаты труда. Но сама по себе заработная плата работника не может быть меньше МРОТ.

Размер оклада всегда фиксирован и привязан не к качеству выполнения работы, а к конкретным должностям специалистов.

Есть некоторые исключения, которые позволяют медучреждению снизить размер оклада. Например, в случае, если сотрудник работает неполный рабочий день. Вот тогда можно снижать оклад. Но в большинстве случаев оклад - это база, которую работодатель никогда не трогает.

Психологические и социологические методы

Психологические методы управления и социологические методы позволяют установить назначение и место каждого работника в коллективе, выявить реального лидера, скрытых лидеров, выявить их мотивацию истинную и скрытую мотивацию и связать эту мотивацию с результатами трудовой деятельности, обеспечить эффективные коммуникации внутри организации между работниками и подразделениями, и разрешить производственные конфликты. В большинстве случаев - даже не допустить эти производственные конфликты.

Законом нам точно также обеспечивается повышение уровня реального содержания заработной платы, допустим, с учетом инфляции.

Как влияют компенсации и премии на работу медсестры

Ограничения и удержания из заработной платы - все это является, так скажем, с одной стороны, хорошей мотивацией и социальными гарантиями защиты работника, но, в то же время, это является и демотивирующими факторами, потому что медработник понимает – хорошо или плохо он будет работать, гарантированную оплату он все равно получит.

Также он понимает – что существуют определенные ограничения и удержания из заработной платы, и больше, чем положено, медучреждение все равно не сможет с него снять, как бы он не работал.

Именно поэтому социальная защита с одной стороны поддерживает медработников, а с другой стороны - мотивация среднего медицинского персонала к качественному труду падает.

Аудиограмма вебинара " Управление сестринским персоналом"

Посмотреть предстоящие вебинары >>

Читайте в ближайших номерах журнала «Главная медицинская сестра»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Повышаем квалификацию

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      Наши продукты






















      © МЦФЭР, 2006 – 2017. Все права защищены.

      Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

      Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
      Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015.

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×