Оскорбление личности: штрафы и ответственность

Оскорбление личности – это состав правонарушения, за совершение которого виновное лицо может быть привлечен к административной и гражданско-правовой ответственности.

Сотрудники медучреждений часто сталкиваются с проблемными пациентами, в их адрес звучат различные оскорбления.

Расскажем, как должна быть выстроена защита прав врачей в таких случаях, какие меры ответственности могут быть применены к виновнику.

Оскорбление личности врача

В любых коллективах возникают конфликты, и медучреждения не являются исключением. Однако, проблемы возникают не только внутри коллектива – пациенты регулярно оскорбляют врачей, однако редко это заканчивается судебным разбирательством.

Рассмотрим меры юридической ответственности, которые установлены за оскорбление, а также пошаговый алгоритм наказания обидчика.

Право врача отказаться от пациента
посмотреть/скачать>>

Что считается оскорблением

В КоАП РФ под оскорблением понимается выраженное в неприличной форме унижение чести и достоинства другого лица. Действующее законодательство позволяет привлечь скандальных пациентов к административной и гражданской ответственности.

Меры ответственности возможны следующие:

• штраф за оскорбление, предусмотрен ст. 5.61 КоАП РФ. Пациент, оскорбивший врача, в таком случае может получить до 3 тысяч штрафа. Если оскорбление прозвучит от должностного лица – штраф максимальный штраф увеличивается до 30 тыс. рублей. Штрафы за оскорбления, прозвучавшие в СМИ или во время публичного выступления, увеличиваются в несколько раз;
• компенсация за причинения морального вреда. На данный момент закон не устанавливает максимальные границы такого возмещения.

Следует учитывать, что штраф будет выплачиваться нарушителем в пользу государства. А сам врач может рассчитывать только на сумму компенсации морального вреда, которая будет им заявлена.

Важная особенность: защита прав врача может быть выстроена разными вариантами. Можно сразу заявить в суд на компенсацию морального вреда, минуя административное разбирательство. Однако, без решения по административному материалу в вашу пользу, шансы на получение компенсации уменьшаются.

Поэтому сначала необходимо привлечь обидчика к административной ответственности.

Активируйте доступ к системе Главный врач и читайте проверенные экспертами статьи:

• Выверенные образцы документов по диспансеризации и чек-листы для экспресс-проверки
• Проверьте НМЦК за 3 минуты: применяют ли ваши экономисты новые правила
• Как выиграть суд с пациентом по новым правилам
• Как организовать работу амбулаторно-поликлинического отделения

Защита прав врача: алгоритм

На рисунке ниже представлен алгоритм, действия по которому позволят врачу защитить свои права.

Рассмотрим действия, которые нужно совершить.

Сбор доказательственной базы для прокуратуры и суда

В пользу врача могут выступать разные доказательства:

1. Показания коллег и других пациентов;
2. Видеозаписи, аудиозаписи;
3. Подтверждение вызова полиции;
4. Докладная на имя главного врача и т.д.

В частности, если пациент начинает вести себя недопустимо, пригласите в кабинет посетителей, коллег, охраны – всех, кто может засвидетельствовать оскорбление личности врача. Если в качестве свидетеля вызван пациент – запишите его контактные данные, имя и телефон, чтобы в дальнейшем его можно было вызвать в суд.

Записывайте разговор с пациентом на диктофон. В начале записи следует назвать дату и время разговора, свое имя, сказать, что запись производится с целью сбора доказательств. Желательно назвать имена лиц, присутствующих на записи.

В докладной на имя главного врача нужно описать все обстоятельства произошедшего, также их можно описать в медицинской карте пациента, которые оскорбил врача. Это письменные доказательства.

Полицию можно вызывать даже в том случае, если обидчик уже ушел – этот факт будет учтен судом при дальнейшем разбирательстве.

Для компенсации морального вреда важно доказать, что врач в момент оскорбления и после него испытывал нравственные и физические страдания.

Обратитесь к лечащему врачу и зафиксируйте изменения в своем состоянии после разговора с пациентом, оскорбившем вас – это может быть учащенное сердцебиение, скачок давления, другие неблагоприятные проявления.

Справка от врача учитывается судом при определении размера морального вреда.

Главное правило – чем больше доказательств будет на стороне врача, тем больше вероятность выигрыша в этом деле.

Активируйте доступ к журналу «Правовые вопросы в здравоохранении» и читайте проверенные экспертами статьи:

• Пациент отказался от лечения и подал иск. Как повысить шансы в суде
• За какие нарушения лицензионных требований грозят санкции
• Когда клиника вправе разгласить врачебную тайну страховщику
• Как действовать, если в клинике умер непрофильный пациент
• Когда клинику накажут за раздутый штат и чем это грозит главврачу

Обращение в прокуратуру

В соответствии с правилами, установленными КоАП, дело об оскорблении личности может возбуждать прокуратура. Именно в нее нужно обращаться с заявлением об оскорблении.

Образец заявления в прокуратуру является стандартным – главное описать подробно, что произошло, как именно врач был оскорблен, указать, какие слова в его адрес прозвучали со стороны пациента или коллеги.

Собранные доказательства будут являться приложением к заявлению. Обязательно нужно указать, какие свидетели и должностные лица могут подтвердить факт случившегося.

Когда обращение будет получено, начнется прокурорская проверка. Если обстоятельства, изложенные врачом, будут подтверждены – начнется дело об административном правонарушении. Непосредственно рассмотрением таких дел занимается мировой суд – туда будет направлен собранный материал.

Разбирательство в мировом суде не займет много времени. Суд подготовиться к заседанию, вызовет лиц, участвующих в деле, позволит ответчику предоставить доказательства своей невиновности.

Оскорбление личности: особенности рассмотрения дел

Любые дела рассматриваются судьями по их внутреннему убеждению на основании рассмотренных фактов и доказательств.

Как показывает практика, каждый судья понимает оскорбление личности по-своему. Тем более, в действующем законе не раскрыто понятие неприличной формы унижения чести и достоинства личности. Понятие об оскорблении у всех разное, из этого исходит суд. Но общие правила есть.

Варианты оскорбительной лексики в адрес врача:

• отрицательные определения, неприменимые к человеку (баран);
• наименования, имеющие отрицательные определения (мошенник, жулик и т.д.);
• оскорбительные наименования (так называемый врач, никудышный врач, эскулап и т.д.);
• нецензурные выражения;
• негативная оценка действий врача;
• грубые побуждения к действию;
• пренебрежительное отношение к определённой социальной группе, к представителям другой национальности и т.д.

Приведем пример из практики, произошедший после рабочего совещания в медучреждении.

Что не считается оскорблением:

• фразы, высказанные в адрес неопределенной группы лиц, например: «Врачи-гинекологи разучились лечить», «В этой больнице работают непрофессионалы», «На нашем участке нет нормальных врачей»;
• фразы, когда высказывается отрицательная оценка работы врача, не относящиеся к его личности, например: «Наш педиатр Соколова мне совсем не нравится, она не умеет обращаться с детьми», «Эта медсестра совсем молодая, не умеет ставить уколы».

Иногда, в особо сложных ситуациях стороны заявляют ходатайство о проведении лингвистической экспертизы, чтобы доказать свою правоту. Эксперты могут установить, оценочной была фраза или оскорбительной.

Оскорбление личности: обращаемся в суд

Возмещение морального вреда происходит в суде. Заявление в суд лучше подать после получения положительного решения в мировом суде. Постановление об административном правонарушении – дополнительное доказательство правоты врача.

Рассмотрим пример такой стратегии.

В этом примере истец выиграл дело потому, что защита прав врача была выстроена правильным образом. Сначала – обращение в прокуратуру, которое поможет доказать факт наличия оскорбления, затем в суд подан гражданский иск с просьбой возмещения морального вреда.

Отметим, что судьи редко удовлетворяют суммы морального вреда в полном объеме – для этого нужно доказать, что страдания пострадавшего действительно были очень сильными и повлияли на его физическое и психологическое здоровье.

Что нужно доказать для взыскания морального вреда:

• врач в момент оскорбления и после него испытывал нравственные и физические страдания;
• существует прямая причинно-следственная связь между оскорбительными высказываниями оппонента и страданиями врача.

В исковом заявлении нужно привести полный перечень доказательств, указать суммы возмещения со стороны ответчика.

Оскорбление личности – неприятное и часто замалчиваемое правонарушение. Многие врачи ошибочно полагают, что судебные разбирательства не принесут результатов. Однако, это не так, и рассмотренные выше правовые нормы и случаи из практики это доказывают.

Защита прав врача в соответствии с представленным алгоритмом займет немного усилий пострадавшего, но заставит обидчика понести ответственность за сказанные слова.