Права пациентов: 9 сложных вопросов

759

Практические вопросыЗащита прав пациентов в России гарантируется действующим законодательством – от Конституции РФ до ФЗ «Об охране здоровья граждан».

Вместе с тем, многие вопросы остаются вне правового поля, что является недоработкой законодателя.

Рассмотрены вопросы, непосредственно касающиеся прав пациентов и медработников в сфере здравоохранения.

Права пациентов и медработников: практические вопросы    

Совершенствование нормативно-правовой базы в сфере здравоохранения продолжается, и некоторые права пациентов и медработников остаются до сих пор неурегулированными.                                              

Рассмотрим ряд важных вопросов, которые возникают на практике как у пациентов, так и у медработников.

Государственное страхование медработников

Ведется ли разработка государственных программ страхования жизни и здоровья медработников?

Единая система государственного страхования медработников является давно обсуждаемой и ожидаемой темой. На данный момент на федеральном уровне данный вопрос не разрабатывается. Однако, положительная практика существует в регионах РФ, там жизнь и здоровье медработников страхуется. Например, в Кемеровской области.

Поэтому в вопросах страхования медработников рекомендуем обращаться к опыту регионов.

Видеосъемка пациентов медицинских процедур

Родители хотят произвести видеосъемку процедуры массажа своему ребенку, считая, что медсестра выполняет его неправильно и грубо. Имеют ли они на это право?

В этом случае речь идет о конфликтной ситуации, которая чревата негативными последствиями для медучреждения. В таком случае необходимо подходить к этому вопросу спокойно и взвешенно. Грубость врача по отношению к пациенту недопустима.

Вправе ли пациент на приеме у врача производить аудио- или видеозапись

Вправе ли пациент на приеме у врача производить аудио- или видеозапись
посмотреть/скачать>>

В первую очередь, опрос нужно решать с администрацией медучреждения - с главным врачом, с заведующим отделения.

Рекомендуем допустить возможность видеосъемки, но без изображения медработника, чтобы камера была направлена на ребенка. Если пациенту напрямую отказать, то скорее всего он обратится с претензиями и обращениями в правоохранительные органы.

Права ребенка в медучреждении

Существует норма, которая говорит об обязанности пациента сохранения своего здоровья. Как дело обстоит с законным представителем недееспособного или несовершеннолетнего лица? Какая норма закона обязывает представителя заботиться о здоровье подопечного?

Речь идет о законных правах ребенка, в соответствии с которыми родители и законные представители должны заботиться о правах ребенка, что предусмотрено, в частности, Семейным кодексом РФ и международными актами о защите прав ребенка.

Соблюдение режима лечения в медучреждении

Имеет ли право врач выписать больного за нарушение больничного режима?

Законом данный вопрос не урегулирован, но мы настоятельно рекомендуем этого не делать, поскольку если пациент будет выписан из медучреждения с такой формулировкой, то фактически имеет место отказ от оказания медпомощи, что законом не допускается.

Поэтому принудительная выписка пациента за нарушение отказа может считаться частным случаем отказа от оказания медпомощи. В ряде случаев это может считаться и правонарушением, например, если в результате выписки жизни и здоровью пациента был причинен вред.

Поэтому делать этого не стоит, если нет реальных оснований для выписки пациента по медицинским показаниям, если отсутствуют показания для дальнейшего лечения.

Другой вопрос - какого рода нарушения режима были, потому что их условно можно разделить на две большие группы:

  1. Собственно, правонарушение, нарушение законодательства.
  2. Частное нарушение, т.е. нарушение внутреннего распорядка в медучреждении.

Если имеет место нарушение закона, например, пациент курил на территории медучреждения, оскорблял медработников, распивал спиртные напитки, угрожал жизни и здоровью окружающих - в этих случаях данные правонарушения нужно фиксировать в специальном акте за подписью свидетелей и обращаться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. Они разберутся в ситуации и вынесут свое решение.

Права пациентов и персональные данные

Чем руководствоваться при отказе пациента о подписи согласия на обработку персональных данных?

Руководствоваться следует волеизъявлением пациента. Несмотря на отказ, в законе есть такой момент, который позволяет обрабатывать персональные данные, связанные с оказанием медицинской помощи лицу без его согласия.

Если речь идет о том, когда персональные данные используются для идентификации пациента в системе ОМС, для выписки ему рецептов, назначения терапии, то здесь вопрос состоит в том, можно ли оказывать ему помощь на таких условиях. Отказ от подписи согласия на обработку персональных данных не является основанием для отказа в оказании медпомощи пациенту.

Другое дело, если пациент отказался, то медучреждение не имеет право осуществлять, например, видеосъемку. В этом плане существует правовой пробел, поскольку данный вопрос законом напрямую не урегулирован. Но отказывать пациенту в необходимой медпомощи нельзя.

Информирование пациента о назначенных препаратах

Пациенту в медучреждении назначаются различные лекарственные препараты. Обязано ли медучреждение предоставлять по просьбе пациента документы, подтверждающие качество медикаментов или медицинских изделий?

В законе прямая такая обязанность медучреждения не прописана. Но информацию о лекарственных препаратах необходимо давать в том объеме, в котором медучреждение ей владеет. Если нет требуемых документов - можно предоставить информацию о производителе или иную информацию, которой владеет медработник.

Если такие документы не предоставляются - со стороны медучреждения, это не будет расцениваться как нарушение.

Предоставление медицинской документации пациенту

Можно ли отказать пациенту в выдаче амбулаторных карт пациенту? В каких случаях?

Предоставление медицинской документации пациенту по его запросу является прямой обязанностью медучреждения.

Пациент имеет право получать свою медицинскую документацию в любой форме, в том числе и в виде оригиналов. Если пациенту будет отказано в предоставлении требуемых документов, прямого нарушения закона не будет, поскольку санкций за это не предусмотрено.

Однако, велика вероятность того, что пациент будет пытаться другими путями получить свои документы, например, пойдет в суд или в прокуратуру. А правоохранительные органы однозначно возложат на медучреждение обязанность по предоставлению такой документации.

Информирование пациента о присутствии на осмотре студентов

Необходимо ли спрашивать у пациента разрешение на участие в осмотре студентов, если консультативный прием ведет профессор?

Безусловно, разрешение пациента получать необходимо для того, чтобы убедиться, что он не против того, что его осматривают лица, которые фактически не имеют права заниматься медицинской деятельностью и оказывать медицинские услуги.

Права пациентов при опоздании на прием к врачу

Если пациент опоздал на назначенный прием и по приходу требует его принять - каковы действия медучреждения?

При отсутствии показаний к экстренной медицинской помощи пациент должен занять общую очередь. То есть пациенту можно отказать, записать его на следующий день, если медпомощи нужна ему в плановом порядке.

Набор действий остаётся на усмотрение администрации медучреждения, порядок реагирования в таких случаях необходимо прописать в локальных актах, с которыми при необходимости можно ознакомить пациента.

Аудиограмма вебинара " Медицинская организация: соблюдение прав работников и пациентов"

Посмотреть предстоящие вебинары >>

Читайте в ближайших номерах журнала «Правовые вопросы в здравоохранении»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Повышаем квалификацию

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      Наши продукты






















      © МЦФЭР, 2006 – 2017. Все права защищены.

      Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

      Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
      Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015.

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×