Договор оказания платных медицинских услуг: ошибки и неточности

3089

Типовая форма договораДоговор платных медицинских услуг медучреждения часто содержит в себе излишнюю информацию, в результате чего внимание отводится от существенных условий договора.

Рекомендации по составлению типовой формы договора платных медуслуг для учреждений здравоохранения, основные законодательные требования к  его составлению.

Договор возмездного оказания медицинских услуг: ответственность медучреждений

Медучреждения, работающие в системе ОМС, могут одновременно оказывать и платные услуги, что предполагает заключение отдельного договора на каждую услугу.

Для того, чтобы договор был правомочен, необходимо соблюсти все законодательные требования его составления. С другой стороны, медучреждения стараются сократить объем каждого отдельного документа. Какие условия обязательно должны быть включены в договор, а какие нет?

Это важный вопрос, поскольку общие требования есть, и если они не будут соблюдены – договор можно признать недействительным. Соблюдение этих требований может проверить Роспотребнадзор.

Уведомление пациенту о необходимости надлежащего исполнения обязательств по договору

Уведомление пациенту о необходимости надлежащего исполнения обязательств по договору
посмотреть/скачать>>

Если нарушения действительно будут найдены, то ведомство сможет обратиться в суд за защитой прав неопределенного круга потребителей.

Какие варианты наказания возможны

  1. Административный штраф по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ – если было нарушено право пациента получать полную информацию о самой услуге, о режиме работы медучреждения и исполнителе услуги. В таком случае штраф составит до 10 тыс. рублей.
  2. По ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ медучреждение будет отвечать в том случае, если в договоре будут содержаться условия, которые каким-то образом ущемляют права потребителя. Размер штрафа в этом случае возрастает до 20 тыс. рублей.
  3. Дополнительные меры ответственности предусмотрены для тех медучреждений, которые работают по программе госгарантий. Здесь есть несколько обязанностей и видов нарушений за их несоблюдение:
    • ч. 1 ст. 6.30 КоАП РФ, если пациенту не было сообщено о возможности получать медпомощь по программе госгарантий;
    • по ч. 2 ст. 6.30 КоАП РФ, если пациенту не был сообщен порядок, условия и объемы предоставления медуслуг в соответствии с программой госгарантий.

В связи с этим, медучреждения должны помнить, что, составляя договор оказания платных медицинских услуг образец для всей организации, необходимо учитывать не только общие требования ГК РФ, но также и ФЗ «О защите прав потребителей», ФЗ «Об охране здоровья» и правила предоставления платных медуслуг (постановление Правительства № 1006).

Как включить в договор платных медицинских услуг цены и перечни услуг

Весь перечень услуг не нужно указывать прямо в тексте договора с конкретным пациентом. Достаточно, чтобы этот перечень содержался в приложении к документу. Действующий прайс-лист к договору прилагать не нужно.

Несмотря на то, что по такому основанию Роспотребнадзор часто привлекает медучреждения к ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, судебная практика такие решения отменяет. Подтверждением является решение, принятое Верховным судом РФ  - № 301-АД15-16479 от 24.12.2015 года (дело № А43-11674/2015).

Уточняющую информацию по исполнению правил предоставления медучреждениями платных медуслуг 08.03.2016 года опубликовал Роспотребнадзор.

В частности, ведомство уточняет, что к каждому договору прилагать полный прайс-лист медуслуг не нужно. Правило об информировании пациента об оказываемых услугах будет соблюдено, если в договоре указать:

  • перечень медуслуг, которые будут предоставляться конкретному пациенту по конкретному договору. Одновременно нужно указать перечень медуслуг, предоставляемых медучреждением в соответствии с медицинской лицензией;
  • цены на оказываемые в конкретном случае медицинские услуги, также нужно определить порядок оплаты услуг и сроки.

Сроки оплаты медуслуг потребителем

Договор оказания медицинских платных услуг физическим лицам строится по принципу согласования сторонами всех условий договора.

В части оплаты стороны могут договориться о том, что пациент частично оплатит услуги перед их оказанием, а затем оплатит их стоимость, а также предоплата может быть полной, поэтапной и т.д.

Условие о полной предоплате услуги также может быть включено в договор, но важно, чтобы сам пациент с этим условием согласился. Если пациент не готов к полной предварительной оплате – условие можно скорректировать.

Каким образом  изменяются условия в типовом договоре

  1. В разделе «Порядок взаимных расчетов» может содержаться несколько вариантов оплаты. Напротив того варианта, который устроит обе стороны, ставятся галочки.
  2. Дополнительные условия оплаты можно включить в конец текста. Вариант подойдет в том случае, если единственный вариант оплаты – это полная предоплата.
  3. Условия об оплате можно также сделать приложением к договору. Можно оставить пустые графы и вписать достигнутые условия рукой при заключении договора.

Условие о полной предоплате в большинстве случаев – вынужденная мера. Большинству медучреждений с большим потоком пациентов, которые, например, массово проходят платные медосмотры, очень сложно отследить, оплатил ли пациент услугу после ее получения.

Изменение и расторжение договора с пациентом

В первую очередь важно четко определить в договоре условия его расторжения по инициативе пациента – это упорядочит взаимоотношения между сторонами.

Отметим некоторые особенности:

  • желательно включить в договор условие о предварительном уведомлении медучреждения о расторжении договора;
  • договор возмездного оказания медицинских услуг прекращает свое действие с того момента, когда медучреждение получит уведомление о его расторжении, как это предусмотрено правилами ст. 165.1 ТК РФ;
  • нельзя включать в договор условие об одностороннем отказе медучреждения от его исполнения.

Последний пункт подкреплен определением Конституционного суда РФ № 115-О от 06.06.2002 года.

Так, суд полагает, что договор платных медицинских услуг нельзя рассматривать как допускающий односторонний отказ от его исполнения организацией в том случае, если у медучреждения есть реальные возможности оказать медуслуги пациенту.

В противном случае это нарушает основополагающие конституционные права пациента – право на медпомощь и охрану здоровья.

Если дело дойдет до судебного разбирательства, то вопрос о том, была ли у медучреждения реальная возможность оказать медуслуги решит суд после подробного изучения ситуации.

Информация для пациента в договоре

Медучреждение должно довести до пациента условия оказания услуг в доступной и наглядной форме. Но это не значит, что в текст договора нужно включать все нормы, которые содержатся в правилах оказания платных медуслуг – достаточно включить в него информацию о том, где с этими правилами можно ознакомиться. Сами же правила должны быть размещены в самом медучреждении, а также на его официальном сайте.

Такие же правила действуют для всей другой информации, которая должна быть предоставлена потребителю. В договор следует включить пункт о том, что на момент его заключения соответствующая информация предоставлена потребителю, а также указание на то, где она размещена.

Подсудность споров по платным медицинским услугам

Очень часто медучреждения включают в договор условие о том, что споры по договору рассматриваются по месту нахождения исполнителя услуги – медучреждения.

Такой пункт нужно исключить – согласно правилам гражданского процесса, потребитель имеет право выбирать место предъявления искового заявления, поэтому подобное положение ущемляет его права. В соответствии с ч. 1 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей» все условия договора, которые так или иначе ущемляют права пациента-потребителя услуги, признаются недействительными.

А исковое заявление по закону может быть предъявлено по месту составления договора, по месту жительства пациента (постоянного или временного), а также по адресу медучреждения.

Для того, чтобы договор оказания медицинских платных услуг физическим лицам не был слишком громоздким, некоторые условия из него можно исключить. Так, для такого договора необязателен раздел о правах и обязанностях сторон, поэтому такую информацию можно включать в него по своему усмотрению.

Также можно указать ссылку на Правила оказания платных медуслуг, в которых содержатся соответствующие права и обязанности медучреждения и пациента.

Договор оказания платных медицинских услуг: образец

В приложении приведен образец договора на оказание платных медицинских услуг.

Договор оказания платных услуг

Договор оказания платных медицинских услуг: образец
посмотреть/скачать>>

В заключительных положениях договора с пациентом рекомендуем конкретизировать адрес сайта медучреждения, а также указать место размещения информационных стендов с информацией для потребителя.

Отдельно стоит указать на возможность получения медицинских услуг бесплатно – по программе госгарантий.

Некоторые медучреждения составляют приложение к договору – акт приемки оказанных услуг. Однако, это необязательно.

Для сокращения объема работы сотрудников рекомендуем предусматривать в договоре или приложении к нему специальные поля, в которых стороны смогут подписаться о том, что услуги оказаны в полном объеме.

Читайте в ближайших номерах журнала «Правовые вопросы в здравоохранении»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Повышаем квалификацию

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...


      Мероприятия








      Наши продукты






















      © МЦФЭР, 2006 – 2017. Все права защищены.

      Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

      Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
      Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015.

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×