Медицинский портал - специалистам медицинских учреждений

Этика и деонтология в медицине

  • 15 апреля 2019
  • 4400
  • Средний балл: 0 из 5

медицинская этика и деонтология в работе медицинского персоналаМедицинская этика и деонтология в медицине — это один из разделов общей этики. Раздел определяет и описывает проблемы взаимоотношений в работе медицинского персонала с пациентами и между собой.

В статье рассмотрим основные принципы и важность соблюдения этических и деонтологических норм и особенности этих двух понятий. 

Покажем причины несоблюдения, возможные последствия и меры, которые нужно принять, чтобы грамотно выстроить работу. 

Больше статей в журнале «Главная медицинская сестра» Активировать доступ

Основы медицинской этики и деонтологии сегодня

Деонтология – это учение о долге, о его соблюдении. Под этим определением понимается профессиональный долг по отношению к больному.

В профессиональной среде понятие деонтологии чаще всего употребляется совместно с понятием  медицинской этики.

Последний термин, как правило, указывает на мировоззренческий контекст принципов и норм, в то время как термин «медицинская деонтология» – на моральные аспекты медицинской практики. Для каждой врачебной специальности существует свой «кодекс чести», нарушение которого грозит дисциплинарными взысканиями или увольнением.


Образцы и специальные подборки стандартных процедур для медицинских сестер, которые можно скачать.

Скачать 17 новых СОПов

На деле же эти два понятия не синонимичны друг другу. Врачебная этика – более широкое понятие, а медицинскую деонтологию принято считать одной из ее отраслей, представляющей собой совокупность профессиональных нравственных норм специалиста.

Принципы:

  1. Непричинение вреда здоровью больного.
  2. Компетентность специалистов всех уровней.
  3. Приватность (сохранение врачебной тайны).
  4. Справедливость.
  5. Создание больному комфортных условий.
  6. Соблюдение принципов «автономии» больного.
  7. Правдивость.

Все нормы и принципы медицинской этики ориентированы на сохранение и улучшение здоровья пациента. Проверьте, соблюдают ли медсестры эти принципы.

Узнайте, в каком случае можно уволить медсестру, а в каком – пожаловаться на пациента в прокуратуру, в Системе Главный врач.

Какой может быть деонтология

Этот раздел рассматривает взаимоотношения врача и общества, государства, права и закона. Что касается именно деонтологии, но в настоящее время выделяют сразу несколько вариантов данного понятия в зависимости от того, о каком уровне идет речь.

Сегодня выделяют следующие виды:

Медицинская этика и деонтология

Система отношений врача и больного строятся по патернистской, теоретической и автономной модели:

  • первая основана на ответственности доктора за результат лечения,
  • вторая – на вере больного в своего доктора,
  • третья – на информировании больного о его состоянии и методах лечения, а также на их взаимодействии.
  • В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Главная медсестра» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать

Общие принципы этики и деонтологии

Общие принципы касаются всех медработников.

Самый главный из них – «не навреди». Второй принцип – опрятная внешность. И наконец, соблюдение корпоративной этики. Если не соблюдать его, профессия врача, и без того испытывающая сегодня кризис доверия со стороны больных, совсем потеряет свой авторитет.

Речевые модули общения медицинского персонала с пациентом

Речевые модули – это особая технология, которая позволяет врачу грамотно выстроить ответы на любые возражения пациентов, четко и убедительно сформулировать преимущества того или иного вида лечения, легко и безболезненно работать с их жалобами.  Самые частые деонтологические ошибки связаны с непродуманным, нечутким вскользь брошенным словом.

 этика и деонтология  в медицине

Готовых речевых модулей для медработников очень мало. Поэтому воспользуйтесь возможностью скачать документ из Системы Главная медсестра.

Скачать образец

Доктор - пациент

медицинская этика и деонтология этикаОтношения врача и больного – основа деонтологии и этики в медицине.

Для того, чтобы сделать их доверительными, медик должен следить за своей речью – не допускать жаргонизмов и панибратства, однако при этом следует в максимально доступной форме рассказать о заболевании и о лечебных мероприятиях, которые предстоят. Тем самых  соблюдая основные  деонтологические принципы.  

Если все сделать верно, слова обязательно найдут отклик. Человек сможет полностью довериться врачу только в том случае, если будет на 100% уверен в его компетентности и профессионализме.

Сложные формулировки и обилие медицинской терминологии в речи, порождают массу страхов и волнений, что также не способствует скорейшему выздоровлению. 



Медсестра - пациент

Именно медсестра чаще всех контактирует с больным человеком – разносит лекарства, проводит необходимые манипуляции, осуществляет уход, проводит измерения. Важно предотвращать и не совершать деонтологические ошибки. 

Поэтому она должна быть готова всегда быть вежливой и доброжелательной, не давая при этом никакой информации о его болезни, чтобы не свести на нет профилактическую работу лечащего доктора.

В этическом Кодексе  , представленном в Системе Главная медсестра, проблема отношений медсестры и пациентов занимает ведущее место. 

Скачать этический кодекс медсестры

Врач - медицинская сестра

Принципы медицинской этики и деонтологии предполагают, в том числе, и уважительное отношение врача и медицинского персонала друг к другу. 

Медсестра обязана соблюдать субординацию даже в том случае, если доктор очень молод, а она имеет большой опыт и стаж в медицине. Она должна относиться к нему как к старшему и выполнять все его назначения и предписания. Особенно это правило должно соблюдаться в присутствии больного. 

Особенности деловых отношений в учреждениях здравоохранения предполагают, что их работники проявляют сдержанность и профессионализм во взаимоотношениях друг с другом.

Медицинские сестры всегда должны хорошо и опрятно выглядеть, быть вежливыми и доброжелательными с коллегами. Все споры медсестер между собой разрешает старшая или главная медсестра.

При этом каждый должен заниматься исключительно своими обязанностями – за этим нужно строго следить руководству. Случаи перекладывания своей работы на более молодого и неопытного коллегу недопустимы.

Врач - врач

Особенности этики в медицине между медицинским персоналомОдин из принципов деонтологии этих взаимоотношений – поддержка молодых специалистов.

Они приходят работать в больницу с огромным багажом теоретических знаний, но практически полным отсутствием собственного профессионального опыта, поэтому ему необходимы поддержка, советы и подсказки старших коллег.

Через некоторое время молодой доктор освоится, получит необходимый опыт и сможет работать с пациентами самостоятельно.

Медработники и администрация больницы

Представители администрации больницы не участвуют в лечебном процессе, но им все равно необходимо придерживаться определенных этических  и деонтологических правил в общении с подчиненными.

Если руководитель медучреждения не принимает решений по возникшим вопросам, он может потерять ценных работников или добиться их формального отношения к своим обязанностям.

Доверие – основа взаимодействия администрации и персонала клиники. Руководителю, как и работникам, не нужны и невыгодны медицинские ошибки, поэтому он всегда постарается помочь и защитить своих подчиненных не только морально, но и юридически.

Нарушение норм медицинской этики и деонтологии

В случае незначительного нарушения норм поведения медика ждет разговор с руководством и замечание. Однако бывают ситуации, когда человек допускает что-то действительно серьезное, способное бросить тень не только на его репутацию, но и на репутацию всей клиники.

В этом случае созывается комиссия по вопросам медицинской этики - в нее входит главврач, его заместители, руководители структурных подразделений и другие лица. Кроме того, если комиссия собирается по ходатайству коллеги нарушившего нормы медработника, то он также должен присутствовать.

По результатам заседания комиссии выносится решение, которое может быть оправдательным. Если же вина врача признана, к нему применяются различные дисциплинарные меры вплоть до увольнения, но это скорее крайняя мера, использующаяся только в исключительных случаях.

Причины несоблюдения этики и деонтологии в лечебных учреждениях

Первая причина несоблюдения деонтологических принципов  – так называемое профессиональное выгорание. Оно характерно для всех специалистов, постоянно общающихся с людьми, однако у врачей оно ощущается наиболее остро.

Это связано с психоэмоциональным напряжением, вызванным постоянным чувством ответственности за жизнь и здоровье другого человека.

Помимо этого, в медицинские ВУЗы часто идут молодые люди, не подходящие для этой профессии, и дело здесь даже не в объеме полученных знаний. Гораздо большее значение в этом смысле имеет навык и желание общаться с людьми, умение их выслушать, интерес к их судьбе. Без этого соблюдение норм невозможно.

Кроме того, медик может нарушить нормы этики и деонтологии сам того не желая. Некоторые пациенты позволяют себе грубость и хамство по отношению к нему – это те ситуации, в которых по-настоящему сложно быть спокойным и сдержанным.

Как улучшить соблюдение норм этики в больнице

За соблюдением норм этики в клинике и деонтологии обязано следить руководство. Но это принесет ожидаемый эффект только в том случае, если оно само их придерживается.

Если же этого нет, то факты нарушений так или иначе будут иметь место. Кроме того, нельзя спрашивать с одних работников за то, на что закрываются глаза в отношении других работников.

Важнейшей мерой по сохранению в коллективе приверженности к основным принципам являются периодические беседы с персоналом об их существовании, а также тренинги и коллективные решения ситуационных задач.

Желательно, чтобы на таких семинарах и собраниях присутствовал опытный психолог, знакомый со спецификой работы в медицинских организациях.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Материал проверен экспертами Актион Медицина

logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Сайт для медицинских работников!

Zdrav.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Главная медицинская сестра»

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к системе «Главная медсестра»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.