text
Портал для медицинских работников

Есть ли необходимость в автоматизации клиники

  • 4 мая 2018
  • 8

Если ваша клиника еще не автоматизирована, то по основным показателям, которые приводятся в статье, вы сможете определить потребность в автоматизации. Также приводится пошаговый план действий при переходе на систему.

Обязательна ли автоматизации клиники

В случае, если ваша клиника постоянно развивается, число клиентов растет, и вы хотите, чтобы при этом качество обслуживания не упало, то рекомендуется автоматизировать клинику. 

Рассуждения по этому вопросу особенно важны. Обычно задумываются об автоматизации, когда руководитель клиники понимает, что его предприятию необходимы серьезные изменения, усовершенствования, он хочет поднять уровень обслуживания клиентов, оптимизировать внутренние бизнес-процессы, добиться стандартизации работы.

Если в данный момент решение любой проблемы занимает огромное количество времени, документы не систематизированы и не сосредоточены в одном месте, руководителю, чтобы получить ответ на свой вопрос, приходится обращаться к специалистам – эти проблемы сможет решить автоматизация.

Например, она соберет воедино все данные о лекарственных средствах, их сроках годности и условиях хранения. Провести в дальнейшем инвентаризацию не составит труда.

Проиллюстрируем наши рассуждения еще одним примером: было принято решение сделать оплату труда сотрудникам сдельной, это замотивировало бы их на дальнейшую работу.

Как оценить работу кадрового состава?

Как понять принцип формирования зарплаты?

В таком вопросе нельзя быть субъективным, требуется взвешенная оценка, учитывающая все факторы работы. И вновь справиться с этой нелегкой задачей поможет автоматизация клиники, которая предоставит руководителю полные и объективные данные о каждом сотруднике и о результатах их работы.

Директор клиники, выяснив то, для чего вашей организации нужна автоматизация, должен поделиться своим решением с теми работниками, которые будут задействованы в процессе автоматизации. Обычно это административный персонал и главные врачи.

Именно им надо будет перестроить свою работу, начать применять более современные технологии, что сначала может вызвать некоторые трудности. Именно поэтому лучше собраться всем вместе, обсудить достоинства программы и выбрать из предложенных конкретную, соответствующую вашим требованиям систему.

В первую очередь, автоматизируются процессы, помогающие вести бизнес. Благодаря автоматизации время заполнения документов посетителя займет на 8-10 минут меньше. Вам удастся существенно сэкономить свое время и время клиента.

Для директора клиники очень важно видеть процесс ведения продаж, если вы хотите, чтобы такая услуга была вам доступна, то при выборе программы обратите на это особое внимание.

В некоторых программах есть функция, позволяющая директору клиники быстро и в нужный момент получать подробный отчет о совершенных продажах.

Не старайтесь переложить решение этого вопроса на врачей или административный персонал. Именно за руководителем остается последнее слово, при этом, конечно, он должен прислушиваться к мнению своих сотрудников.

А для того, чтобы сделать правильный выбор, директору нужно будет самому разобраться в программе, научиться ей пользоваться. Только тогда автоматизация будет работать качественно и продуктивно.

Главные шаги на пути к автоматизации клиники

1 шаг. Покупка оборудования. Это подготовительный шаг, на котором вы приобретаете необходимую технику, создаете рабочие места для дальнейшей комфортной работы.

2 шаг. Подбор подходящей системы. Это очень важный шаг, на котором нужно учесть всю специфику вашей работы. После того, как вы сделаете свой выбор, нужно будет установить систему автоматизации на компьютеры в клинике.

3 шаг. Установка системы автоматизации. Этот действие вы совершаете не самостоятельно, для этого нужно обратиться к специалисту, который поможет установить оборудование и настроить его на дальнейшую работу в вашей организации.

4 шаг. Инструктаж. После установки и настройки оборудования необходимо объяснить работникам, как работать с новой системой. Для некоторых это сначала может показать непростой задачей, ведь придется отказаться от бумажных документов и перейти на электронные.

5 шаг. Работа в тестовом режиме. Сначала вы и ваши сотрудники будут привыкать работать с программой, у вас будет возможность какие-то время протестировать ее.

А представитель компании, с которой вы решили сотрудничать должен будет помогать вам, отвечать на все интересующие вопросы, которые обязательно возникнут в процессе работы. Чаще всего на начальных этапах работы сотрудники клиники совершают немало ошибок, но это лишь дело времени.

6 шаг. Улучшение работы системы. Если вы пройдете тестовый период и примете решение продолжить работу с программой, вам все равно придется иногда вносить какие-то правки в систему.

Это связано с особенностями работы клиники, поэтому желательно воспользоваться услугами системного администратора. Особенно если речь идет об автоматизации большой клиники.

Если же ваша организация пока небольшая и вы не считаете, что нуждаетесь в системном администраторе, то выбирайте компании, которые предоставляют обслуживание своей системы.

Подбор подходящей программы для автоматизации

Следует запомнить несколько правил, которые помогут избежать ошибок при выборе подходящей программы для автоматизации вашей стоматологической клиники:

  1. Для сотрудничества выбирайте компании, которые предлагают комплексный подход к проблеме. Такие компании помогают как с подбором техники, так и с установкой выбранной вами программы. А после установки всего оборудования они продолжают свое обслуживание, помогают своевременно решить рабочие вопросы, исправить ошибки в работе программы. Самое главное, что в данном случае компании-партнеру не удастся обвинить кого-то другого при возникновении ошибок, ведь вся ответственность лежит на них.
  2. Обязательной пройдите курсы для работы с программой, иногда они бывают платными, но не жалейте на это средств, все это окупится, когда вы начнете работать с программой автоматизации. Но окупится только в том случае, если вы и ваши сотрудники будете использовать ее правильно. Обучение нужно пройти не только директору клиники, но и сотрудникам, которые будут постоянно взаимодействовать с программой.
  3. При выборе подходящей программы автоматизации, принимайте решение сами. Обращайте внимание не только на рекламу, но и на конкретные характеристики предлагаемого продукта.

Остановимся на этапах подбора подходящей программы:

  1. Задайте в поисковой программе запрос: « программы для автоматизации клиники», «медицинские программы».
  2. Проанализируйте полученные результаты, не следует смотреть результаты более чем на двух первых страницах. Если вы выбираете коробочный продукт, желательно, чтобы у компании был офис в вашей области.
  3. Попросите предоставить вам демо-версию продукта, оцените его функционал, дизайн. Некоторые компании предлагают оплатить месяц использования, а при негативном опыте работы возвращают деньги. Такая практика давно распространена на Западе.
  4. Обсудите с продавцом все интересующие вас вопросы: цену, модификацию, обслуживание. Учитывайте, что если вы долго не получаете ответ от компании, то работа с ней в дальнейшем будет не продуктивной, ведь при возникновении у вас каких-то проблем компания должна будет реагировать мгновенно.

Если вам трудно сделать выбор, то обратитесь к компании, с которой вы уже работали, например, при настройке компьютерной сети, установке 1С.

Возможно они что-то посоветуют или помогут с установкой и настройкой выбранной программы автоматизации стоматологической клиники.

Посоветуйтесь также с руководителями других стоматологических клиник, спросите какую программу используют они. Нравится ли им работа с этой системой, могут ли они посоветовать ее.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.