text
Портал для медицинских работников

Преимущества автоматизации клиники

  • 4 мая 2018
  • 10

Процесс работы любой успешной современной клиники должен быть автоматизирован. Это удобно как для клиентов, так и для сотрудников.

Автоматизация клиники позволяет значительно экономить время, упрощать процесс работы, а также повышает статус организации.

Как автоматизировать работу клиники

Единственная сложность, которая встречается на пути того, кто наконец решает автоматизировать клинику, – выбор подходящей программы и обучение персонала работе с ней.

Выбор системы должен осуществляться с учетом особенностей вашей организации, если вы правильно все проанализируете, учтете все нюансы, то сделаете правильный выбор, а дальнейший процесс обучения сотрудников не составит труда. Программа устанавливается на компьютеры работников, все проходят обучение, инструктаж по работе с ней.

Если у вас не получается разобраться в программе, возникают какие-то трудности, программа работает не так, как вам бы хотелось – не спешите отказываться от нее. Обратитесь к специалистам, которые вам обязательно помогут.

Говоря о преимуществах автоматизации клиники стоит отметить, какие именно задачи она может выполнять:

  1. Оценка стоимости товара или услуги;
  2. Ведение учетной документации;
  3. Отслеживание документов пациентов, в том числе их истории болезни;
  4. Передача информации о результатах обследования или лабораторного исследования.

Система автоматизации позволяет разграничивать доступ к документам сотрудников в зависимости от их должности и трудовых обязательств, при этом руководителю или главному врачу предоставляется полный доступ.

Таким образом можно будет увидеть общую картину по работе врачей, по закупке медикаментов. Все это сосредоточено в одном месте, в одном программе. Систематизация данных позволяет контролировать процесс работы клиники. Возможность допустить ошибку становится минимальной.

Отдельно следует отметить преимущества при использовании автоматизации клинки для контроля за медицинскими препаратами. Во-первых, все сроки годности будут отслеживаться в программе. Во-вторых, что не менее важно, будет видно сколько денежных средств затрачено на их покупку.

Режим работы врачей тоже окажется сосредоточен в одной системе, что позволит избежать недоработок или переработок, либо каждая из них отслеживается. Вы всегда будете знать, когда врач должен быть на рабочем месте. Если вдруг что-то меняется, то все это можно внести в систему.

При разработке программы, подходящей для вашей клиники, могут быть учтены особенности работы организации. Применение автоматизации возможно в любой медицинской сфере, вне зависимости от направления работы.

Посетители клиники по достоинству оценят автоматизацию ее работы, потому что она избавит их от долгого сидения в очереди, позволит составить удобное расписание для посещения всех интересующих специалистов.

При необходимости можно использовать систему оповещений –  с помощью смс. Некоторые программы, например, «Клиника онлайн», позволяют использовать смс для настощих маркетинговых акций и привлечения клиентов в клинику – по акциям, спецпредложениям, поддерживая с ними регулярный контакт.

Кроме того, многие люди сейчас не любят использовать наличные деньги, а программа позволит им оплатить услуги с помощью безналичного расчета.

Сэкономить время пациентов удастся не только в очереди, но и процессе ожидания результатов исследования. Они будут приходить моментально, как только будут готовы, вне зависимости от того, где находится клиника.

Кроме того, пациентам можно будет забыть стереотип о том, что у всех врачей плохой почерк. Теперь они будут использовать рецепты, распечатанные на компьютере, что, кстати, существенно облегчит их деятельность, избавив от лишней бумажной работы.

Задачи, с которыми поможет справиться автоматизация стоматологии

С самого начала работы с пациентом вы оцените преимущества автоматизированной программы, ведь вам не придется больше использовать старую бумажную документацию.

Все данные, которые вы внесете в систему будут немедленно переданы тем, кому это нужно, то есть врачам и другим сотрудникам клиники. Любой врач может заранее узнать, насколько плотным будет его график работы, кто придет к нему на прием. Директор клиники сможет все это проконтролировать, увидеть общую картину работы всех своих сотрудников.

Оценив основные преимущества для руководителя клиники, рассмотрим, чем может автоматизация помочь врачу, например, врачу-стоматолога.

Итак, когда к нему приходит посетитель он может быстро посмотреть историю его болезни, оценить общее положение дел: рассмотреть снимки, ознакомиться с поставленными диагнозами.

Продолжая работу с пациентом, стоматолог дополнит историю своими записями, опишет состояние полости рта, достаточно подробно расписав, какие были проведены манипуляции, какие использованы материалы и в каком количестве.

Последнее, кстати, очень удобно и для бухгалтера, который увидит, сколько средств было затрачено. После завершения приема программа с легкостью рассчитает его стоимость.

Фиксация данных о графике работ врачей, процедурных кабинетов, лабораторий, позволит руководителю держать весь процесс работы клиники во внимании. Особенно интересно будет отследить, какие услуги пользуются наибольшей популярностью у пациентов, а какие «провисают».

Это даст возможность понять, на чем стоит сосредоточить дополнительные средства, какую область выгоднее развивать, на чем строить рекламную кампанию.

Возможно, по результатам анализа востребованности и невостребованности некоторых услуг вам потребуется изменить их стоимость, в большую или меньшую сторону, или даже скорректирвоать их ассортимент, внеся изменения в прайс.

Также автоматизация клиники позволит своевременно заметить возможные проблемы в работе отдельных кабинетов, специалистов.

Программа позволяет избежать лишних расходов, сделать это, продолжая вести всю документацию в бумажном виде, не представляется возможным. Только используя автоматизацию клиники сотрудники бухгалтерии и руководитель смогут увидеть полную картину движения денежных средств. Ежемесячно директор будет получать полный финансовый отчет.

Автоматизация клиники также выполняет важную задачу хранения всех необходимых данных, которые могут понадобиться в любой момент.

Найти что-то в электронном виде гораздо проще, вы потратите значительно меньше времени и сил на поиск нужной информации. Особенно важна экономия времени, когда речь идет о жизни и здоровье пациента.

Например, о наличии у пациента каких-либо противопоказаний лучше сообщать немедленно. Автоматизированная система может легко с этим справиться.

Также некоторые данные могут потребоваться для предоставления в контролирующие органы. Ведь никто не застрахован от спорных ситуаций, от проверок.

Программа позволяет сохранить все данные о пациенте и при необходимости в любой момент ознакомиться с ними. Контроль врач может осуществлять регулярно, но бывают ситуации, когда пациент не приходит несколько лет, а потом возвращается. В таком случае данные тоже не потеряются и будут доступны.

Автоматизация в стоматологической клинике

Продолжим рассмотрение положительных изменений, которые повлечет за собой автоматизация стоматологической клиники. В первую очередь это отметит руководитель организации, ведь она позволит ему решить следующие проблемы:

  1. Регулярная проверка того, как ведется работа в организации. Автоматизация даст общую картину деятельности всех сотрудников, позволит отследить финансы, добиться прозрачности внутренних процессов.
  2. Посещаемость. Количество клиентов может существенно повысится, потому что время приема и время, проведенное в очереди будет сведено к минимуму.
  3. Проверки контролирующих органов. Подготовиться к их визиту станет проще, потому что все документы будут собраны в одном месте.
  4. Статус компании. Автоматизация клиники делает ее более адаптированной к потребностям пациента, а значит привлекательной для посетителей. Автоматизация – это вклад в репутацию клиники.
  5. Контакт с пациентами. Вы будете ближе к клиенту, потому что сможете оперативно оповещать его о времени приема, о результатах исследования, а также об акциях и скидках.

Врачи также смогут избавиться от некоторых проблем, затрудняющих и замедляющих их работу с пациентом:

  1. Ведение большого количества документации. Проблема решится практически полностью, ведь автоматизация на 90% сокращает время ведения документов.
  2. История болезни пациента. Все данные хранятся в одном месте, все снимки, результаты предыдущих визитов к врачу всегда доступны.
  3. Не соблюдение пациентами рекомендаций врача. Автоматизированная программа содержит материалы, которые будут настраивать пациента на то, что нельзя запускать процесс лечения, нужно соблюдать все рекомендации специалистов.
  4. Подсчет стоимости услуги. Программа все рассчитает сама, причем сделает это так, чтобы понятно было и вам и клиентам, которые обычно очень внимательно следят за тем, во сколько обойдется та или иная услуга.

Таким образом, автоматизация позволит значительно упростить работу сотрудников клиники, сделав ее при этом более эффективной.

Показатели того, что клинике необходима автоматизация

Интенсивное развитие клиники, рост количества клиентов и, как следствие, трудности в работе администратора, врача, руководителя организации – все это говорит о том, что клинике нужна срочная автоматизация. В противном случае проблемы будут не решаться, а лишь накапливаться.

Итак, что конкретно является наиболее ярким показателем того, что стоматология нуждается в автоматизации:

  1. Сотрудники постоянно перерабатывают, потому что вынуждены делать большой массив бумажной работы.
  2. Подозрительные денежные потоки, часть — вне кассы. Отсутствует регулирование доходов и расходов. Материалы и лекарственные средства постоянно заканчиваются, составляет трудность отследить их наличие и проконтролировать сроки годности.
  3. Пациентов много, но при этом доходы клиники не растут или, что еще хуже, стремительно падают.

Если вы заметили у себя хоть один из признаков или хотите заблаговременно предотвратить их появление в своей клинике, то рекомендуем как можно скорее автоматизировать ее.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.