text

🎁 Журнал+чайник в ПОДАРОК! УСПЕТЬ ➤➤➤

Здравоохранение

Стоп-фразы в договоре по платным услугам

  • 7 мая 2018
  • 4303

Оказание платных услугТолько 6% договоров по платным медуслугам соответствуют Закону о защите прав потребителей и Правилам предоставления платных медуслуг. Мы выяснили это, когда изучили 300 договоров клиник Северо-Западного региона.

В статье - файлы для скачивания со стоп-фразами. Исключите их из документов и количество исков сократится.

Внимание! Для скачивания доступны новые образцы: Приказ о внедрении ВКК, Алгоритм создания СОПа, Приказ о Внедрении профстандартов

Что писать нельзя

Медорганизации перестраховываются и чрезмерно детализируют условия договора. В частности, подробно описывают свои обязанности. В суде это может сыграть против вас.

Основные функции исполнителя указаны в законах, не налагайте на себя дополнительные обязательства. Не стоит дублировать тексты нормативных актов и тем более «дополнять». Делайте договоры на платные медуслуги краткими.

Формулировки, которые нельзя включать в договоры по платным медуслугам

Формулировки, которые нельзя включать в договоры по платным медуслугам
посмотреть/скачать>>

Образец уведомления о последствиях несоблюдения указаний

Образец уведомления о последствиях несоблюдения указаний
посмотреть/скачать>>


Избегайте формулировок о предоставлении «комплекса услуг», «услуг, охваченных единой целью». Если суд установит, что хотя бы одна услуга оказана некачественно, придется вернуть всю сумму по договору.

Не прописывайте конкретный результат работ. Договоры на платные медуслуги — договоры возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ), а не подряда. Поэтому исполнитель не может обещать конкретный результат, как при строительстве дома.

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к системе «Главный врач».
Активировать доступ


Без каких сведений договор будет недействительным

Так, пластический хирург не вправе гарантировать пациенту нос Анджелины Джоли. На результат влияют множество неподконтрольных факторов — индивидуальные реакции и особенности организма. Обещая определенный результат, врач выходит за рамки обязательств по договору.

 Стоп-фразы в договоре по платным услугам Проблемы с платными медицинскими услугами – как их решить, читайте в новой статье >>

Исполнитель может гарантировать услугу в соответствии со стандартами и порядками, профессиональной квалификацией и критериями качества медицинской помощи. Именно по этим критериям будут оценивать работу независимые эксперты, если пациент подаст иск.

Одно из частых нарушений при оказании платных медуслуг — неполная информация в договоре. Штраф — до 40 000 рублей (ч. 3 ст. 14.1, ч. 1, 2 ст. 14.8 КоАП РФ).

Активируйте доступ к журналу «Здравоохранение» и читайте проверенные экспертами статьи:

Обязательные сведения, которые надо включить в договор:

  • данные свидетельства о внесении записи в ЕГРЮЛ, а также информация об органе, который зарегистрировал медорганизацию;
  • сведения лицензии на медицинскую деятельность с перечнем работ (услуг), а также наименование, адрес и телефон лицензирующего органа;
  • перечень и стоимость платных медуслуг, которые медорганизация предоставляет в соответствии с договором, порядок оплаты. Если не определен предмет договора, документ могут признать недействительным. Придется возвращать деньги;
  • условия и сроки предоставления платных медуслуг, в т. ч. ответственность сторон за невыполнение условий договора;
  • порядок изменения и расторжения договора;
  • адрес места жительства и телефон потребителя (ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей», п. 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006, далее — Правила).

Если платные услуги, которые оказывает медорганизация, входят в программу госгарантий, пропишите в договоре, что проинформировали пациента о возможности получить медпомощь бесплатно. Укажите, что платные медуслуги предоставляются по желанию потребителя.

 Стоп-фразы в договоре по платным услугам Чтобы избежать штрафов информируйте потребителя о платных медицинских услугах, подробней в нашей рекомендации >>

До заключения договора письменно уведомите пациента, что несоблюдение рекомендаций, которые указаны в договоре, в т. ч. режима лечения, может снизить качество медуслуги, помешать завершить ее в срок или отрицательно сказаться на здоровье (п. 15 Правил). Иначе штраф — до 20 000 рублей (ч. 1, 2 ст. 14.8 КоАП РФ).


Указывайте в договоре конкретные сроки предоставления медуслуг

С момента, когда заканчивается исполнение обязательств по договору, исчисляют срок исковой давности. Если период предоставления платных медуслуг не прописан, срок исковой давности исчисляют с даты, когда заказчик обнаружил, что его права нарушены.

Поэтому медорганизация, которая не указала в договоре четкие сроки, продлевает время, когда пациент может обратиться в суд.


Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к системе «Главный врач»:
возможность скачать СОПы • доступ к тренингамжурналы для главного врача
Активировать доступ  
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.