❅ ЗАМОРАЖИВАЕМ ЦЕНЫ ДО 20%! Подписаться »

Здравоохранение

Как превратить посетителей сайта косметологической клиники в клиентов

  • 5 сентября 2018
  • 12

Разбираемся, как повысить конверсию на сайте вашей косметологической клиники, как сделать так, чтобы посетители сайта становились реальными клиентами, и как в этом поможет онлайн-запись.

Онлайн-запись на сайте косметологической клиники

У многих крупных косметологических клиник есть свой сайт, зачастую этот сайт уже неплохо работает, на него часто заходят, узнают информацию о работе вашего медицинского учреждения, об услугах и специалистах. Но как еще больше увеличить эффективность его работы?

Как убедиться в том, что посетитель сайта не просто почитает информацию и затем перейдет на сайт другой клиники, а придет именно к вам?

Для этого и необходима форма онлайн-записи. Рассмотрим более подробно, что это за инструмент и как он работает.

Благодаря онлайн-записи пациент может не только ознакомиться с часами работы отдельных специалистов, но и увидеть, какое время в какой день у нужного врача свободно. Затем посетитель сайта выбирает подходящий ему вариант и сам записывается в клинику.

В некоторых случаях клиники предлагают пациенту просто написать, когда им удобно будет посетить клинику, а затем уже ему сообщают о возможных вариантах.

Один из вариантов интерфейса онлайн-записи, которая будет предложена пациенту на примере программы «Клиника онлайн»

Как превратить посетителей сайта косметологической клиники в клиентов

Сотрудники регистратуры вашей косметологической клиники будут видеть уже готовый график работы:

Как превратить посетителей сайта косметологической клиники в клиентов

Таким образом, благодаря добавлению новой функции, количество посетителей сайта, выполнивших на нем какие-либо действия, возрастает.

Но, с другой стороны, клиент может зайти на сайт, увидеть, что все подходящее время у врачей уже занято и просто не записаться к вам.

Как избежать такого неблагоприятного исхода и удержать клиента? Для этого предлагаем вам ввести вариант записи на самое близкое незанятое время.

Такой вариант записи позволит сохранить заинтересованных клиентов, возможно, вы даже сможете предложить им записаться в ближайшее время, если вдруг какая-то запись отменится.

Отметим, что другим людям, которые заходят на ваш сайт просто получить какие-то сведения о работе вашей клиники, форма онлайн-записи никак не помешает. Они, как и раньше, смогут получить всю нужную информацию и покинуть сайт.

Как добавить онлайн-запись на сайт

Мы достаточно кратко ознакомились с преимуществами добавления онлайн-записи на сайт вашей косметологической клиники, поняли, что использование этой формы удобно как для пациентов, так и для персонала.

Рассмотрим теперь несколько вариантов добавления этой формы на ваш сайт.

  1. Функционал сайта расширяется за счет добавления дополнительного модуля, который создается отдельно. Сайт связывается с электронной почтой. Пишется программа, в которой отражается график работы клиники, в дальнейшем при выборе клиентом одного из полей будет осуществляться запись. В регистратуре сотрудники должны будут регулярно проверять почту, чтобы видеть новые записи и фиксировать их.
  2. Уже готовая форма онлайн-записи приобретается у компании-разработчика ПО. Таких компаний немало, например, Hesus, Yclients, Арника, Клиентикс. Для косметологической клиники подойдет любая из них. Они используют разные способы и методы работы, поэтому необходимо будет ознакомиться с предлагаемыми продуктами и выбрать наиболее подходящий именно вам. Такая программа сможет работать как в одной косметологической клинике, так и в большой сети.
  3. Если готовые предложенные варианты вас не устраивают, то можно заказать разработку своей индивидуальной системы, через которую будет осуществляться онлайн-запись. Она будет создаваться специально для вас, с учетом специфики работы косметологической клиники.

Какой вариант внедрения онлайн-записи выбрать

Перечисленные выше варианты добавления онлайн-записи на сайт косметологической клиники значительно отличаются друг от друга. Какой же выбрать именно вам?

Первый вариант подойдет маленьким клиникам, косметологическим кабинетам, которые только начинают развиваться и еще не располагают большими средствами.

Этот вариант самый недорогой, но при этом предлагает разработку программы специально для вас. Однако по функциям он будет несколько отличаться от двух других вариантов, эта программа будет более упрощенная.

Если вы никогда не работали с онлайн-записью и не уверены, нужна ли она вам, будут ли ваши пациенты пользоваться ей, то этот вариант для вас.

Вы сможете оценить преимущества этой функции без больших денежных затрат, а при необходимости в дальнейшем перейти на другие формы работы с электронной записью, более современные и удобные.

Сигналом к тому чтобы воспользоваться онлайн-записью также может послужить возросшее количество телефонных звонков, на которые в регистратуре просто не успевают отвечать.

Второй вариант предназначен для более крупных медицинских учреждений, чей бюджет позволяет воспользоваться самыми новыми готовыми разработками, установить программу на свой сервер (или воспользоваться облачным хранилищем).

Это самый популярный вариант, который подойдет многим клиникам.

В отличие от первого варианта, здесь можно увидеть общую картину записи, вести статистический учет того, к какому врачу и на какую услугу больше всего записываются, а какая услуга, наоборот, не пользуется популярностью. Руководитель клиники, таким образом, сможет проанализировать работу своей организации.

При необходимости, например, если что-то перестанет функционировать, вы всегда сможете обратиться к разработчикам программы.

И, наконец, третий вариант, наиболее подходящий для больших, сетевых медицинских организаций. Этот вариант самый затратный, он предполагает разработку уникальной программы, созданной специально для вас.

То есть вы получите не типизированную программу, в которой работает большинство компаний, а свою собственную. Этот вариант необходим, если вы действительно отличаетесь от других клиник, предлагаете какие-то необычные услуги или у вас особый способ ведения бизнеса.

Главный недостаток этого варианта в том, что он будет нуждаться в регулярной доработке, потому что технологии постоянно совершенствуются.

Если те, кто выберет второй вариант, обновятся автоматически, то вам вновь придется доплачивать разработчику за совершенствование устаревшей и неактуальной версии программы.

Автоматизация необходима любой современной клинике. Если вы еще не добавили на свой сайт форму онлайн-записи, то обязательно займитесь этим.

Вы значительно повысите конверсию своего сайта, привлечете новых клиентов и не потеряете тех, кто не может вам дозвониться по телефону.

Сейчас вам нужно только выбрать из трех вариантов внедрения онлайн-записи наиболее подходящий, учитывая специфику работы вашей косметологической клиники и бюджет, которым вы располагаете.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×

Гость, бесплатные медкниги для Вас:


Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.