text

🎁 УЛЁТНЫЕ СКИДКИ 30%! Поймать »

Здравоохранение

Управление рисками в медорганизации по новому профстандарту

  • 24 сентября 2018
  • 46

Стандарты ISOРиск-менеджмент клиники применяют, чтобы снизить количество неблагоприятных последствий работы.

Это касается не только рисков, связанных с оказанием медпомощи, но и финансовых, организационных, правовых и многих других.

Так, в международных стандартах ISO 9001:2015, по которым работают передовые клиники, есть понятие «риск-ориентированное мышление» (англ. risk-based thinking).

Это организационные мероприятия, технологии и методы для управления рисками, которые влияют на достижение стратегических целей организации.

Внимание! Для скачивания доступны новые образцы: Приказ о внедрении ВКК, Алгоритм создания СОПа, Приказ о Внедрении профстандартов

Разработайте политику риск-менеджмента

Клиника может выбрать базовый стандарт по управлению рисками:

  1. ISO/IEC Guide 73:2002

    — руководство Международной организации по стандартизации и Международной электротехнической комиссии «Управление рисками. Словарь».
  2. FERMA (Federation of European Risk Management Association).

На этом этапе клиника назначает ответственных по риск-менеджменту, а также отражает цели и задачи в документах:

  • политика управления рисками;
  • декларация о рисках (реестр рисков);
  • план предупреждающих действий;
  • карты рисков;
  • количественная оценка последствий и вероятности рисков;
  • критерии оценки уровня рисков;
  • стандарты, правила и нормативы по управлению рисками.
Гость, вам предоставлен VIP-доступ к системе «Главный врач».
Активировать доступ


Проведите идентификацию рисков

Начните с анализа информации о факторах, которые могут влиять на работу клиники. Найдите слабые стороны в медорганизации, которые могут быть причиной неблагоприятных последствий, и внешние угрозы. 

Изучите влияние среды. Первая — внешняя среда косвенного воздействия: политика, экономика, социально-культурные факторы, изменения законодательства, природные факторы.

Вторая — внешняя среда прямого воздействия: поставщики, потребители, конкуренты, акционеры, местные и правительственные органы, деловые партнеры, кредиторы.

Третья — внутренняя среда организации: кадры, культура, ресурсы клиники.

Как клиника с помощью риск-менеджмента усовершенствовала свою работу, узнаете из статьи журнала «Здравоохранение».

Опишите. Проведите анкетирование сотрудников медорганизации. Попросите описать профиль рисков в подразделениях — медицинских и немедицинских.

Как вариант, организуйте мозговой штурм с участием наиболее компетентных работников. Для описания рисков применяйте шаблоны SWOT и PEST-анализа.

Примеры — в приложениях 1 и 2. Постарайтесь выявить максимальное число рисков, которым подвержена клиника во всех направлениях деятельности. Составьте реестр рисков медорганизации.

По каждому из рисков определите степень влияния — высокая, средняя, низкая. На этапе совершенствования риск-менеджмента организация может использовать более сложные формы реестра рисков, например, представленные в ГОСТ Р 51901.22–2012 «Менеджмент риска. Реестр риска. Правила построения».

Пошаговый алгоритм, чтобы перейти на новую версию ИСО 9001:2015

Медорганизации, которые используют систему менеджмента качества по ИСО 9001:2008, должны перейти на новую версию — ИСО 9001:2015.

Иначе не пройдут повторную сертификацию. Эксперты журнала «Здравоохранение» подготовили алгоритм, который поможет уложиться в сроки, и образцы документов.

Классифицируйте. В отдельную группу выделяют риски при оказании медпомощи: диагностические, лечебные, идентификационные, реабилитационные и другие. Остальные классифицируют по стандарту управления рисками.

Самый простой и понятный подход предлагает стандарт FERMA. В нем следующие группы рисков:

  1. Стратегические — в сфере долгосрочных целей организации. Вопросы капитала, политические риски, изменения законодательства, репутации и имиджа, изменений в окружающей среде.
  2. Операционные — в сфере текущих вопросов деятельности организации.
  3. Финансовые — в сфере кредитных средств, изменения курса валют, движения процентной ставки.
  4. Управление знаниями и информацией — интеллектуальная собственность, хранение и использование информации, коммерческая тайна.
  5. Регулятивные, или риски соответствия (комплаенс-риски, compliance-risks), — в сфере законодательства, в том числе изменений по охране труда, прав потребителей, техники безопасности.
Активируйте доступ к журналу «Здравоохранение» и читайте проверенные экспертами статьи:

По рискам, которые оказывают наибольшее влияние на медорганизацию, проводят более подробную детализацию.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Справочная сиистема
Вы выиграли отличный подарок!
Получите доступ к Системе «Главный врач» на 3 дня!

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к системе «Главный врач»:
возможность скачать СОПы • доступ к тренингамжурналы для главного врача
Активировать доступ  
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.