text

🎁 Журнал+чайник в ПОДАРОК! УСПЕТЬ ➤➤➤

Здравоохранение

Как правильно оценивать результативность и эффективность управления рисками

  • 26 сентября 2018
  • 25

Как провести контроль качестваЧтобы снизить риски ошибок, клиники повышают качество и безопасность медицинской деятельности, эффективность труда работников.

Проводят внутренний контроль качества медпомощи, аудит системы менеджмента, финансовый аудит.

Анализируют, соответствует ли клиника требованиям к деятельности, законодательству, нормативам и требованиям, стандартам и порядкам оказания медпомощи.

Внимание! Для скачивания доступны новые образцы: Приказ о внедрении ВКК, Алгоритм создания СОПа, Приказ о Внедрении профстандартов

Выберите инструменты управления рисками

Чтобы воздействовать на риски, выберите подходящие инструменты и методы.

Основные виды мероприятий по управлению рисками

Снижение (вероятности или ущерба)

Избежание рисков

Передача рисков

Принятие рисков

Технические меры Организационные меры Диверсификация Реорганизация бизнес-процессов

Отказ от проведения сделок

Страхование Хеджирование Аутсорсинг

Лимитирование Финансовые резервы

Разработайте специальную программу целевых мероприятий по управлению риском. Составьте план предупреждающих действий. Шаблон – в приложении.

Например, для контроля рисков идентификации пациента разрабатывают регламент работы, составляют детальный подсчет расходов.

Обучают персонал, покупают идентификационные браслеты, дорабатывают информационную систему. Организуют непрерывный мониторинг процесса идентификации.

Алгоритмы идентификации пациентов

Определяют размер потенциального ущерба в случае, если риск будет реализован. Например, пациенту введут не тот препарат.

Для воздействия на финансовые риски клиники заключают договоры страхования на случай, если контрагент не сможет поставить оборудование, медикаменты или изделия медицинского назначения.

Из-за экономических рисков есть вероятность, что клиника получит меньше субсидий. Чтобы подстраховаться, клиники создают резервы на покрытие непредвиденных расходов.

Их лучше не использовать для компенсации затрат из-за ошибок в работе врачей. Текущие расходы резерва отслеживайте и оценивайте, чтобы был остаток на покрытие будущих рисков.

Оцените результативность и эффективность управления рисками

Регулярно проводите мониторинг системы риск-менеджмента. Учитывайте новые факторы рисков. Давайте оценку эффективности стратегии риск-менеджмента.

Пример формы для оценки – в таблице. Сотрудники каждого отдела отмечают по три наиболее важных риска, с которыми сталкивается организация. Каждый оценивают по шкалам «важность», «эффективность управления».

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к системе «Главный врач».
Активировать доступ


Подсчитывают разность – балл несоответствия. Положительная разность означает неудовлетворительное управление рисками, а отрицательная – чрезмерное.

Как организовать управление персоналом, чтобы получить сертификат Росздравнадзора.

Медорганизации должны внедрить систему менеджмента качества по указанию Росздравнадзора. Один из критериев оценки — управление персоналом. Камский детский медицинский центр уже перестроил работу и получил сертификат ведомства.

В статье журнала «Здравоохранение» расскажем, как организовать управление персоналом В приложении — образцы документов и чек-лист.

Оценка стратегии риск-менеджмента

Три наиболее важных риска

Важность (10 баллов – очень важный риск)

Эффективность управления (10 баллов – наивысшая эффективность)

Разрыв (важность минус эффективность)

1

2

3

Заполнив таблицу, ответьте на следующие вопросы:

  1. Согласно ли руководство с тем, что данные риски присутствуют в организации?
  2. Согласно ли руководство с важностью данных рисков?
  3. Знает ли руководство о реальном уровне важности и значимости этих рисков?
  4. Имеет ли организация план корректирующих мероприятий для тех рисков, которыми на данный момент управляют неудовлетворительно?
  5. Считаете ли вы управление рисками интегральной частью управления вашей организации?
  6. Если нет, то почему?

После заполнения таблицы предложите сотрудникам ответить на ряд вопросов, которые характеризуют систему риск-менеджмента.

Пример схемы процесса управления рисками в медорганизации посмотрите в приложении. Организационно-функциональная модель риск-менеджмента, которую можно использовать в любой клинике, – в приложении.

Активируйте доступ к журналу «Здравоохранение» и читайте проверенные экспертами статьи:

Рекомендуем разработать стандарт организации «Управление рисками медицинской организации».

В нем изложены основные подходы медицинской организации к управлению рисками, закреплена единая терминология, ответственность, разделы работ по управлению рисками, технологии идентификации, оценки, обработки, документирования рисков.

В стандарте должен быть рассмотрен процесс управления рисками на управленческом уровне. На основе этого стандарта впоследствии должны разрабатываться подходы к управлению рисками по всем разделам деятельности клиники.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к системе «Главный врач»:
возможность скачать СОПы • доступ к тренингамжурналы для главного врача
Активировать доступ  
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.