Здравоохранение

3 ошибки при ведении платных услуг в госклинике: как выявить и устранить

  • 16 ноября 2018
  • 33

Три главные проблемы платных услуг медучрежденийНе смотря на четкие регламентации по оказанию платных медицинских услуг, контролеры регулярно находят нарушения, а пациенты подают в суд. Результатом проверок Роспотребнадзора становятся многомиллионные штрафы.

Из статьи узнаете, по каким правилам государственные клиники вправе оказывать платные медицинские услуги, какие три главные ошибки медучреждения допускают чаще всего, и как их избежать.

Внимание! Для скачивания доступны новые образцы: Приказ о внедрении ВКК, Алгоритм создания СОПа, Приказ о Внедрении профстандартов

Ошибка 1. Нет услуги в новой номенклатуре

Платные медуслуги могут отличаться от услуг по ОМС. С 1 января Минздрав обязал медорганизации привести прейскурант в соответствие с новой номенклатурой медуслуг по приказу от 13.10.2017 № 804н. Но не все услуги поименованы в приказе. Непонятно, как отражать номенклатуру платных услуг, которые отличаются от услуг по ОМС.

Минздрав 21 марта 2018 года ответил на запрос, можно ли детализировать услуги путем указания в коде подвида медуслуги. Ответ следующий: «Любые искажения текста приказа и утвержденного приказом приложения недопустимы».

Узнать решение >>

Ошибка 2. Нужно определять запланированный результат услуги

При оказании платных медуслуг нужно определять, что является запланированным результатом медуслуги, и фиксировать момент, когда пациент принял результат. Нарушить это требование — значит нарушить права потребителя на необходимую информацию о медуслуге (ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», далее — Закон № 323-ФЗ).

Письменная форма уведомления необязательна в силу приказа Минздрава от 20.12.2012 № 1177н. Однако закон определил качество медпомощи как совокупность характеристик, которые отражают своевременность помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степень достижения запланированного результата (п. 21 ст. 2 Закона № 323-ФЗ). Значит, в интересах клиники согласовать то, что является запланированным результатом.

Решение

Отразите запланированный результат в информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство. Это соответствует требованиям пункта 1 статьи 20 Закона № 323-ФЗ.

Пример. При проведении остеосинтеза перелома кости результатом медицинского вмешательства «остеосинтез» будет «фиксация отломков кости в правильном положении с помощью металлоконструкции». Цель вмешательства — «сращение перелома». Момент приемки результата в данном примере подтверждается данными рентген-контроля.

Ошибка 3. Не согласовали с пациентом назначения и рекомендации

ОМС не предоставляет страхового покрытия на лекарства при амбулаторном лечении, за исключением льготных категорий граждан и редких заболеваний. Есть вероятность, что для пациента лекарства окажутся дорогими, он не станет их покупать и не выполнит назначения. У него наверняка будут претензии по качеству полученной медпомощи.

Узнать, как врачу избежать нареканий в качестве оказания медпомощи — читать разъяснения

Читать полную версию статьи >>


Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×

Гость, бесплатные медкниги для Вас:

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к журналу «Здравоохранение»:
возможность скачивать шаблоны • доступ к видеотренингамкниги  для начмедов
Активировать доступ  
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.