Здравоохранение

Журнал учета дефектуры в аптеке: образец формы

  • 14 января 2019
  • 279

Журнал дефектуры в аптекеКаждая аптечная организация должна вести журнал учета дефектуры и неудовлетворенного спроса.

Сведения, которые заносятся в этот журнал, помогают снизить риски неудовлетворенного спроса, а также способствуют активному пополнению аптечного ассортимента наиболее востребованными медикаментами.

В статье рассмотрим, по каким правилам должен быть оформлен данный документ, а также расскажем о том, для чего он нужен и какую форму журнала выбрать – электронную или бумажную, приведем образец.

Больше статей в журнале «Новая аптека» Активировать доступ

Дефектура в аптеке

Дефектура – это термин, означающий отсутствие в аптеке необходимых лекарственных средств, прописанных в прайсе, городской справке, или просто запрошенных посетителями.

Это понятие используется только в области фармации, так как оно отражает разницу между торговлей в розницу и фармбизнесом.   

Журнал учета дефектурыГотовый образец от "Новой аптеки"

Журнал учета дефектуры в аптеке необходим для контроля закрытия дефектуры. Если какой-то медикамент отсутствует в наличии, потому что его нет у поставщиков, журнал поможет понять причину этого и таким образом снять ответственность с работников за его отсутствие, если его нет у дистрибьютора.

Надлежащая аптечная практика обязывает аптеки вести 19 различных журналов.  Готовые формы 7 журналов из обязательного списка можно забрать в журнале "Новая аптека".

Скачать 7 готовых журналов

В журнал дополнительно можно ввести графу, в которой бы указывались попытки заказать тот или иной товар, так как известно, что поставщики с большой неохотой предоставляют аптечным организациям письма, подтверждающие отсутствие у них лекарств из перечня минимального ассортимента.

Медико-фармацевтическое обеспечение населения – показатель качества жизни, так как отсутствие какого-либо необходимого препарата зачастую означает отсутствие возможности вылечить заболевание у человека.

По этой причине понятие дефектуры часто используется в более широком смысле, обозначая отсутствие лекарственного средства не только в конкретной аптеке или аптечной сети, но и в целом в регионе, в стране или даже в мире (последнее подразумевает, в том числе, и то, что препарат был снят с производства).

Важность учета дефектуры объясняется следующими группами причин:

  • медико-социальными;
  • рыночными.

Рыночное значение дефектуры заключается в том, что она является одним из показателей того, что на фармрынке имеется неудовлетворенный спрос. Сам этот факт является для аптеки основанием для обновления и пополнения списка аптечных товаров.

Пренебрежительный подход ведет к недочетам в составлении ассортимента лекарств и появлении на рынке неудовлетворенного спроса, ведущего в конечном итоге к потере клиентов.

Неверный шаг – подходить к дефектуре исходя лишь из предположения, что к ней не могут относиться товары, которых нет и никогда не было в прайс-листе организации.

Любой неудовлетворенный спрос – это дефектура, а это, в свою очередь – рыночное окно, которое может сделать рыночную нишу более широкой или более узкой.



Формы журнала

Для учета дефектуры заводится особый документ – «Журнал учета дефектуры в аптеке». Допустимо вести его как в бумажном, там и в электронном формате. Скачать готовый документ можно в журнале «Новая аптека».

На титульной странице укажите: 

Товары аптечного ассортимента

Далее заполните даты и графы журнала:

Журнал дефектуры в аптеке образец

Многие эксперты придерживаются единодушного мнения, что бумажный журнал учета дефектур – это неудобный пережиток прошлого.

Внедрение системы автоматизации аптечного бизнеса привело в тому, что смысл бумажного документа был утрачен, однако на практике ведение именно такой формы журнала учета дефектур в аптеке  может принести ей немалую пользу.

Предзаказ в аптеке: как решить проблему возврата невыкупленных препаратов

Какие преимущества дает аптекам предварительный заказ и почему отказ оптовика от возврата мешает работе «под заказ», читайте в журнале «Новая Аптека».

Действительно, автоматизация процессов существенно упрощает работу сотрудников, в том числе и в вопросах обнаружения дефектуры, тем более часто бывает так, что персонал забывает или не считает нужным фиксировать в документах сведения о неудовлетворенном покупательском спросе. 

Чтобы свести такой спрос к минимуму, посмотрите подборку маркетинговых приемов для аптеки в журнале «Новая аптека».

Однако никакая автоматизированная система не в состоянии заменить профессионального специалиста, способного полноценно опросить и проконсультировать клиента о необходимости покупки того или иного медикамента.

Такие действия позволят избежать брендовой и дженериковой дефектуры и предупредить возможное сокращение объема продаж.

Ведение журнала учета дефектур в аптеке не только позволяет получить актуальные сведения о «пробелах» в ассортименте, что в конечном итоге позволяет повысить конкурентоспособность аптеки на рынке, но и является одним из параметров оценки труда фармацевта и его серьезного отношения к работе.    

  • В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Консилиум» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту:)

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
×

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Новая аптека»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.