Здравоохранение

Способы скрытого влияния главврача на подчиненных-манипуляторов

  • 1 февраля 2019
  • 1102

Способы скрытого влияния главврача на подчиненных-манипуляторовПодчиненный прозрачно намекает, что вы человек передовой и творческий и потому не будете мешать его инициативе? Пытается сделать заложником высоких стандартов и имиджа клиники, настаивая на приобретении медоборудовния у конкретного поставщика? В таких действиях сотрудников можно угадать манипулятивные ноты.

Дискредитация в глазах других медработников, требование принятия мгновенного решения, лесть, запугивание и жалость могут быть использованы манипуляторами для достижения своих целей. В статье рассказали, как распознать в подчиненном манипулятора и не попасть на его удочку. Предложили фразы и алгоритм действий, которые помогут сохранить холодную голову и дадут время на взвешенное принятие решения.

Больше статей в журнале «Здравоохранение» Активировать доступ

Методы подчиненного-манипулятора:

Прием 1. Жалость

К вам на встречу пришел специалист, с которым заключен бессрочный трудовой договор. Он работает в клинике дольше вас и старше по возрасту. Его показатели эффективности средние, замечены опоздания и недобросовестное исполнение обязанностей, хотя и некритичное. Вы понимаете, что с таким сотрудником имеет смысл распрощаться, но не можете этого сделать в силу этических причин.

Работник приходит и сообщает, что берет больничный на месяц, но просит сохранить за ним рабочее место и пациентов. Ситуация осложнена тем, что в структурном подразделении такой специалист один, а в других полная загруженность. В какой-то момент он начинает рассказывать о сложной жизненной ситуации, низких доходах, больных родственниках.

Как реагировать. Рассмотрите возможные варианты событий. Посочувствуйте подчиненному, но не вовлекайтесь эмоционально. Оценивайте ситуацию с профессиональной точки зрения. При необходимости передайте пациентов другому врачу.

Фразы-детекторы, чтобы распознать манипулятора

Способы скрытого влияния главврача на подчиненных-манипуляторов

Скачать памятку

Прием 2. Лесть

Подчиненный поддерживает все инициативы главврача, одобряет его действия в разговорах с коллегами и личных беседах, спрашивает, чем может быть полезен. Дарит дорогие подарки, делает комплименты. Пытается вывести на личные разговоры, эмоциональное участие. Затем все чаще начинает просить об услугах. Например, разрешить ему отсутствовать на работе по личным причинам, пойти навстречу в финансовых вопросах. Или намекает, что кто-то из сотрудников плохо работает — хорошо бы его наказать.

Как реагировать. Не противоречьте подчиненному, принимайте похвалу и лесть. Сделайте вид, что попались на удочку, но старайтесь трезво рассматривать предложения: «Спасибо, и мне очень приятно работать с вами». Не поддерживайте разговоры на личные темы, очерчивайте границы в общении и вежливо показывайте, что не хотели бы выходить за рамки рабочих контактов. При необходимости замените личные встречи с манипулятором письменным общением, например, по электронной почте. Это уменьшит эмоциональное давление.

Как проверить, врет ли вам собеседник

Есть несколько способов проверить, врет ли вам собеседник:

  • Следите за глазами
  • Следите за голосом
  • Следите за мимикой

Изучить алгоритм >>

Прием 3. Запугивание

Через страх манипуляторы стараются избавиться от сотрудников, которые им не нравятся. Сообщают о значимой угрозе, например, что заместитель хочет вас подсидеть, сотрудники бухгалтерии ведут нечестную игру или кадровики берут в штат фиктивных подчиненных.

Как реагировать. Попытайтесь добиться от манипулятора правды. Вопрос «Чего вы хотите на самом деле?» может показаться подчиненному грубым, но чаще всего помогает прояснить ситуацию.

Изучите другие приемы подчиненного-манипулятора и методы противодействия:

  • Дискредитация в глазах подчиненных
  • Публичная критика
  • Продвижение своих интересов

Открыть инструкцию >>


Читать полную версию статьи >>


Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт для медицинских работников!


Zdrav.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
×

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Здравоохранение»

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к системе «Главный врач»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.