Медицинский портал - специалистам медицинских учреждений

Системы контроля в медучреждении: отличие ВКК от менеджмента качества

  • 6 марта 2019
  • 30

Системы контроля в медучреждении: отличие ВКК от менеджмента качестваМедорганизация обязана создать систему внутреннего контроля качества (ВКК). Как ее разработать и внедрить, решает главный врач. Закон не дает четких инструкций.

При этом медучреждения путают внутренний контроль качества с менеджментом качества.

В рекомендации эксперт НИИ им. Семашко и представитель Росздравнадзора разъяснили, чем внутренний контроль качества отличается от менеджмента качества, отличия отразили в удобной таблице.

Больше статей в журнале «Здравоохранение» Активировать доступ

В чем разница между ВКК и менеджментом качества

Медорганизация должна разработать порядок, в котором будет проводить внутренний контроль качества и безопасности своей деятельности. Это следует из статьи 90 Закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ.

Не путайте внутренний контроль качества с менеджментом качества, о котором сказано в Государственной программе «Развитие здравоохранения» (постановление Правительства РФ от 15 апреля 2014 г. № 294). Рассмотрим, в чем между ними разница и почему учреждениям не всегда удается создать действенную систему контроля.

Внутренний контроль качества – часть системы управления качеством. Он нужен для того, чтобы медпомощь, которую оказывает организация, отвечала требованиям законов, а риски для пациентов были минимальны. У менеджмента качества похожие цели, но есть и принципиальные отличия. Посмотрите их в таблице.

Разница между внутренним контролем качества и менеджментом качества

Таблица (фрагмент)

Показатели для сравнения

Внутренний контроль качества

Система менеджмента качества

На основе каких нормативно-правовых документов разрабатывают систему

Статья 90 Закона № 323-ФЗ

Международные стандарты качества, например: ISO, JCI

Кто управляет системой

Определяет руководитель медорганизации. Обычно врачебная комиссия

Отдельное подразделение или уполномоченный по качеству

Для чего внедряют систему

Соответствовать требованиям, которые разрабатывают Минздрав России, ФФОМС

Развивать медорганизацию и улучшать качество медицинской помощи

Как система влияет на организационную структуру учреждения

Не влияет на структуру, то есть работает в той, что есть

Оргструктуру необходимо изменить

Получает ли учреждение документ, который подтверждает эффективность системы

Нет, учреждение не получает никаких подтверждающих документов

Да, учреждение получает сертификат соответствия

Развернуть таблицу полностью >>

Что мешает создать эффективную систему контроля

В нормативных актах четко не прописано, как создать и внедрить систему внутреннего контроля. Единых квалификационных требований к специалистам, которые проводят внутренний контроль, тоже нет. Главный врач решает самостоятельно, как разработать систему ВКК и кого назначить ответственным.

Получается, у главного врача есть свобода действий. Он может создать систему, которая максимально подходит его учреждению. Но при этом у руководителя нет четких ориентиров и критериев. Поэтому зачастую внутренний контроль в медучреждениях не становится эффективным инструментом управления качеством.

Примером служит традиционная модель ВКК, которую применяют многие медорганизации. Она состоит из трех уровней контроля

Узнать больше о трех уровнях ВКК

Чем добровольная сертификация Росздравнадзора поможет внутреннему контролю

6 декабря 2016 года заработала система добровольной сертификации «Качество и безопасность медицинской деятельности» (№ РОСС RU.B1589.05ОЧНО). Ее создал Центр мониторинга Росздравнадзора на основе своих практических рекомендаций.

Узнать, зачем проходить добровольную сертификацию

С чего начать внедрение ВКК

Чтобы внедрить ВКК, разработайте и утвердите локальные нормативные документы.

Открыть список документов >>

Когда разрабатываете документы, ориентируйтесь на нормативные акты Правительства, Минздрава РФ и т. д. Эти документы не расскажут, как организовать контроль, но они содержат критерии, которые должна выполнять медорганизация.

Развернуть рекомендацию полностью >>


logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к системе «Главный врач»

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Здравоохранение»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.