Медицинский портал - специалистам медицинских учреждений

Алгоритм защиты клиники от пациентов-нарушителей

12 марта 2019
189
Средний балл: 0 из 5

Алгоритм защиты клиники от пациентов-нарушителейГраждане обязаны соблюдать правила поведения в медицинских организациях. Подчиняться правилам должны не только пациенты или граждане, обратившиеся за медпомощью или медицинской информацией. Эту обязанность закон устанавливает для всех граждан.

Если гражданин нарушает правила поведения, это может ухудшить его здоровье. А отвечать потом будет медработник, который добросовестно выполнил свои обязанности. Чтобы этого не произошло, медорганизация вправе применить меры, чтобы наказать нарушителя.

В рекомендации рассказали, какие документы, локальные акты и действия врача помогут защитить учреждение от действий пациентов.

Больше статей в журнале «Здравоохранение» Активировать доступ

Когда медорганизация вправе наказать пациента-нарушителя

Обязанность гражданина соблюдать правила поведения в медицинских организациях закреплена в статье 27 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Закон № 323-ФЗ). Граждане обязаны соблюдать правила поведения во всех организациях, относящихся к медицинским организациям по смыслу статьи 2 Закона № 323-ФЗ. Это могут быть больницы, поликлиники, иные организации, имеющие лицензию на медицинскую деятельность, например, профилактории, санатории.

Аналогичное правило действует в структурных подразделениях немедицинских организаций, где осуществляется медицинская деятельность, например, в клинико-медицинском центре вуза для оказания медицинской помощи работникам и студентам. На наличие обязанности не влияют ни форма, ни вид, ни условия оказания медицинской помощи.

Знакомьте пациентов с Правилами внутреннего распорядка. Только в этом случае вы сможете привлечь к ответственности пациента, который нарушил режим учреждения.

Нужно разработать локальный нормативный акт и определить порядок ознакомления граждан с правилами.

Что предпринять, если пациент не заплатил за лечение

Если пациент не заплатил за лечение, действуйте по схеме.

Алгоритм защиты клиники от пациентов-нарушителей

Развернуть полностью

Пациенту, с которым не удалось договориться, отправьте претензию.

Образец претензии

Алгоритм защиты клиники от пациентов-нарушителей

Скачать образец претензии >>

Если это не сработало, оформите заявление о выдаче судебного приказа.

Может ли врач отказаться от пациента

Врач вправе отказаться от пациента, но по каким причинам – в законах не сказано. Разобраться в каждой конкретной ситуации обязан главный врач. Он решает, есть ли основания для отказа. Эксперты-юристы составили правильный образец заявления об отказе от лечения, с которым вы обезопасите свое учреждение.

По каким основаниям врач вправе отказаться от наблюдения и лечения пациента

Действующая норма об этом умалчивает. Ранее действовавшие Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан 1993 года в статье 58 предусматривали такое основание отказа врача от пациента: несоблюдение пациентом предписаний или Правил внутреннего распорядка лечебно-профилактического учреждения. Прежнее регулирование было более конкретно, чем существующее.

Похожее уточнение целесообразно внести в современное законодательство, тем более что Закон № 323-ФЗ перечисляет в статье 27 обязанности пациента. Среди них мы находим обязанность соблюдать режим лечения в период нетрудоспособности и правила поведения в медорганизации.

Существуют ли другие основания для отказа? Этический кодекс российского врача предусматривает возможность отказа от пациента ввиду отсутствия психологического контакта. Документ также указывает, что врач имеет право отказаться от работы и передать пациента другому специалисту, если не может установить с пациентом терапевтическое сотрудничество. Кодекс принят на 4-й Конференции Ассоциации врачей России в ноябре 1994 года.

Развернуть рекомендацию полностью >>


Материал проверен экспертами Актион Медицина

logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
Сайт для медицинских работников!

Zdrav.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
×
×

Гость,

 

начните обучение на новом курсе
Школы Главного врача

Посмотрите программу

Гость,
редакция выбрала Вас!

Заберите свежий номер журнала
«Здравоохранение»

Забрать журнал

Гость,

 

Вам предоставлен персональный доступ
к системе «Главный врач»

Активировать

Гость,
редакция выбрала Вас!

Заберите свежий номер журнала
«Правовые вопросы здравоохранения»

Забрать журнал
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.