Медицинский портал - специалистам медицинских учреждений

Пример внедрения нового стандарта приемных отделений

30 мая 2019
25
Средний балл: 0 из 5

Пример внедрения нового стандарта приемных отделенийВ столице внедряют новый стандарт приемных отделений. Теперь не пациент идет в кабинеты, а врачи приходят к пациенту. Проект распространят на всю страну. Пилотная площадка — НИИ Скорой помощи имени Н.В. Склифосовского.

В статье рассказали, как это делают первопроходцы, привели для сравнения прежнюю и новую схемы маршрутизации.

Больше статей в журнале «Здравоохранение» Активировать доступ

Схема маршрутизации пациента до реформы приемного отделения

До реорганизации приемное отделение НИИ СП имени Н.В. Склифосовского работало по стандартной кабинетной схеме. Пациент поступал в больницу, сообщал свои данные сотрудникам регистратуры и затем самостоятельно шел к врачам-специалистам. Ему приходилось ждать в очереди на осмотр, потом его направляли на анализы и дополнительные обследования. Затем пациент возвращался к специалисту, снова ждал в очереди. Только после нового вызова его госпитализировали или направляли на амбулаторное лечение по месту жительства.

Открыть рисунок схемы маршрутизации пациента до реформы приемного отделения

Организация маршрутизации пациента по новому стандарту

В 2018 году провели реорганизацию приемного отделения. Подход к приему и диагностике больных изменили. Вместо принципа «пациент к врачу» прием организовали по принципу «врач к пациенту».

  • Больного встречает врач распределительного поста.
  • Он проводит сортировку и определяет маршрутизацию пациента. Затем медрегистратор фиксирует персональные данные и определяет в один из смотровых залов.
  • Пациенту не нужно самостоятельно искать кабинеты и врачей. Все время пребывания в приемном отделении пациент проводит на удобной кровати.
  • Врач нужной специальности получает оповещение, подходит к койке, осматривает пациента и назначает обследования.
  • Все процедуры, а также диагностические исследования и консультации, которые можно выполнить в мобильном режиме, проводят у кровати пациента. Для стационарных исследований — компьютерной томографии, МРТ, хирургических манипуляций — больного перемещают под контролем медперсонала на комфортабельной кровати или кресле-каталке.

Схема маршрутизации пациентов после реформы приемного отделения

Открыть схему >>

Сложности перехода на новую схему маршрутизации

Переход к приемному отделению Институт планировал с чистого листа. Поэтому некоторые сложности приходилось решать по ходу.

Например, если ультразвуковой аппарат выключить, чтобы перевезти к другому пациенту, то нужно до 30 минут ждать, пока оборудование будет готово к работе. Это слишком долго. Чтобы решить проблему, аппараты подключили к мобильным зарядным блокам.

  • Продумали четкую локализацию электрики под передвижные рентгеновские аппараты. Предусмотрели специальную защиту, чтобы рентгеновское излучение не попадало на сотрудников и пациентов.
  • Сделали удобные зоны ожидания рядом со входом в диагностические палаты. Поставили стулья, установили телевизоры, кулеры.
  • Выделили отдельное помещение, в котором врач может пообщаться с пациентами и родственниками в приватной атмосфере. Там прозрачное стекло, чтобы сотрудников было видно. Так коллеги могут заметить возможные конфликты — в общении всякое бывает.
  • Ввели круглосуточный пост психолога в приемном отделении. Это существенно помогает в работе.

В полной версии статьи рассказали о результатах внедрения новой схемы маршрутизации.

Читать полную версию статьи >>



Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Материал проверен экспертами Актион Медицина

logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
Сайт для медицинских работников!

Zdrav.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
×
×

Гость,

 

начните обучение на новом курсе
Школы Главного врача

Посмотрите программу

Гость,
редакция выбрала Вас!

Заберите свежий номер журнала
«Здравоохранение»

Забрать журнал

Гость,

 

Вам предоставлен персональный доступ
к системе «Главный врач»

Активировать

Гость,
редакция выбрала Вас!

Заберите свежий номер журнала
«Правовые вопросы здравоохранения»

Забрать журнал
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.