Медицинский портал - специалистам медицинских учреждений

Сайт медорганизации: ошибки и необходимые требования

  • 11 июня 2019
  • 27
канд. юрид. наук, член Ассоциации юристов России, руководитель

Сайт медорганизации: ошибки и необходимые требованияТеперь Роскомнадзор, Роспотребнадзор и прокуратура проверяют медорганизации в интернете. За ошибки в оформлении сайтов клиникам выписывают штрафы до 75 тыс. рублей.

В статье показали, какие ошибки на сайте не пропускают контролеры. Составили карту портала медорганизации, где учли все требования. Показали примеры сайтов-лидеров отрасли и сделали лайфхаки, которые сработают на имидж медорганизации.

Больше статей в журнале «Здравоохранение» Активировать доступ

Ошибка 1. Не соблюдают требования к обработке персональных данных

Медорганизации не размещают на сайте политику обработки и защиты персональных данных. На страницах с формами обратной связи не просят согласия пациента с условиями политики.

Как правильно

Клиника обязана получать согласие пользователей сайта на обработку персональных данных. Если Роскомнадзор не найдет этот документ на портале или обнаружит в нем ошибки, клинике грозит штраф до 75 тыс. руб. Основание — статья 13.11 КоАП.

Споры с контролерами доходят до суда. Медорганизации оправдываются: сайт в процессе доработки, поэтому пока не все документы разместили. Но суд такие доводы не принимает.

В разделах, где есть формы, которые заполняют пациенты, нужна ссылка на полноценный текст согласия и окошко, где пользователь может поставить галочку. Например:

  • разделы для записи на прием;
  • формы опросников;
  • анкеты;
  • отзывы о работе медорганизации

Правила действуют с 1 июля 2017 года (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — Закон о персональных данных).

Важно: на сайте пациент не должен полностью заполнять согласие на обработку персональных данных. Достаточно галочки «ознакомлен и согласен» (ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных)

Пример страницы сайта с формой согласия на обработку персональных данных

Сайт медорганизации: ошибки и необходимые требования

Помимо формы согласия на обработку персональных данных клиники обязаны разместить на сайте политику их обработки и защиты (ч. 2 ст. 18.1. Закона о персональных данных). Иначе — штраф по статье 13.11 КоАП на сумму до 75 тыс. рублей. В политике подробно прописывают, как клиника защищает персональные данные.

Пример Согласия на обработку персональных данных и Политики их обработки и защиты

Скачать >>

Ошибка 2. Не указывают полные сведения о лицензии и об учредительных документах

Клиники забывают дать полные сведения, которые по закону обязаны размещать на сайте. Например, приводят номер лицензии, но не пишут, какие виды медицинской деятельности в ней указаны.

Как правильно

В разделе сайта «О клинике» опубликуйте:

  • информацию согласно Правилам предоставления платных медуслуг;
  • полное наименование юридического лица;
  • адрес места нахождения юрлица;
  • контактный телефон юрлица;
  • сведения о лицензии, контакты органа, который ее выдал;
  • скан-копию лицензии — первой страницы и всех приложений. Так пользователям будет понятно, кто выдал документ и какие конкретно виды деятельности клиника вправе вести;
  • скан-копию свидетельства о госрегистрации, где видно дату, сведения об учредителях;
  • данные о структуре;
  • сведения об органах управления медорганизацией;
  • правила внутреннего распорядка для потребителей услуг;
  • сведения о вакансиях для потенциальных соискателей

Карта сайта медорганизации по всем требованиям

Скачать в формате word >>

Ошибка 3. Не публикуют график работы специалистов

Медорганизации не размещают информацию о графике работы учреждения и конкретных врачей.

Как правильно

В разделе сайта «График работы» дайте сведения о режиме работы в целом по организации и филиалам, если они есть. Добавьте расписание приема врачей.

Что указать, если конкретного расписания приема в клинике нет

Посмотреть

Разместите график, по которому посетителей принимает главврач. Этого требует Минздрав в Приказе 956н.

В полной версии статьи назвали еще три распространенные ошибки медучреждений при оформлении сайтов, показали полезные фишки от лидеров отрасли.

Читать полную версию статьи >>



Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт для медицинских работников!


Zdrav.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к системе «Главный врач»

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Здравоохранение»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.